Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В связи с чем, не нахожу никакой конфиденциальности в данной информации.

13.12.2012, 10:53
• г. Москва

Обязан ли провайдер интернета (в нашем случае компания Рустеко) предоставлять нам, как абонентам полную детализацию трафика с нашего IP адреса в интернете, как входящих так и исходящих сессий, с IP адресами?

По нашему письменному заявлению, нам было отказано, так как по словам представителей оператора данная информация является конфиденциальной. Мы не просим предоставлять владельцев посещенных нами IP адресов, а только список IP c указанием времени и номера порта, как входящих так и исходящих подключений, с нашего IP адреса. В связи с чем, не нахожу никакой конфиденциальности в данной информации.

В соответствии с федеральным законом О связи, оператор связи обязан хранить подобную информацию в течении 3-х лет.

Правомерен ли отказ провайдера в данном случае?

Большое Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обязан хранить в течении трех лет.

Но в законе не сказано, ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ПО ПЕРВОМУ ТРЕБОВАНИЮ.

Ваш вопрос требует детальной проработки - оплачивать готовы консультацию?

мы проработаем вопрос в течение дня.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елизавета
20.12.2013, 11:05

Нарушение договора на оказание услуг связи - возможные проблемы и права юридической компании

Мы юридическая компания заключили договор на оказание услуг связи (интернет). За последние три месяца оплата за интернет выросла в два раза. Обратившись к оператору с вопросом о том, почему так выросла оплата, оператор вразумительного ничего не может ответить. Мы попросили дать нам детализацию трафика за этот период. Оператор уже месяц по разным причинам (то что-то у них сломалось, то не загрузилось и т.д.)не может предоставить нам детализацию. В договоре об обязательстве оператора предоставлять нам детализацию ничего не прописано. Обязан ли по закону оператор предоставлять детализацию? Что по закону мы можем потребовать у оператора?
Читать ответы (1)
Дмитрий
07.03.2017, 11:47

Когда я обращался самостоятельно к другим интернет-провайдерам с этим же вопросом, мне там говорили

В доме где я живу вот уже на протяжении 5 лет присутствует только один интернет-провайдер (монополист, так скажем), у которого качество интернета оставляет желать лучшего. Я обращался в свое ТСЖ по этому вопросу (о привлечении других интернет-провайдеров), мне ответили так "другие провайдеры считают что нет возможности провести интернет в этом доме". Когда я обращался самостоятельно к другим интернет-провайдерам с этим же вопросом, мне там говорили, что с ними не хотят заключать договоры в нашем ТСЖ... В данном случае, как мне добиться, чтобы в нашем доме была возможность ВЫБИРАТЬ интернет-провайдера самостоятельно? В данном случае, нарушаются ли мои права, что я не могу выбрать провайдера и вынужден пользоваться услугами того провайдера-монополиста, качество которого меня не удовлетворяет?...
Читать ответы (11)
Анатолий
26.01.2014, 00:40

Интернет-провайдер разгласил ПД клиента третьей стороне - что делать в данной ситуации?

Интернет-провайдер разгласил ПД другому провайдеру (произошла либо утечка информации, либо это было намеренно - непонятно). Другой провайдер позвонил по сотовому номеру, назвал мои ФИО, адрес проживания и предложил свои услуги. На вопрос кто предоставил информацию - друзья. Конкретно - у них не пишут что за друзья. Все бы хорошо, можно порадоваться за таких хороших доузей, но проживание по данному адресу было временным (без прописки и регистрации) и никто, кроме первого провайдера не знал об этом. Было подключение и все (ни регистрации, ни прописки по этому адресу нету). Соответственно произошла утечка от них. Какая еще информация и кому была передана стоит под вопросом после этого. Что делать в этой ситуации? Подавать жалобу в Роспотребнадзор? Компания очень крупная и известная.
Читать ответы (2)
Олег
24.08.2016, 15:15

Права оператора связи и интернет-провайдера - передача данных и звонки на личный номер

Имеет ли право оператор сотовой связи передавать номер абонента и личные данные интернет провайдеру, к которому я не был никогда подключен? Имеет ли право интернет провайдер звонить на личный мобильный номер телефона и утверждать что эти данные ему передал оператор сотовой связи?
Читать ответы (1)
Василий
30.05.2008, 01:01

Как мне доказать или получить подтверждение о том что эта информация взята с сайта ответ-чика.

При подаче мной была дана ссылка на интернет с указанием сайта и полного адреса информации, а судья отве-чает, нет доказательств, дайте доказательства. Как мне доказать или получить подтверждение о том что эта информация взята с сайта ответ-чика. Можно ли продемонстрировать например через ноутбук подключившись в интернет продемон-стрировать что это есть действительно распространение порочащей меня информация с нару-шением авторских прав. В данном случае название изделия производителем изменена и пред-ставлена реклама того изделия один в один но под другим названием. В связи с этим вопрос могу ли я использовать информацию из интернета и на какие статьи мне можно сослаться если доказательства в интернете. Как доказать что эта информация является доказательством, так как в интернете ин-формация быстрее распространяется чем в печатных изданиях. В законе о защите чес-ти достоинства тоже оговаривается что интернет рассматривается как средства массо-вой информации. Прошу помочь заранее благодарен Григорий.
Читать ответы (1)
Pavlina
21.01.2017, 21:00

Определения терминов согласно Федеральному закону Об информации, информационных технологиях и о защите информации

Изучите Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 28.07.2012) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и дайте определение следующим терминам: 1) доступ к информации; 2) электронное сообщение; 3) документированная информация; 4) электронный документ; 5) оператор информационной системы. 6) информационные технологии; 7) предоставление информации; 8) провайдер хостинга; 9) сайт в сети "Интернет"; 10) сетевой адрес.
Читать ответы (1)
Татьяна
31.03.2014, 07:06

Отказ оператора предоставить информацию об ip-адресах в детализации счета и требования суда на предоставление доказательств

Что подразумевается под детализацией счета? Нам Оператор отказывается представить информацию об ip-адресах, дает детализацию, содержащую только сведения о времени соединения. И при этом суд у нас запрашиваетдоказательство того, что Оператор может дать информацию об ip-адресе. Где указано, что оборудование Оператора может давать такую информацию?.
Читать ответы (2)
Сергей
01.08.2022, 02:41

Сколько времени провайдеры Ростелеком и Теле 2 хранят детализацию трафика абонентов?

Сколько провайдеры Ростелеком и Теле 2 хранят детализацию трафика каждого абонента? То есть все сайты, которые он посещал, к каким IP-адресам подключался. Разные юристы этого сайта отвечают по разному: 30 дней, 6 месяцев, 3 года.. Как я понял есть "закон яровой" в соответствии с которым провайдеры хранят информацию то ли 6 месяцев то ли 30 дней, а есть Постановление Правительства Российской Федерации от 12 апреля 2018 г. N 445 в соответствии с которым провайдеры хранят такую информацию 3 года. Так сколько по времени всё-таки хранят?
Читать ответы (1)
Екатерина
23.10.2015, 11:42

Обязаны ли организации предоставлять информацию о контрагентах за период более трех лет?

У нас вопрос. Мы организация. К нам обращается конкурсный управляющий с запросом информации по нашему контрагенту. Обязаны ли мы предоставлять данную информацию, если период, за который данная информация запрошена превышает три года?
Читать ответы (1)
Юлия
24.02.2019, 10:34

Как получить детализацию входящих звонков без статуса абонента и отказа оператора связи?

Как я могу получить детализацию входящих звонков, если на данный момент уже не являюсь абонентом оператора связи. Сотовый оператор мне отказал в предоставлении данной услуги.
Читать ответы (5)