Проблемы с возвратом денег в языковой школе - изменение цены и отсутствие прогресса
Я учился в языковой школе.
Преподаватель два раза за последний месяц, за 5 минут до уроков, отправила меня в отпуск, сославшись на занятость, и я попросил школу вернуть деньги за 16 уроков из 96 оплаченных в рассрочку (4 платежа по 26 т. р.). Всё равно прогресса за 80 уроков не было.
Однако, сумму мне насчитали, не 1090 р. за урок, как я платил, а 623 р.
У них при оплате в рассрочку уроки добавляются в кабинет не равномерно. За первый платёж 26 т. р. +12 уроков... за последний 26 т. р. +42 урока.
Если они возвращают деньги, то с последней рассрочки: 26 т. р./42=623 р.
Получается, что при первом платеже, мы учимся 12 уроков за 26/12=2180 р. за урок. Это изменение цены, с клиентами не согласовывается.
Разве не нужно с клиентами согласовывать изменение цены при каждом платеже по рассрочке, если она изменяется?
Разве не должны были они вернуть мне 16 уроков х 1090 р. = 17 тыс руб?
Могу ли я подать на них в суд?
Доброе утро, Виталий!
Действия школы носят незаконный характер, прежде всего Вам необходимо направить письменную претензию в адрес языковой школы, если мирно вопрос не решится, обращаться в суд!
Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).
СпроситьВиталий, за Ваш прогресс они не могут нести ответственность, но вот потребовать возврата денег пропорционально Вы вправе.
Обращайтесь к ним с претензией, далее с иском в суд.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
СпроситьПроблема с возвратом денег - Языковая школа отказывается вернуть средства, отправленные банком по договору займа
Как совместить работу в школе и языковой школе - минусы и влияние на зарплату

Спор о возврате денег за неиспользованные занятия в языковой школе - стоит ли обратиться в суд?
Возможен ли возврат денег в случае отказа от обучения в языковой школе?
Правомерно ли отказать в возврате денежных средств после начала обучения по договору с языковой школой?
Вопрос о возврате остатка денег за обучение в языковой школе в случае отказа клиента - аргументы сторон и применение статьи 782 ГК
