На наши требования выехать ещё раз, отвечал что занят и т.д. Но в конце концов приехал через 2 недели простоя.

Question

Суть вопроса: В 2009 г. мы приобрели аппарат УЗИ (производство Mindrey) в медицинский центр. Аппарат покупали через поставщика. Поставщик дал гарантию 1 год, соотвественно гарантия истекла в 2012 году. Теперь в ноябре 2012 г. аппарат стал плохо работать (темнеть изображение, зависает клавиатура и т.д.) мы обратились к поставщику аппарата, на что получили ответ,... обращайтесь к специалисту производителя (что собственно мы и сделали). Специалист выехал, но предложил оплатить его услуги не через безнал на р/сч, а наличностью... так было дешевле (и конечно управляющий мед центром это сделела). Доехали ли эти деньги до производителя или остались в кармане специалиста, нам не известно. После его выезда, аппарат проработал ровно 1 неделю. На наши требования выехать ещё раз, отвечал что занят и т.д. Но в конце концов приехал через 2 недели простоя. По приезду мастер сказал что наш аппарат вообще работать не будет (что собственно и произошло) и что нам за его ремонт нужно оплатить 9 000 евро.. Может кто нибудь подскажет шаги решения проблемы? С чего нам начать, чтобы можно было отремонтировать и диагностику хоть бесплатно провести.

Багаева Надежда Владимировна · Answer

Вы должны были заключить договор на обслуживание мед техники , ремонт, диагностику оборудования. Естественно при наличии гарантийного срока вы вправе обращаться как к продавцу изделия, так и производителю товара за ремонтом - ст. 470 ГК РФ. Возвращайте деньги переданные специалисту и заключайте договор на ремонт техники, если возможно отремонтировать.

На наши требования выехать ещё раз, отвечал что занят и т.д. Но в конце концов приехал через 2 недели простоя.

Москва - онлайн услуги юристов

Проблемы с аппаратом УЗИ после истечения гарантии - как найти решение и провести бесплатную диагностику

Вопрос следующий: должен ли поставщик обменять телефон или вернуть деньги?

Что делать, если водонагреватель сломался, а ни поставщик, ни магазин не хотят его заменить?

Претензии ООО поставщику в связи с упущенной выгодой и возможность замены техники на время ремонта

Должен ли гарантийный срок увеличится на период, в течении которого устранялась неисправность?

Нарушит ли Заказчик контракт, прикрепив документ о отсутствии банковской гарантии?

Проблемы с телефоном - что делать, если гарантия истекла, а проблема не решена?

На какой закон ссылаться, чтобы требовать произвести замену товара?

Исковое заявление против поставщика на возврат оплаченной суммы за товар - в какую инстанцию и с какой формулировкой?

Поставщик отказывается признавать гарантию, предоставленную подрядной организацией после монтажа товара.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59