Ведь банк мне не предоставил никаких уведомлений, или мне нужно связаться со службой безопасности банка?

• г. Москва

У меня такая ситуация. Взял кредит в банке Траст. По некоторым причинам, не мог оплачивать кредит. Но в скором времени, я приехал в банк, что бы оплатить часть кредита. До этого начали звонить из национальной службы взыскания. Так вот, я узнал свой минимальный платеж, ну и заплатил, что бы встать в график погашения кредита. Девушка мне объявила определенную сумму, ничего не сказав о том, что надо гасить кредит полностью. Я сделал оплату и был доволен, но вскоре коллекторы начали звонить опять, никаких бумаг и уведомлений с печатями по переуступке долга не было. Но они звонят и постоянно угрожают, судимостью, вымогают и говорят, что бы я сначала оплатил 35 тыс, потом 45, соответственно я на их звонки никак не реагирую, теперь они начали названивать моим родителям и их там раскручивать. Скажите мне пожалуйста, что мне в данной ситуации делать? Ведь банк мне не предоставил никаких уведомлений, или мне нужно связаться со службой безопасности банка? А может и в суд?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Александр, Вам необходимо затребовать письменно у банка расчет Вашей кредитной задолженности, чтобы знать как и по сколько платить. (документы все должны быть в письменном виде, копии всех документов которые подаете, сохраняйте) Узнайте пофамильно, кто вам названивает и как называется фирма откуда звонят, на основании чего они действуют, после того как скажут, сообщите им, что в случае продолжения звонков подобного рода, вы будете вынуждены обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту вымогательства. Тоже самое передайте родителям. Все требования и притязания к Вам незаконны без судебного решения.

Спросить

Добрый день Александр, если Вы брали кредит у одного лица, а требует долг другое, соответственно должна была быть произведена уступка права требования. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования. (ст. 385 ГК). Таким образом, если Вам, не предоставляют документы, подтверждающие, что коллекторы имеют право требования к Вам, можете игнорировать их требования. Пусть обращаются в суд. Возникнут еще вопросы по этому поводу, обращайтесь, помогу решить Ваш вопрос.

Спросить

У меня есть график погашения оставшейся задолженности. по нему видно, что я должен и как платить, эту распечатку мне дали в банке. но к сожалению, коллекторы мне названивают, и говорят, что я обязан погасить оставшуюся сумму долга единовременно.

Спросить
Елена
30.03.2018, 15:00

Проблема с погашением кредита по кредитной карте - некорректное рассчитывание суммы и требования банка

Погасили кредит по кредитной карте. Рассчитывала девушка в банке, сообщила сумму, оплатили, так же девушка порезала карту, сказав, что все погашено. Документы никакие не дала. Прошло время, стали звонить из банка и требовать погашение какой-то непонятной суммы по кредиту. Ходили в банк, сказали, что девушка неверно рассчитала сумму к закрытию кредита. И теперь долг растет, из банка постоянно звонят. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Анна
13.05.2014, 13:26

Банковский скандал - кредитным специалистам грозит судебное преследование за предполагаемый кредитный мошенничество

Работала в банке кредитным специалистом пришла девушка оформила заявка на кредит банк ей одобрел спустя месяц звонят с службы безопасности банка и говорят что эта девушка написала претензию в банк о том что не брала кредит и оформлен он был мошенническим способом теперь служба безопасности угрожает мне так как эту заявку оформляла я угрожают что передадут дело в суд.
Читать ответы (1)
Гость_3513893
20.11.2015, 19:16

Проблемы с оплатой рефинансирования в банке Русский стандарт и невыполнение условий платежей - как решить ситуацию?

В 2014 году в банке Русский стандарт, сделала рефинансирование. Декабрь заплатила очередной платеж, по графику, в январе пришла платить очередной платеж в банк, банк был закрыт, так как произошла авария отопительной системы. Сразу же позвонила на горячую линию банка, объяснила ситуацию. Менеджер горячей линии, сказала, что я должна оплатить рефинансирование в течение 3 дней, и оплатив кредит я должна была отзвониться в банк. Платеж по рефинансированию, я обязана вносить 27 числа. 29 января, оплатив кредит в банке я сразу же позвонила, сказав какая сумма была оплачена, задав вопрос, сколько мне еще надо доплатить. Менеджер, сказала, что ничего доплачивать не надо, что все нормально. В итоге в мае месяце, я узнаю, что банк мне выставил штрафы и неустойки. Взяв выписку в банке по кредиту, я узнала, что в марте мне нужно было доплатить 300 рублей. Я об этом узнала только из выписки, что мне были выставлены неустойки. Кроме всего этого, а я в апреле оплатила кредит 27 числа в 19.03. То есть узнала опять все это позже, когда стала разбираться, что платежи должны быть оплачены до 19.00. Меня опять же менеджеры не поставили в известность. Все это я узнала впоследствии. Сейчас в данный момент безопасность банка с меня требует оплатить все эти неустойки. Претензию написала в банке 27 августа, до сих пор она лежит у них не рассмотрена, а безопасность с меня требует разные суммы, звонив на работу. Хотя я безопасности объясняла, что жду результата на мою претензию. Они мне угрожают, что я могу потерять работу. Объясните мне пожалуйста, как мне быть в этой ситуации.
Читать ответы (2)
Светлана
08.10.2017, 21:51

Как решить проблему банковской задолженности и общаться с коллекторской службой?

Вопрос по банковской задолженности. Получилась такая ситуация: был кредит в джи мани банке - 2 шт (потребительский и по кредитной карте). Последние платежи были совершены в 2015 г. (просто не знала куда платить и что теперь это совкомбанк). 31 августа этого года задолженность по потребительскому кредиту в размере 19 тыс была полностью погашена. Там же в отделении банка узнала сумму задолженности по кредитной карте - 69 тыс. Сотрудниками банка мне была выдана новая карта и разяснено, что по карте у меня нет конкретной даты платежей и я могу вносить любую сумму. 01 сентября внесла платеж в размере 13 тыс. После этого стали названивать сотрудники национальной службы взыскания. Как поступить в данной ситуации, кроме полного погашения? За один раз такой суммы просто нет. Как поступить и на что ссылаться при общении с банком и коллекторской службой (коллекторы вообще ничего не слушают).
Читать ответы (5)
Татьяна
04.06.2011, 19:25

Проблемы с кредитом в Ренесанс Капитал - долги, коллекторы и споры о рефинансировании

28.06. 2008 года я взяла кредит в банке КБ Ренесанс Капитал на 36 месяцев в размере 300 000 тыс. В первый месяц платила по графику, а потом возникли некоторые трудности, не могла оплачивать в течении 5 месяцев, в связи с этим накопилась задолженность. Начали названивать коллекторы. С другой стороны начал названивать банк и предлагать рефинансировать счет. Я заплатила в «Ренесанс банку» 70.000 тыс., это долг который на тот момент образовался и согласилась с рефинансированием моего счета, т.к. коллекторы требовали полное погашения кредит. Недавно мне звонят из банка в связи с задержкой с оплатой и просят погасить долг за два месяца это 25.000 тыс.. Я говорю:-что хорошо, 7 июня я всё оплачу. И тут я слышу ошеломляющую сумму. Оператор меня спрашивает:-оплатите все 313 000 тыс.? Получается, что я вообще ни чего не платила по расчетам «Ренесан банка» ? По моим квитанциям я выплатила банку уже 415.337 тыс. По графику который мне дал банк в начале оформления кредита я должна закончить платить по кредиту 04.07.2011 года. Мой кредит 300.000 тыс. и плюс проценты банка 151.200 тыс. и того общая сумма 451.200 тыс. Что же это за рефинансирование такое? Законно ли они поступают? И что мне делать? С уважением Татьяна.
Читать ответы (12)
Виктор Семенович
28.09.2016, 09:20

Появился второй кредит после погашения первого - что делать?

В 2010 году взял в банке "Траст" потребительский кредит, и закончил его оплачивать в 2011 году. После этого никаких дел с банком не имел. В 2013 году узнаю от следователя УБОП (такая организация была) что у меня оформлен ещё один кредит на большую сумму чем была при первом кридите. Прошло 3 года, снова начались звонки от банка Траст о погашении долга. Все документы по первому кредиту имеются, корешки об оплате тоже, заявления в милицию, в Приморскую прокуратуру тоже есть. Что делать мне в такой ситуации. Кредит брался в отделении банка Траст во Владивостоке, сам банк находится в Москве. С уважением! Чернов В.С.
Читать ответы (2)
АННА
17.09.2017, 16:56

Проблемы с оплатой кредита в Траст банке - возврат и несоответствующие суммы

Я взяла кредит в траст банке. Оплачивала ежемесячно в банкомате трат банк. В один прекрасный день я так же пошла оплачивать кредит. Но увы не банка не автоматов не оказалась. Вскоре я начала звонить по номерам этого банка, где мне предложили оплачивать кредит. Один месяц я оплатила. Где мне был ответ возврат. На звонки больше никто не отвечал кроме ненужной для меня информации автоответчиков. Потом пошли какие то непонятно откуда письма чтобы я оплатила по моим договорам долги. Чего я делать не стала. Они подали в суд. и суд назначил мне суммы. В моём отсутствии. Суммы несоответствующие моему долгу. Вопрос в том могу ли я опратистовать тот процент который они мне выставляют.?
Читать ответы (10)
Шляга Николай Николаевич
14.04.2015, 10:21

Обманутый клиент банка ТРАСТ обнаружил завышение процента по кредиту и переплатил более 82000 рублей

В 2006 г взял кредит в банке ТРАСТ 50000 р на 36 месяцев под 17% годовых. Там же была графа 1% за обслужевание счета. В 2009 кредит выплатил полностью позвонил в банк по горячей линии узнать все ли закрыто по моему кредиту. Мне сказали что в течении дня со мной свяжуться если возникнут вопросы. Мне не позвонили. В договоре указано что по погашению кредита банк автоматически закрывает счет. Прошел год и начались звонки от коллекторов. С начало огенство сиквоя потом еще одно. А теперь агенство морган все требуют долг по кредиту. Я пересчитал свой кредит и выясняется что я переплатил банку т.к за 3 года заплатил 82188 р. Получается что процент кредита был завышен. Подскажите что мне предпринять. Понимаю что времени прошло уже много и сумма долга банку небольшая всего 1208 р но платить не хочется ведь банк и так меня обманул. И законно ли было вообще передавать мои данные коллекторам?
Читать ответы (1)
Андрей Григорьевич
08.07.2014, 23:39

Нужно ли погашать кредит в ощадбанке, после его прекращения работы в Крыму?

Я взял кредит в ощадбанке и вскоре банк прекратил свою работу на территории Крыма, соответственно погашать задолженность я не мог. На данный момент представители банка прислали письменное уведомление о том что мне надо выехать на материковую часть Украины для погашения задолженности или искать третьи лица для погашения долга в Украине или оплачивать через российские банки. Правомерны ли требования банка? Стоит ли мне гасить задолженность через другие банки? Или не оплачивать данный кредит?
Читать ответы (3)
Елена
27.09.2012, 13:35

Как избавиться от навязчивых звонков и сообщений национальной службы взыскания при погашении кредита - советы и рекомендации

Скажите пожалуйста, как мне избавиться от навязчивых звонков и сообщений национальной службы взыскания? Я платила кредит с просрочками. Теперь я вошла в график, и плачу без задержек. В банке говорят чтобы я не обращала внимания на их звонки, и платила дальше по графику, а коллекторы требуют полностью погасить долг. Как мы быть? Стоит мне их бояться? И что они могут сделать? ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА! если коллекторы требуют погасить кредит как я обычно плачу, т.е банку.. значит у них нет полномочий на мой кредит!? возможно ли так что они ещё не выкупили долг у банка? Потому что в банке мне сказали что банк только подал заявку коллектору, а не продал долг.
Читать ответы (1)