Купил в магазине автозапчастей 3 канистры масла в АКПП. мастер залил 2 канистры, 1 осталась не распечатанная можно ли вернуть обратно? Чек есть на руках.

Нет, к сожалению, товары бытовой химии нельзя вернуть.

Здравствуйте, Александр. Закон не дает вам такого права.

Возможность возврата не распечатанной канистры масла для АКПП с чеком

Проблема с установкой поддона после замены масла АКПП в автосервисе - как долго ждать ответа и что делать дальше?

В автосервисе меняли масло АКПП. Через некоторое время после замены была обнаружена не сильная течь поддона, который необходимо было снимать при замене. Течь из-за неправильно установленных болтов. К сожалению гарантийный срок, установленный автосервисом прошёл, т.к. неисправность обнаружилась когда вытекло достаточно много масла и автомобиль перестал работать как полагается. Брак установки поддона виден невооружённым глазом (при поднятии авто и снятии защиты КПП). В сервис была написана претензия с требованием устранить недостаток. Роспись и печать на моём экземпляре претензии есть. Вопрос: сколько ждать ответа от сервиса, если срок не указал? Либо писать повторно претензию с жёстким требованием ответа в установленный мной срок? Например 10 дней.

Читать ответы (1)

Претензия о подтекании масла АКПП в автосалоне - что делать и какие сроки ремонта?

10.04.13 я приехал в автосалон с претензией. Претензию у меня приняли и зарегистрировали. Я заполнил предварительную заявку на ремонт. Инженер по гарантии сделал внешний осмотр и с претензией согласился, но мы с ним признали, что серьёзный дефект - это подтекание масла из АКПП на стыке с двигателем. Инженер созванился с АВТОВАЗОМ, где ему поручили сделать фото дефекта, сделать контрольную поездку на авто и снова сделать фото. Когда всё было завершено, инженер пригласил меня и сообщил, что вероятно придется менять АКПП, для этого он должен сделать запрос на АВТОВАЗ и в трехдневный срок получить ответ, а потом, если решат делать замену АКПП, придется ждать ещё недели две-три доставки АКПП, поэтому берите машину и уезжайте домой и ждите звонка или позванивайте сами. Оставить авто он отказался: Зачем она будет стоять здесь? Вы можете на ней ездить до 3000 км и нам лучше совместить ТО-1 и ремонт и, сославшись на инвентаризацию, ушёл, не составив и не дав мне никаких документов. Я уехал домой и теперь не знаю, что мне делать: то ли ждать, то ли писать новую претензию и идёт ли в этом случае срок ремонта? С уважением А Зашеловский.

Читать ответы (1)

Проблема с заказом в интернет-магазине - могут отдать только одну канистру масла вместо трех

Здравствуите. Заказал в интернет магазине экзист три канистры моторного масла. Оплатил заказ в размере сто процентов от суммы заказа у них в офисе. Теперь они мне говорят что могут отдать только одну канистру масла а за две вернут деньги. Могу ли я незабирать деньги а требовать выдачи товара? Спасибо.

Читать ответы (1)

Вопрос об обмене или возврате купленной канистры моторного масла в магазине смазочных материалов

В магазине смазочных материалов купил канистру моторного масла. Положил в багажник машины. По приезду домой, по времени где то через два часа, обнаружил что канистра закрыта пробкой которая не обеспечивает герметичность налитого в нее масла. Грамм тридцать вылелось на коврик багажника. Я имея на руках кассовый чек покупки данного товара вернулся в магазин для обмена товара, надеясь получить тоже масло но в герметично упакованной таре. На что услышал ответ от товароведа, что они этого делать не будут, сославшись на то что данный товар попадает в список товаров не подлежащих возврату. Я написал заявление в произвольной форме на имя директора магазина, чтобы он рассмотрел мой вопрос и известил меня о своем решении, указав почтовый адрес своего проживания. Хотел бы знать на сколько я прав или не прав в этом вопросе? Имею я право обменять данный товар или вернуть за него ранее мною потраченные деньги. Заранее благодарен любому ответу или разъяснению.

Читать ответы (1)

Подозрение на подделку - возможность возврата денег за купленные канистры моторного масла

Купил в магазине канистры моторного масла одной марки, при открытии обеих в одной оказалась масляная жидкость более темная, жидкая с ненормальным химическим запахом, подозреваю подделку, вернет ли деньги магазин?

Читать ответы (1)

Проблемы с диагностикой АКПП - возможность возврата денег за неправильную диагностику

Я обратилась в сервис чтобы сделать диагностику АКПП, так как компьютер выдавал ошибку. По результат диагностики специалист написал рекомендации по замене АКПП. Обратилась в другой сервис, по результатам диагностики АКПП заменили деталь педали тормоза. Могу ли я вернуть деньги за неправильную диагностику. Сервис отказывается возвращать ссылаясь что сделали все верно...

Читать ответы (1)

Возможность возврата масла в магазин автомасел - рассмотрение условий и ограничений

Можно ли магазину автомасел принимать возврат масла от покупателей. Товар лицензированный приходит официально от поставщиков. Соответственно все движение отображается в налоговой. С чеком можно и отдать товар ненадлежащего качества.

Читать ответы (1)

Возможность возврата масла сливочного в супермаркете при ошибочной цене

Зравствуйте купила масло сливочное в супермаркете ценна 336 рублей думала за 1 килогр, а оказалось за 0,5 столько стоит, чек есть, могу я вернуть это масло обратно в магазин?

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате неиспользованной канистры с маслом в магазин - есть ли право отказа от моей стороны?

Купил масло в магазине. Осталась лишняя канистра. Может ли магазин отказать мне в возврате этой канистры гсм если она не распечатана? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Отказали в возврате масла без чека - что делать?

Купил масло в авто магазине, прошло 12 дней со дня покупки, пришел вернуть его так как оного не пригодилось, чека нет и покупал по безналичному расчету. Деньги возвращать отказываются предлагают обмен только! Аргументируют тем, что покупал давно и нет чека!

Читать ответы (1)

Как обратиться за возмещением ущерба и наказать автослесаря при умышленном переливе масла в АКПП, приведшем к поломке?

При замене масла в АКПП автослесарь умышлено сделал перелив масла, что привело к поломке АКПП. Как организовать возмещение ущерба и его наказание?

Читать ответы (1)

Проблема с Renault Duster - Не включается 3-я передача после замены масла в АКПП

Машина рено Дастер. Машине 4 года, 65500 км. Стала немного пинатья. Заехал к официалам, ошибок не нашли. По их совету поменял у них масло в акпп, через 60 км пробега перестала включаться 3-я передачя. Что делать?

Читать ответы (1)

Клиент требует вернуть деньги за замену масла в АКПП - как поступить?

Клиент обратился в СТО с желанием поменять масло в АКПП, все работы сделали, масло заменили, так же заменили фильтр АКПП. через 10 дней клиент приезжает и требует вернуть уплаченные деньги нам согласно заказ-наряда и дополнительно возместить "типа уплаченные деньги другому СТО" за данную процедуру. Причина, что он через 10 дней в другом СТО заменил масло. Так как после нашей замены у него начались "пинки". К нам с проблемами не обращался и требований не заявлял. Мы лишь получили претензию на возврат денег составлению юридически грамотно. Возможно ли отказать и как?

Читать ответы (5)

Покупатель требует возврат канистры, угрожая золотой заменой - есть ли у него основания для этого?

Покупатель хочет вернуть в магазин качественную канистру для воды, ссылаясь на то что в соседнем магазине она дешевле, его не устраивает цена. Ему отказали в возврате, на что он пригрозил что канистра для магазина будет золотой. Есть ли основания у покупателя так себя вести?

Читать ответы (2)

Отказ отметить замену масла в АКПП как полное ТО автомобиля - правомерное или нет?

Автомобиль уже не на гарантии. Поменяли масло в АКПП. Не хотят ставить отметку в сервисной книжке, объясняя что это не полное ТО автомобиля. Правы ли они?

Читать ответы (1)

СТО отказывается гарантировать замену некачественного сальника коленвала внутреннего после утечки масла из АКПП

На СТО произвели некачественную замену сальника коленвала внутреннего, через 8500 т. км пробега и примерно год эксплуатации авто, обнаружилась проблема "утечка" масла из АКПП через данный сальник. СТО отказывается менять по гарантии.

Читать ответы (1)

Обнаружение подтеков масла с акпп на автомобиле ЛАДА Калина 2 - проблемы с гарантией и разрешение официального дилера

На своём автомобиле ЛАДА Калина 2 обнаружил подтеки масла с акпп. Обратился по гарантии к дилеру. Они сказали что ничего не смогут сделать пока завод не даст добро. Сделали фото подтека и отправили на завод 15.01.16. так как не было ответа от дилера в течении двух месяцев не прошёл ТО 4 на 45 т.км. сегодня позвонил дилер и сказал что запчасти пришли, приезжайте. Пробег уже 47 т. км. должны ли мне отремонтировать машину по гарантии не зависимо от пробега.

Читать ответы (1)

Отсутствующая АКПП - возврат денег в указанный срок

Заказали акпп оплатили полностью, но на следующий день позвонили и сказали что в наличии нет, но есть подороже мы отказались в какой срок нам должны вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Является ли фасованное в канистры моторное масло акцизным товаром в розничной торговле?

Читать ответы (1)

Повреждение АКПП - возможность подачи иска на производителя машины?

У меня произошла такая ситуация, имею в собственности автомобиль был куплен у официального дилера, 1 ТО сделало у офицалов, 2 то сделало у организации имеющих лицензию на данные виды работ, машине исполнилось 3 года две недели назад, т.е гарантия закончилась. Но случилось так что у машины вытекло масло из АКПП, на эвакуаторе машину доставили к офицалам, вскрытие АКПП показало повреждение механического хар-ра, т.е в АКПП нажли посториний предмет, а именно болт которой непонятно как там оказался, все агрегаты на месте, болты все целы, а тот который нанес повреждения был не понятно от куда. Подскажите, могу ли я подать в суд на производителя машины, т.к повреждения повлекшие неисправность машины, несут стоимость ремонта а именно замена АКПП-220000.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59