Проблемы с возвратом денег в языковой школе - изменение цены и отсутствие прогресса

• г. Москва

Я учился в языковой школе.

Преподаватель два раза за последний месяц, за 5 минут до уроков, отправила меня в отпуск, сославшись на занятость, и я попросил школу вернуть деньги за 16 уроков из 96 оплаченных в рассрочку (4 платежа по 26 т. р.). Всё равно прогресса за 80 уроков не было.

Однако, сумму мне насчитали, не 1090 р. за урок, как я платил, а 623 р.

У них при оплате в рассрочку уроки добавляются в кабинет не равномерно. За первый платёж 26 т. р. +12 уроков... за последний 26 т. р. +42 урока.

Если они возвращают деньги, то с последней рассрочки: 26 т. р./42=623 р.

Получается, что при первом платеже, мы учимся 12 уроков за 26/12=2180 р. за урок. Это изменение цены, с клиентами не согласовывается.

Разве не нужно с клиентами согласовывать изменение цены при каждом платеже по рассрочке, если она изменяется?

Разве не должны были они вернуть мне 16 уроков х 1090 р. = 17 тыс руб?

Могу ли я подать на них в суд?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Доброе утро, Виталий!

Действия школы носят незаконный характер, прежде всего Вам необходимо направить письменную претензию в адрес языковой школы, если мирно вопрос не решится, обращаться в суд!

Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).

Спросить

Виталий, за Ваш прогресс они не могут нести ответственность, но вот потребовать возврата денег пропорционально Вы вправе.

Обращайтесь к ним с претензией, далее с иском в суд.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить
Максим
04.03.2016, 14:04

Проблемы с расследованием уголовного дела - отсутствие прогресса, отсутствие копии постановления прокурора и подозрение во взятке

Я потерпевший по уг. делу ч 1 ст 167 УК РФ. Дело ведет полиция уже 8 месяцев. Прокурор якобы не принимает и возвращает назад на доработку. Однако это из слов работников МВД. Копию постановления прокурора в нарушение ст 42 УПК РФ мне не высылают. Я не верю нашей полиции. Что мне предпринять для восстановления моих нарушенных прав, может куда-либо жаловаться? Я думаю, что подозреваемый откупился.
Читать ответы (2)
Анастасия
11.09.2019, 12:49

Проблема с возвратом денег - Языковая школа отказывается вернуть средства, отправленные банком по договору займа

Подписала договор об оказании услуг с языковой школой и договор займа в банке Тинькоф через школу. Написала заявление о расторжении договора и возврата денежных средств. Языковая школа говорит что средства им никакие не поступали и им нечего возвращать банку. Я позвонила на горячую линию в банк, специалист подтвердил что отправили средства в языковую школу. И погасят займ как только языковая школа отправит деньги им обратно. Что делать в таком случае? Заявление писала в свободной форме, копия есть с подписью руководителя ИП, но без печати.
Читать ответы (1)
Елена
09.08.2019, 14:37

Как совместить работу в школе и языковой школе - минусы и влияние на зарплату

Работаю в школе учителем. Хочу дополнительно работать в языковой школе. Как перейти на совмещение? Какие минусы можно ожидать в данном случае? Как отразится на зарплате на основной работе?
Читать ответы (3)
Марина
20.10.2016, 02:00

Спор о возврате денег за неиспользованные занятия в языковой школе - стоит ли обратиться в суд?

Хочу вернуть деньги за обучение в языковой школе. Последний раз им оплатила за 4 занятия, 1 использовала. Так как учитель перестал устаивать решила вернуть деньги за 3 занятия. Написала заявление о возврате с причинами. Ответили мне спустя две недели и то только потому что я постоянно звонила и узнавала. Написали что вернут только за 1 занятие так как 2 я типа прогуляла. По факту эти два занятия были перенесены на другой день по договорённости с репетитором. И это было три месяца назад, никто никакие штрафы тогда не вычел. Сказала что обращусь в суд, так как это наглость полная на мой взгляд. Директор ответил что суд я проиграю так как они от предоставления услуг не отказываются и предлагают мне другого репетитора, а я сама виновата. Я к другому репетитору идти не хочу так как реально сомневаюсь в компетентности всех их сотрудников. Подскажите пожалуйста есть ли смысл в суд обращаться. Или не стоит тратить время? Благодарю заранее.
Читать ответы (1)
Алёна
12.05.2022, 12:43

Возможен ли возврат денег в случае отказа от обучения в языковой школе?

Хотелось бы у вас узнать берётесь ли вы за международные дела? Такое дело, что я хотела бы подать иск на языковую школу, которая отказывается вернуть деньги хотя я её услугами не воспользовалась, но там в договоре указано, что после начала обучения они деньги не возвращают. Если ли шанс получить деньги обратно?
Читать ответы (3)
Анна Александровна
23.10.2014, 14:37

Правомерно ли отказать в возврате денежных средств после начала обучения по договору с языковой школой?

Заключила договор со школой иностранных языков, посетила 1 занятие. Написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. В выплате отказали, тк в договоре прописано, что после начала обучения денежные средства не возвращают. Правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Анна
09.01.2014, 12:48

Вопрос о возврате остатка денег за обучение в языковой школе в случае отказа клиента - аргументы сторон и применение статьи 782 ГК

Обязана ли языковая школа вернуть остаток денег за обучение в группе, если клиент прослушал часть курса и отказывается от дальнейшего обучения ссылаясь на ст.782 ГК.
Читать ответы (1)
Марина
20.10.2016, 08:10

Возможно ли расторгнуть договор образовательных услуг с языковой школой односторонне и получить возврат денег за

Можно ли расторгнуть договор образовательных услуг (с языковой школой) в одностороннем порядке и вернуть деньги за фактически неиспользованные занятия?
Читать ответы (1)
Надежда
01.06.2011, 16:38

Возможность продолжать работать и получать пособие по отпуску по беременности и родам в частной языковой школе

Я работаю в частной языковой школе и имею возможность продолжать вести какое-то количество часов находясь в отпуске по беременности и родам? Возможно ли это сделать получая пособие по отпуску по БиР, а так же оплату по часам по акту возмездного оказания услуг в той же организации одновременно? Спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
14.07.2014, 15:09

Недостаточное количество занятий на английском языке в летней языковой школе - кому и как подать претензию?

По договору в летней языковой школе, живое общение на английском языке. По факту в неделю только три часа занятий. Куда подавать претензию и как правильно ее составить.
Читать ответы (1)
Ольга
24.04.2015, 07:41

Проблемы с выплатой зарплаты и отпускных в языковой школе SkillSet - возможность получить долги и контроль за выплатами

Работаю в компании ООО Полиглот (частная языковая школа SkillSet в г.Сургуте). На протяжении полугода работодатель задерживает выплату зп учителям, неправильно считает отпускные, сейчас на грани разорения - директор собирается увольняться на следующей неделе. Из ответственных лиц остается только новый учредитель компании. Скажите, есть ли шанс рассчитывать на выплату з/п, накопившихся отпускных дней за отработанное время и неустойки за внеплановое сокращение сотрудников при условии, если компания вдруг решится внезапно закрыться и ничего не выплачивать. Какие есть на этот счет статьи? Куда можно обратиться, чтобы проконтролировали выплаты со стороны компании? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Ирина Владимировна
19.12.2014, 12:03

Проблемы при найме тьютора для моего ребенка-инвалида в языковой школе

Я оформила моему ребёнку (инвалид по ДЦП), который учится в языковой школе, тьютора, но школа очень долго в этим тянула, потом нашла учительницу на пенсии, которая ничего не делает и даже приходит через день, через два.
Читать ответы (1)
Сергей
07.09.2009, 15:10

Проблемы с адвокатом - отсутствие прогресса и отсутствие связи

Три месяца назад я подписал договор с адвокатом, который должен был представлять мои интересы в суде (спор со страховой компанией), но всё это время он не может даже отвезти документы в суд, чтобы назначили предворительное заседание, за это время была лишь отправлена претензия в саму СК,телефон адвокат берёт редко, и всегда говорит что завтра поедет в суд и мне оттуда позвонит, и так каждую неделю, а звонка нет. Отсюда возникает вопрос о его компетентности, ведь по договору адвокат должен держать клиента в курсе дел, а не избегать его, тем более я плачу за это деньги, скажите пожалуйста я прав в своих претензиях к этому юристу, определены ли какие либо сроки, и подскажите как мне поступить, и что нужно делать, заранее спасибо?!?
Читать ответы (1)
Антон
19.03.2013, 15:17

Вопрос по возврату денег при расторжении договора с языковой школой

Есть договор с языковой школой: срок обучения 5 месяцев, 100% предоплата до начала занятий. Возвратить деньги при расторжении договора можно только в течение 30 календарных дней с начала занятий (за вычетом посещенных занятий). У меня появилась необходимость расторгнуть договор через 1,5 месяца после начала занятий. Ссылаясь на договор, говорят, что ничего не вернут. Это законно? Если ли у меня какая-дибо возможность вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Анастасия
24.05.2016, 10:21

Обновление по вопросу №10600143 - ИП по взысканию суммы в 200 тр, отсутствие прогресса и возможность выезда

Обновление к вопросу №10600143 Доп. информация: Начало исполнительного производства по взысканию суммы в 200 тр началось 11.11.2015, с тех пор у меня ничего не нашел пристав, помимо 10 р на сберкнижке и упомянутого в вышеуказанном вопросе. 1) Насколько мне известно, по истечении 6 месяцев (май получается), ИП должны прекратить на время, вернув истцу исполнительный лист со словами "мы ничего не нашли", до следующего обращения истца (могу ошибаться, поправьте меня, но до следующего обращения тоже надо выдержать какой-то срок). Так ли это? Снимается ли при этом наложенный запрет на выезд? Если из-за "арестованного" жилья не закрывают данное ИП, не открывают выезд, то после судебного оспаривания этого ареста, произойдет ли желаемое (приостановка производства до востребования истцом, выпуск меня за границу)? Кстати, ни об одном из всех упомянутых ограничений меня никак не уведомляли. 2) Появилось новое обстоятельство. На сайте fssprus с 12.05.2016 появилась новая задолженность в 28 000 руб. (уведомления, кстати, не было еще) Как удалось выяснить - судебные издержки. Как я понимаю, и из-за этих 28 000 руб могли быть наложены все эти ограничения. Внимание вопрос! Если я оплачиваю эти 28 000, но не оплачу 200 тыс по другому производству, предположительно приостановленному, должен ли пристав меня выпустить? До тех пор, конечно, пока истец не отдаст ему ИЛ обратно? Заранее благодарю за уделенное внимание и время на ответ!
Читать ответы (1)
Ростислав
01.12.2015, 13:15

Конфликт с юным преподавателем - как решить проблему и найти мир в языковой школе английского в Куала-Лумпуре

Прошу вашей консультации. Моё имя Ростислав, мне 34 года. В данный момент я учусь в языковой школе английского языка в Куала-Лумпур (Малайзия). Возник конфликт с юным преподавателем (девушка из Китая). Перед всей аудиторий задаёт вопросы с подтекстом, что я гей. Заставляет студентов продолжать предложение: Ростислав плохой потому что... Решили этот конфликт у главного менеджера, мне поменяли группу. Но ей видимо моё обращение к главному менеджеру оказалось неприятным и она решила меня преследовать между делам, провоцировать (в стенах заведения). Человек я не конфликтный, тем более с нынешней мировой обстановкой стараюсь сдружиться с студентами из разных стран. Прошу вашей консультации по этому поводу. Как мне её успокоить с буквы закона? Буду благодарен вашим советам.
Читать ответы (1)
Лиза
01.06.2019, 12:48

Неофициальная работа в языковой школе - незаконное удержание зарплаты при увольнении?

Работаюучителем в языковой школе. Неофициально, без трудового договора. Решила уйти, отработав 14 дней, а начальник не выплачивает зарплату. Говорит, что это гарантия того, что я проработаю следующие 2 недели. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Эльвира
15.05.2017, 16:59

Работа в языковой школе летом

Меня отправляют на языковые курсы летом во время отпуска. Работаю учителем в школе. Казахстан. Имеют ли право?
Читать ответы (1)
Ольга
03.05.2023, 10:12

Изменения в расписании занятий в языковой школе на финишной прямой - как сохранить свой прогресс?

Учимся год в языковой школе групповые занятия. Осталось 5 занятий. Вся группа перешла на другое время занятий, которые нам не подходят. Школа предлагает индивидуальные занятия (с доплатой) , либо расторгнуть договор. Я могу что-то сделать, как-то повлиять на школу? В конце года я уже не смогу найти им замену.
Читать ответы (2)
Нина
22.11.2019, 16:07

Пенсионерке отказали в доплате за обучение студента в языковой школе в Чехии - нарушение правил или справедливое решение?

Я пенсионерка, мне отказали в доплате за студента очника 18 лет, так как она обучается в языковой школе в Чехии, которая готовит студентов для последующего поступления в ВУЗ. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)