Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

А в итоге пришла обыкновенная брошурка 0,5 см толщиной на коричневой бумаге со страшными рисунками.

13.12.2012, 07:16
• г. Нижняя Тура

Моя мама заказала в интернет магазине росинкубатор книгу за 500 руб. На фото была изображена более внушительная книга, страниц под 200-250, (или значит качество бумаги более толстое и качественное), картонная обложка лакированная хоть и было написано что книга 96 стр. и больше ничего про качество печати, иллюстрации, качество бумаги, книга на сайте похожа на подарочное издание. А в итоге пришла обыкновенная брошурка 0,5 см толщиной на коричневой бумаге со страшными рисунками. Еще на сайте размести логотип Почта России товары почтой вот мама и подумала что можно доверять гос. предриятию, что мол торговлю осуществляет почта России. Я считаю. Что потребителя ввели в заблуждение.

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В таком случае обращайтесь в Роспотребнадзор либо в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александра
05.06.2016, 08:09

Проблема с проверкой товара при доставке - мои претензии к интернет-магазину Лабиринт. Ру

Я приобрела в книжном интернет-магазине Лабиринт. Ру 10 книг. Доставка курьером в Москве по месту моей работы. В момент передачи товара я ничего не проверяла, просто приняла пакет с книгами и по просьбе курьера подписала курьерский лист, в котором написано, что товар мною проверен и претензий к качеству я не имею. Когда дома я развернула книги, то на одной из книг обнаружила повреждение обложки. На мои просьбы заменить книгу магазин ответил отказом, ссылаясь на подписанный мной курьерский лист. Мол, надо было проверять при получении. Надо сказать, что мой случай не единственный, в интернете много подобных описанных случаем другими покупателями. Проверять книги при получении затруднительно, так как каждая книга плотно обмотана целлофановой пленкой.
Читать ответы (1)
Ольга
18.11.2014, 12:10

Проблема с заказом книг на известном сайте - доставка неправильной книги и вопросы о возмещении

Заказала на очень известном сайте 8 книг на сумму более 2 000 руб., прислали заказ, а в нём одна книга более дешевая, чем я заказывала. Доставка была из Москвы в Екатеринбург Почтой России. Каким образом мне можно получить нужную книгу? Или вернуть разницу в стоимости?
Читать ответы (1)
Шаверин Юрий Юрьевич
23.10.2009, 17:26

Что делать, жена сделала глупость рассказала нашу жизнь в интернете.

Такая ситуация про мою жену написали книгу. Имена героев не изменены, там я жена, теща, много доказательств нашей принадлежности к книге. Книга написана в оскорбляющем всю мою семью контексте. Много мата и оскорблений меня и жены. Сюжет книги, моя жена всю книгу сожительствует с автором. Что делать, жена сделала глупость рассказала нашу жизнь в интернете. Полученные факты были искажены, и направлены против нас. Книгу можно скачать в интернете, в конце года будет издана. Помогите спасибо. С уважением.
Читать ответы (1)
Анна
24.01.2015, 18:40

«Магазин «Книжка ru» предлагает книгу «Гражданское право» под ред. Суханова для заказа, несмотря на отсутствие на складе»

Магазин «Книжка ru», осуществляющий дистанционные продажи книг посредством сети Интернет, разместил на своем сайте предложение о продаже книги «Гражданское право» под ред. Суханова, однако в продажу на склад данного магазина книга не поступала, о чем стоит отметка в информации на сайте. Если Вы желаете заказать данную книгу, то возможно ли это сделать?
Читать ответы (1)
Ирина
09.11.2022, 18:26

Могу ли я записать видео с иллюстрациями из книги без нарушения авторских прав?

Я автор иллюстраций в книге и хочу записать видео ролик с некоторыми из страниц книги, где использованы мои иллюстрации. Не нарушаю ли я так авторские права автора книги?
Читать ответы (2)
Дмитрий
18.09.2015, 13:19

Опровержение возрастного ценза - Книжный магазин подвергается проверке из-за продажи книги с эротическим содержанием

Работаю в книжном магазине. Продали книгу девочке, а книга оказалась с эротическим содержанием. На книге не было маркировки +18 и она не была в целофане. Книги нам присылают из центрального офиса. Пришла прокуратура с проверкой. Кто виноват? Продавец или поставщики из центрального офиса? Я же не могу знать возрастное ограничение каждой книги.
Читать ответы (1)
Людмила
31.01.2018, 15:31

Заказ детской книги ООО Грин Трейд не выполнен, отправлены неправильные товары и взята завышенная плата - что делать?

Заказала детскую книгу отправитель ООО " Грин Трейд" книга не пришла отправлены фломастеры и бумага, плату взяли 2020 т.р., это явное машенничество. Что можно сделать?
Читать ответы (1)
Олег
27.10.2015, 18:21

Некорректная цена на книгу в интернет-магазине - мои дальнейшие действия?

На официальном сайте книжного московского интернет магазина (favoritbook.ru) я увидел книгу Жемчужины любовной русской лирики. Цена этой подарочной книги ранее составляла 10.500 рублей, но сейчас была зачеркнута и сверху этой цены красным шрифтом была проставлена новая цена всего 4 рубля, при этом сайт сообщал, что на складе магазина есть только один экземпляр. Я тут же оформил заказ на эту книгу. Сайт магазина принял этот заказ, подтвердив цену в 4 рубля, и поблагодарил за выполненный заказ. Удивившись такой цене на подарочную книгу (может акция?), я позвонил в этот магазин и тут мне сказали, что это новый сайт и по-видимому где-то произошла ошибка и, естественно, никакой книги я не получу. Я считаю, что если это официальный сайт магазина предназначенный для заказа книг, я выбрал книгу и сделал официальный заказ, который сайт принял и подтвердил; со своей стороны я сделал все честно и правильно. Разве проблемы магазина со своим сайтом это тоже мои проблемы? Какие могут быть мои действия? С уважением, Олег.
Читать ответы (1)
Александр
16.01.2012, 19:59

По материалам книги А.А.Пупкина - уникальный текст для читателей сайта

Есть справочно-публицистическая книга автора А.А.Пупкина, выпущенная издательством Книга. В книге 300+ страниц. Из них есть три страницы уникального текста, который был бы интересен читателям моего сайта (информационного - не коммерческого). Я хочу сократить этот фрагмент книги до двух страниц (одна страница набегает разных отступлений), заменить несколько слов текста синонимами, опубликовать на своем сайте и вместо авторства (обычно я указываю автора текста) подписать текст следующим образом: По материалом книги А.А.Пупкина Наименование книги. С юридической точки зрения нарушу ли я в этом случае авторские права А.А.Пупкина или издательства Книга? Также слышал о проведении графологической экспертизы в спорных случаях. Каковы ее требования? 50-70% различия будет достаточно?
Читать ответы (7)
Sidar
13.01.2013, 15:36

Можно ли отказаться от заказанной книги без предоплаты и оплаты доставки?

Значит ситуация такая пошел в магазин купить книгу менеджер сказала, что книги нет в наличии но можно заказать оплачиваю только сумму книги, а доставка бесплатная естественно, они позвонят и сообщат, что книга уже у них в магазине. Значит книгу заказал как положено назвал фамилию и имя а также номер своего телефона и распечатали чек. Предоплаты не было. Но книгу которую заказывал купил в другом магазине и теперь вопрос могу ли я отказаться от заказа и должен ли я что либо оплачивать?
Читать ответы (1)