Мастер пергаментного макияжа бровей оказался не профессионалом - как вернуть деньги и возместить моральный ущерб?

• г. Омск

Мне сделали пергаментный макияж бровей. Мастер принимает в съемном помещении, имеет небольшой свой бизнес. Был подписан договор. Все официально, вроде бы. Имеет сертификаты об окончании курсов.

Работа ужасная, брови разного размера. Ходила на удаление лазером от этого же мастера дважды, она мне нашла салон по удалению, но не помогло. Хотелось бы вернуть денежные средства и возмещения морального ущерба (моего состояния. Мне приходиться ходить 3 месяца уже с разными бровями). Помогите пожалуйста разобраться.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Елена Сергеевна, вы можете предъявить иск по закону "о защите прав потребителей". Но начать нужно с претензии.

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении договора (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее исполнителю.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, вы обращаетесь в суд.

За юридической помощью обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы, к сожалению, опоздали с претензией по ст. 29 закона о защите прав потребителей

Спросить

Омск - онлайн услуги юристов

Замира
28.12.2020, 16:41

Как вернуть деньги и компенсировать расходы после некачественного перманентного макияжа бровей?

Мне сделали некачественный перманентный макияж бровей. Есть заключение эстетического комитета, который подтверждает некачественный татуаж. Но салон отказывается вернуть деньги и компенсировать последующие расходы на удаление этого татуажа. Мне хотелось бы вернуть деньги и чтобы они компенсировали последующие расходы. Подскажите как это сделать. ЗАМИРА.
Читать ответы (4)
Ирина
25.12.2017, 15:02

Клиентка требует вернуть деньги после процедуры макияжа бровей - что делать?

Я работаю мастером-бровистом (оформляю пинцетом и воском и окрашиваю брови хной). 19.12 у меня была девушка, в процессе моей работы она рассказала что у нее было как то загнивание бровей из-за краски, до процедуры она мне ничего не говорила. Брови сделала, никаких царапин не было, все понравилось, заплатила 700 рублей. В ночь с 20.12 на 21.12 она мне написала, что у нее случилось тоже самое, отправила фото, сказала что вызывала врача и ей выписали лекарств более чем на 5 тысяч (доказательств нет) попросила вежливо вернуть часть, врач сказал что якобы это было заражение необработанным пинцетом. На что я сказала что вы же видели всю стерильность процедуры я проводила прямо при вас, на что она согласилась. Я вернула только 700 р за процедуру. Считаю моей вины нет, так как в этот день у меня было еще 4 клиента и у всех все хорошо было. И вообще я сделала брови более 500 девушек., такой случай у меня первый раз. На следующий день она сказала, что сходила к врачу и ей сказали что это был ожог от воска. В ходе которого после она пошла на работу и получила сама заражение (скрин переписки у меня есть) .Сегодня 25.12 мне звонит ее сестра и требует вернуть деньги (сумма не была озвучена) или она идет в суд. Что делать? Кстати ИП у меня нет.
Читать ответы (1)
Екатерина
06.08.2019, 16:47

Не проявился цвет после перманентного макияжа бровей - что делать и куда обратиться?

Месяц назад я сделала перманентный макияж бровей, по истечении месяца должен был полностью проявиться цвет. Месяц прошел, результата ноль. Мастер не возвращает деньги, куда обратиться?
Читать ответы (1)
Елена
16.02.2015, 23:29

Как искать возмещение после неудачной процедуры перманентного макияжа бровей без договора и с блокировкой мастера?

Сделала перманент бровей, результат ужасный, вульгарный цвет + не ровно... делала на дому, договора нет... есть переписка в вайбере где мастер соглашается вернуть мне деньги и оплатить удаление лазером. Но сейчас она меня отовсюду заблокировала... есть ли у меня шансы потребовать через суд взыскания денежных средств? Если да, то с чего начинать? Заранее благодарна за ответ.
Читать ответы (1)
Ольга
29.11.2012, 12:51

Как вернуть деньги и получить компенсацию за некачественный перманентный макияж бровей и губ?

Мне сделали некачественный перманентный макияж бровей и губ. Есть заключение эстетического комитета, который подтверждает некачественный татуаж. Но салон отказывается вернуть деньги и компенсировать последующие расходы на удаление этого татуажа. Мне хотелось бы вернуть деньги и чтобы они компенсировали последующие расходы. Подскажите как это сделать. Ольга.
Читать ответы (1)
Полина
16.09.2019, 01:41

Неудачный перманентный макияж бровей - Как вернуть деньги и решить проблему?

Сделала перманентный макияж бровей, который выполнен не аккуратно и не красиво. Работа выполнялась на дому. После я сказала ей свои недовольства, но по ее словам всё должно пройти со временем. Будучи уже дома я увидела всю серьезность проблемы, что аж из дома стыдно выходит с такой красотой. Написала ей о частичной возрасте денег, в который конечно же был откаказ. Что делать? Могу ли я вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Лина
21.04.2019, 14:24

Как вернуть деньги за плохо выполненный перманентный макияж бровей без договора, но с подтверждающими доказательствами

Сделала перманентный макияж бровей, сделали не качественно, не семетрично и разной интенсивности, договора нет, но есть свидетель ч о именно этот мастер делала мне татуаж, есть переписка в ВК, с этим мастером, как вернуть деньги, сумма не малая.
Читать ответы (5)
Диля
18.02.2022, 00:32

Клиентка попросила вернуть деньги за перманентный макияж бровей после некорректных действий. Что делать мастеру?

Я мастер перманента сделала клиентке перманент бровей. Она ушла без претензий и все было Хорошо. Проходит только месяц после процедуры и она мне пишет претензию что она недовольна процедурой одна бровь выше другой. И она уже делала удаление бровей 2 раза. И все это за 1 месяц. Но нужно учитывать то что после 1 процедуры пм нужно ждать месяц заживления результата. Противопоказано что то делать с бровями в течении этого месяца. А она уже удалила их 2 раза. И теперь просит вернуть деньги за пм и оплатить ей удаление. Виновата ли я в данной ситуации? Стоит ли мне возвращать деньги? Если её действия изначально были некорректными. И удаление пм так часто противопоказано.
Читать ответы (1)
Анастасия
13.05.2020, 20:55

Перманентный макияж бровей - от качественной работы до угроз судом и ущерба репутации. Как подготовиться к защите в суде?

Я работаю в бьюти индустрии, оказывают услуги перманентно го макияжа, ламинирования ресниц. Работаю официально, все документы в порядке, мед книжка имеется, все материалы сертифицированый. Ко мне обратилась женщина с просьбой воспользоваться моей услугой, а именно перманентный макияж бровей. Так как клиент имела сильно вбитый многолетний макияж, мне пришлось приложить максимум усилий, чтоб его исправить перманентом. Перед процедурой провела подготовительный искиз на бровях клиенки, предварительно одобрил, сделала свою работу. Перманент-это процедура, которая требует коррекции, спустя некоторое время после первого посещения, о чем все мои клиенты, а т. ч. и эта, предупрежденны. В социальных сетях имею хорошую репутацию, всегда качественно и ответственно отношусь к своей работе. Но есть люди, которые хотят просто получить бесплатные процедуры. С такой ситуацией столкнулась и я. После очередного исправления татуажа, ко мне обратилась моя клиентка с просьбой вернуть деньги. Не дождавшись коррекции, она стала требовать возврат средств и откровенно портить мою репутацию. Кроме этого угрожает судом. Я не реагировала на угрозы, пока не начала страдать моя репутация, я воспитывают дочь, отец не выплачивает алименты, на мой заработок не положительно начало влиять необоснованая реакция моей клиенки. Спустя 2 месяца после окащаной процедуры, она прислала смс сообщение, что подала в суд. Единственным критерием является её слова, что форма бровей ей не подходит, слишком ей толстой, кажется, но это только кажется. Подскажите, пожалуйста, какие необходимые документы мне нужно будет подготовить в суд, чтоб заявить о моральном ущербе и потери статуса качественного специалиста?
Читать ответы (2)
Мария
24.09.2018, 17:29

Клиент с притязаниями по Перманентному макияжу бровей

Такая ситуация в салоне: Клиент был на процедуре Перманентного макияжа бровей год и 8 месяцев назад. Сейчас пришла с притензией, что ее не устраивает цвет и форма. Говорит: мастер обещала ей, что цвет сойдёт полностью за полтора года. Хотя Пм макияж не сходит полностью. Мастер сейчас не работает в салоне. Но у салона нет мед. лецензии. Возможно ли ей выиграть суд. И какие будут последствия для салона красоты.
Читать ответы (1)
Ольга Валерьевна
05.01.2020, 14:16

Как вернуть деньги и исправить некачественный перманентный макияж бровей?

Мне на дому сделали некачественно перманентный макияж бровей что делать всё ужасно кривые сильно одна выше и толще другой. Ездила на повтор но ничего не изменилось. К кому и как мне обратиться. И что делать если она не захочет оплатить мне услугу перманентного макияжа у другого мастера.
Читать ответы (1)
Alina
26.02.2022, 00:33

Проблемы с перманентным макияжем бровей на дому - как решить и что грозит

Я сделала некачественный перманентный макияж бровей на дому, акт мы не заключали. Прошло уже 1.5 года как я оплачиваю клиентке лазер по удалению. Каждый месяц она мне пишет свои не довольства. Подскажите что мне сделать в этой ситуации. И может ли она подать на меня в суд и что мне будет за это?
Читать ответы (3)
Алиса
24.11.2013, 15:27

Как вернуть деньги после неудачного татуажа бровей? Мастер отказался принять претензии

Два месяца назад, я сделала татуаж бровей. Но нужного эффекта не получилось. Обратилась к мастеру с претензией, и просьбой вернуть деньги. Мне в грубой форме отказали. Перед процедурой татуажа, заполнила анкету (ни чем ли я не болею, и на что может быть аллергия), и подписала, что полностью доверяю мастеру. Как мне быть? Как вернуть свои деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Наида
07.08.2019, 18:28

Неудачная коррекция бровей - мастер игнорирует просьбу о возврате денег

Дело в том, что я сходила на коррекцию бровей. Должны были сделать форму, архитектуру и покрасить хной, мастер сделала очень быстро, на следующий день, после умывания все смылось, и вся холтура вылезла наружу. На просьбу вернуть деньги, мастер игнорирует сообщения.
Читать ответы (1)
Кристина
25.05.2023, 15:15

Клиентка требует вернуть деньги за перманентный макияж - мастер в растерянности.

Я мастер перманентного макияжа, сделала клиентке 2 процедуры перманент брови +2 процедуры пм губы, спустя время клиент пишет что требует вернуть деньги, либо подаст в суд! в своей работе не вижу ничего плохого, наобарот, внешность стала лучше, не знаю что делать
Читать ответы (2)
Оксана
27.02.2019, 14:52

Научим наращивать и ламинировать ресницы, делать эпиляцию и моделирование бровей

Соответствует ли текст закону о рекламе (ролик делаем для радио) - Научим наращивать и ламинировать ресницы, делать эпиляцию и моделирование бровей. Мастер-классы проводят победители Международных Чемпионатов красоты!
Читать ответы (1)