Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недостаточная надежность защитной плёнки - Как решить проблему после повреждения экрана?

08.09.2023, 10:39
• г. Владивосток

Обратилась в компанию Наноброня для установки защитной плёнки на телефон (с 2 х сторон), как уверял сотрудники компании и их реклама, что хоть орехи коли и гвоздями стучи с экраном ничего не произойдёт. Спустя 6 мес телефон случайно упал на пол и естественно плёнка защитная отошла, смотрю а экран, который как раз и должна была защищать пленка от повреждений весь в трещинах... Подскажите, как быть в этой ситуации? Очень не приятно, ибо вся процедура обошлась в 3 к,что самое смешное, когда я стала дешёвое стекло за 400 р и телефон падал, то экран был целехеньким, а тут 3 к. Данная компания предоставляет гарантию на свои услуги в теч года после установки.

Читать ответы (6)
Предоставлять гарантию Гарантия на услуги Компания гарантия Очень приятный
Ответы на вопрос (6):

А есть договор с фирмой и гарантия? Претензия и суд, если что... Но доказательства нужно обеспечить...

Спросить

Договора нет, лишь электронный чек, про гарантию у них указано в их официальном аккаунте

Спросить

Подавайте претензию - получите ответ - узнаете, что и как...

Спросить

Здравствуйте.

Вы можете предъявить исполнителю претензию о недостатках и о предоставлении недостоверной информации, требовать возврат денег за услугу и возмещения убытков (например, ремонт телефона), на основании ст.ст.10,12,29 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить

Претензию компании, за возмещением расходов на ремонт. Суд.

Спросить

В РПН можно ходатайствовать чтобы в суде за тебя выступили.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Владивосток - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Полина Сергеевна
23.11.2014, 11:38

Повреждение экрана при наклейке защитной пленки - как обратиться за компенсацией в магазин Связной и защитить свои права

В магазине связной при наклейке защитной пленки на экран телефона, треснул экран. Телефон совершенно новый, купленный не у них, сотрудник снял заводскую пленку, начал клеить свою и испортил телефон. Стоимость телефона 42.000 рублей. Подскажи что в таком случае делать? Что мы в праве требовать от сотрудников магазина?
Читать ответы (1)
Юрий Вадимович
09.01.2015, 18:16

Проблема с защитной пленкой экрана и быстрая разрядка - возможность вернуть телефон и деньги

Купили телефон, является ли защитная пленка экрана товарным видом, что бы вернуть деньги за этот телефон, т.к.продавец ссылается на нарушение товарного вида и отказывается возвращать деньги, сам телефон хочу вернуть, т.к. он полностью разряжается за семь часов.
Читать ответы (1)
Владимир
28.02.2017, 22:27

Требование возмещения ущерба на восстановление защитной пленки после ДТП - правомерно или нет?

Вопрос:25 февраля мною на личном автомобиле было совершено мелкое ДТП, сразу были вызваны сотрудники ДПС, составлены соответствующие документы по которым водитель получил страховые выплаты согласно экспертизы. В настоящий момент этот водитель требует от меня возмещения ущерба на восстановление защитной плёнки, которую он приклеил при покупке нового авто на бампер, а экспертиза этого не учла. Правомерны ли его требования..? Спасибо.
Читать ответы (1)
Маргарита
15.04.2014, 10:53

Как вернуть деньги за сенсорный телефон без нужных функций, если прошло 24 часа и нет защитной пленки с экрана?

Могу ли я вернуть или получить назад деньги за купленный мною сенсорный телефон если у него нет нужных мне функций. При этом им не пользовались с момента покупки прошли уже сутки и у меня нет защитной пленки с экрана так как ее сняли в салоне магазина и я ее не забирала.
Читать ответы (3)
Нариман
02.02.2016, 21:30

Отказ магазина в возврате стоимости защитной пленки после замены телефона по гарантии - какие права у потребителя?

Я сдал телефон на ремонт по гарантии.. после осмотра телефона сервисной службой было принято решение на замену теле фона на новый.. магазин заменил.. ноотказался вернуть стоимость защитной плёнки.. подскожите их действия законы. ?
Читать ответы (1)
Елена
06.10.2016, 00:06

Отказ сервисного центра в возмещении затрат на покупку и наклейку защитной плёнки после гарантийного ремонта планшета

После гарантийного ремонта планшета защитная плёнка, купленная и накленная в магазине за деньги, была отклеена и просто слегка прижата. Возместить мои затраты на покупку и наклейку плёнки сервисный центр отказался, потребовал письменной претензии. Могу ли я потребовать возмещения мне данных расходов? Планшет получен из ремонта 05.10, а по сопровождающим документам значится, что 27.09 и срок продления гарантии ориентирован на 27.09. Правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Александр
30.01.2014, 17:20

Возможно ли вернуть дорогой телефон без защитной пленки после 14 дней?

Я купил дорогой телефон и хочу его вернуть назад в течении 14 дней, но с телефона была снята защитная пленка которая была на нем при покупке. Возможно ли его еще сдать?
Читать ответы (1)
Анна
10.07.2016, 09:15

Отказ в возврате денег за роутер из-за снятой защитной пленки - был ли это правомерным действием?

Купили через интернет роутер, при выдаче подписали бумагу, где сказано, что можно вернуть товар в течении семи дней, в полном комплекте и в надлежащем товарном виде, про наличие защитной плёнки и о том, что её нельзя снимать-не было ни слова. При установке мы роутер распечатали и плёнку сняли, но оказалось, что разъём нашего интернет-кабеля не совпадает с разъёмом роутера. При попытке возврата товара, работник ПВЗ обнаружил, что плёнка отклеена и стал искать царапины, и он их естественно нашёл.Сказав, что мы сами виноваты и не надо было отклеивать защитную плёнку, в возврате денег нам отказал. В акте об отказе указал, что на роутере есть следы эксплуатации. Прав ли он?
Читать ответы (1)
Екатерина
13.04.2009, 10:34

Телефоном не пользовалась, но защитной плёнки нет т.к. она была вся разрисована и изображения на экране не видно.

Хочу поменять мобильный телефон т.к.в нём нет важной функции для меня. С момента покупки прошло 7 дней. Телефоном не пользовалась, но защитной плёнки нет т.к. она была вся разрисована и изображения на экране не видно. Хочу поменять на более функциональный, дорогой. Могут ли возникнуть трудности, как их избежать.
Читать ответы (1)
Максим
23.10.2015, 11:49

Продавец отказывается вернуть деньги за дисплейный модуль из-за снятой защитной плёнки - законно ли это?

День добрый! Приобретал дисплейный модуль для телефона. У него не корректно работает сенсор. Выяснилось это только после его установки. Продавец отказывается возвращать деньги, так как с дисплея снята защитная плёнка. Законны ли его требования?
Читать ответы (2)
Денис
06.10.2015, 14:22

Возможно ли получить возмещение за повреждение прозрачной защитной плёнки автомобиля, страхованного по каско?

Если у меня машина застрахована по каско, я поклеял машину в плёнку прозрачную защитную. Мне её поцарапали. Будет возмещение чтоб переклеять её заново?
Читать ответы (1)
Код +38 Елена
13.07.2022, 15:56

Как требовать компенсацию за повреждения телефона после наклейки защитной пленки в магазине?

При покупке смартфона магазин предложил наклеить защитную пленку, оговорив, что в случае дефекта можно переклеить её. Согласилась, но наклеили плохо и спустя месяц принесла и попросила переклеить, т.к. на ней был дефект. Под пленкой было много влаги, указала на это, уверили что всё высохнет и будет хорошо. День телефон поработал нормально, а после начал мерцать экран и уже через два дня появились разноцветные полосы. При обращении в магазин ответили, что могут отправить только на ремонт. Своей вины в этом не видят, он работал сутки после включения нормально, на это напирают. Но окисление не происходит за считанные секунды. Могу ли я требовать экспертизы без ремонта и если выяснится, что это воздействие влаги, обмена на аналогичный новый смартфон?
Читать ответы (1)
Вячеслав
15.11.2022, 08:29

Купил экран телефона и при установке зняли защитную плёнку. Экран оказался неисправен, назад не берут без плёнки. Правомерно?

Купил экран телефона и при установке зняли защитную плёнку. Экран оказался неисправен, назад не берут без плёнки. Правомерно?
Читать ответы (2)
Светлана
04.02.2016, 17:05

Проблемы с гарантией - Beats Studio наушники перестали работать после снятия защитной пленки

Купила 2-е пары наушников beats studio. Сначала все работало, но когда я сняла защитную пленку с левого наушника он перестал работать. Позвонила им по гарантийному ремонту, а они спустя 2 недели и не глядя на товар утверждают, что это не гарантийный случай!. А когда я хотела взять с них официальный отказ, то они перестали брать трубку или ставят на бесконечное ожидание.
Читать ответы (2)
Фёдор Андреевич Николаевский
15.11.2021, 16:51

Определение соответствующего ОКВЭД для услуг по нанесению защитной пленки на стекло.

Какой ОКВЭД используется при оказании услуг по нанесении защитной пленки на стекло. fed94-94@mail.ru для ответа. И уточнения вопроса.
Читать ответы (1)
Алексей Николаевич
20.05.2014, 19:39

Как поступить, если при покупке планшета за 110000 рублей обнаружены недостатки после снятия защитной пленки

Купил планшет за 110000 р. В салоне при осмотре недостатков не выявил. А когда дома снял с планшета защитную пленку, то оказалось что экран вдавлен и на экране пятно. Что делать?
Читать ответы (2)
Алексей
21.05.2016, 10:26

Претензия клиента Евросети - поломка экрана планшета при неправильной установке защитной пленки

В евросети поломали экран на планшете. Специалист который взялся за установку защитной плёнки неправильно её установил, т.е.раскатывал пузыри воздуха не лопаткой а сложенной салфеткой. В следствии нарушения монтажа плёнки и был пломан экран. Написав претензию, менеджер Евросеть пообещал мне разобраться в течении суток. Если на записи будет видно что сотрудник поломал экран. На аппарате не было механических повреждений. Только на стекле экрана были 3 царапины от пальцев. Сотрудник евросети отказался на месте возмещать ущерб ссылаясь на приобретении данного гаджета не в их салоне. Каковы последствия таких разбирательств. Не хотелось бы обращаться в суд.
Читать ответы (2)
Антон
28.08.2015, 21:06

И Навязывание услуги поклейки защитной пленки - юридическая точка зрения

Купил в магазине смартфон. Дома обнаружил на корпусе потертость, выделяющуюся на общем фоне телефона. На следующий день пришел в магазин попытавшись поменять его, на что мне ответили, что телефон является технически сложным товаром и обмену не подлежит. Вопрос: можно ли в этом случае рассчитывать на обмен товара, или все уже потеряно? И еще нюанс - при покупке защитной пленки к нему, мне навязали услугу поклейки этой пленки, можно ли юридически считать это нарушением закона о навязывании услуги?
Читать ответы (1)
Вика
11.12.2022, 20:47

Могу ли я вернуть телефон после отклеивания защитной плёнки в течение 7 дней?

Мне сказали, что в течение 7 дней я могу вернуть телефон обратно после покупки, если не был испорчен товарный вид. Но я им пользовалась 2 дня и у меня немного сзади защитная плёнка отклеиласб. Могу ли я произвести возврат?
Читать ответы (7)
Лидия Григорьева
30.04.2022, 11:02

Как избавиться от следов после снятия защитной пленки с фасадов на кухне?

После снятии защитной плёнки с фасадов на кухне, остались следы, и при каждой уборке они становятся все больше. Обратились где заказывали кухню, сказали это по гарантии не проходит и это не дефект. Как быть?
Читать ответы (5)