Возможен ли возврат денег после починки сумки, приобретенной 10 дней назад?

Вопрос о возврате сумки после отрыва крепления - правомерен ли ремонт за счет продавца?

Купила сумку. Отрезала и выкинула все ярлыки. В процессе носки оторвалось крепление на котором держится плечевой ремень. (расползлись нитки) Могу ли я вернуть сумку обратно? Написала претензию на возврат денежных средств, а мне сделали ремонт (за их счет) Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Отказ в возврате денег за шубу из стриженного бобрика - возможен ли возврат после починки в ателье?

Купили шубу из стриженного бобрика в декабре 2013 г, в январе 2014 г обнаружили разрыв в области проймы. Шубы была отдана в ателье, но это не помогло, т. к она на следующий день снова порвалась. Написали претензию в магазин, они нам отказали в возврат денег. Понимаю, что наша ошибка в том что мы отдали ее в ателье. Можем мы ли рассчитывать на возврат денег.

Читать ответы (1)

Проблемы с ноутбуком - отказ магазина в возврате денег после починки

Купил ноутбук на следующий день заметил неисправность отдал в магазин хотел вернуть деньги мне сказали через 20 дней после прошествии 20 дней позвонили и сказали что ноутбук починили а деньги не вернут так как это сложный товар. Могу я вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Сдан телефон на ремонт 45 дней назад - починки нет, когда ожидать новый аппарат?

Сдал телефон на ремонт прошло 45 дней, не смогли починить, говорят что в течении трех дней выдадут новый, законно ли это или они должны выдать его на 46 день?

Читать ответы (1)

Возврат сумки после покупки - стоит ли идти и требовать деньги обратно без чека?

Я вчера купила сумку, чека не дали. Дома поняла, что она не подходит. С момента покупки прошло 24 часа. Осталось у меня сумка, бирка, пакет. Стоит идти и возвращать деньги?

Читать ответы (2)

Опыт заказа документов на сайте passport-trade.com - насколько возможен возврат денег после прекращения связи с продавцом?

Я заказала в интернете на сайте passport-trade.com помощь в оформлении некоторых документов. Мне их показали готовыми на фото и видео, а после того, как я на карту Сбербанк viza отправила им круглую сумму, они прекратили связь со мной. Могу ли я вернуть хоть часть денег?

Читать ответы (3)

Право на возврат денег после довольной клиенткой - имеет ли клиент право на возврат денег, несмотря на удовлетворение услугой?

Ситуация такая, подстригли клиентку, все оговаривали, подстригли как хотела, ушла довольная... Через 3 дня звонит дочь, и требует вернуть деньги за услугу. Имеет ли право на это клиент в ланном случае, если по факту она была довольна оказанной услугой?

Читать ответы (2)

Проблемы с обувью от Carlo Pasolini - возможность возврата после починки и законовая защита покупателя

Купила обувь в CARLO PASOLINI . На 20 день носки, разошлись по шву. Я поехала к обувному мастеру он мне зашил, но как я только от него вышла у меня все заново разошлось! Причем он не в жизнь бы не поверил, что туфли стоят 8000, сказал это дерматин самый дешевый! И только потом я подумала о сдаче их обратно! Примут ли они эту обувь, с нюансом что их уже делал обувной мастер? Какими законами мне быть подкрепленной?

Читать ответы (1)

Вопрос о возможности возврата денег за замшевую сумку после воздействия воды

Я купила замшевую сумку, на следующий день на нее попала вода. После высыхания на сумке остались разводы и она потеряла цвет (в месте намокания) Могу ли я требовать вернуть деньги за сумку у магазина?

Читать ответы (1)

Возможность возврата сумки после удаления этикетки

Купила сумку, в магазине срезали зачем-то этикетку и положили ее в пакет с сумкой. Дома выяснила, что сумка очень неудобная. Могу ли я ее вернуть обратно?

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате денег и дисконтного сертификата после возврата сумки в магазин

Вопрос: купила сумку за 11150 р, частично оплатив налиными 8150 р, частично подарочным сертификатом на 3000 р. Сумка не подошла, через 10 дней сдала в магазин, вернули деньги. Позвонили на следующий день попросили вернуть им деньги 3000 р и забрать подарочный сертификат суммой на 3000 р, имеют ли право требовать с меня деньги?

Читать ответы (1)

Сложившаяся ситуация - что делать при возврате сумки после ремонта?

Я шью сумки из нат. кожи по индивидуальному заказу. Выполнив очередной заказ, я отправила сумку в Москву транспортной компанией, 26.02.15 ее получили. 1.03.15 мне прислали фото, что в процессе носки выпали заклепки, чего раньше на этой модели не случалось. Договорились, что я сделаю ремонт и вышлю назад, соответственно, все за мой счет. 4.03. сумка была отправлена заказчиком в Ростов назад почтой России, деньги за доставку, 480 р., я сразу перевела заказчице на карту. Отправку, ремонт и доставку можно было сделать в течении 2-3 дней, но по каким-то личным причинам заказчик не смог или не захотел этого делать. Вчера от заказчика получила сообщение, что она хочет сделать возврат, поскольку купила новую сумку. С такой ситуацией я сталкиваюсь впервые. Как правильно поступить в сложившейся ситуации? Спасибо!

Читать ответы (1)

Возможно ли осуществить возврат при отсутствии чека и повреждении ручек у сумки

28 декабря 2016 г. купила сумку. Чек не сохранила. Ручки у сумки потрескались. Оплачивала по банк. Карте. Могу ли я сделать возврат?

Читать ответы (3)

Отказ в рассмотрении претензии потребителя относительно качества приобретенной сумки

Помогите пожалуйста составить письменный отказ потребителю след ситуация: девушка приобрела сумку у нас белого цвета по истечению срока гарантии пришла к нам с претензией что сумка у нее начала сзади приобретать оттенок темного цвета, мы ей объяснили что она носила ее с темной одеждой, на что она сказала что не знала, у нас в магазине висит информация что приобретение у светлых сумок какого либо другого оттенка не является браком. Она принесла нам претензию след содержания: Цитирую претензию:19 июня 2014 года в товаре появился недостаток появились темные пятна на наружной с внутренней стороны. Попытка отчистить мыльными средствами результатов не принесла при дальнейшей эксплуатации обнаружила что это не пятна а потертости материала сумки. Ни правил эксплуатации ни памятки по уходу за товаром мне не предоставили при продаже, так же продавец не обратил мое внимание на появление возможных недостатков. Помоги ответить ей правильно. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с экраном телефона после починки в сервисе - нарушение гарантии?

Чинила дисплей телефона в сервисе Когда его забрала, то дома увидела, что не работают некоторые кнопки экрана, то есть не реагируют на нажатия. Позвонила в сервис, спросила, можно ли принести телефон в течение недели, ибо гарантия у них 30 дней. Они ответили, что да. Через 5 дней пришла в сервис с данной проблемой, они отказали мне, сказав, что гарантия на починку экрана не распространяется и исправлять недостатки они будут только за мой счёт. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Задержка денег за возврат сумки - что говорит закон о просрочке и задержке возврата средств в магазине?

Приобрела сумку, не подошла. В магазине сразу деньги не вернули. Написала заявление на возврат. Сказали в течение трех дней сообщат. Сумка и чек, заявление (2-й экземпляр) на данный момент у меня. Прошло 4 дня, мне так и не позвонили. Если закон о просрочке, задержке денег за возврат?

Читать ответы (1)

Владелец ИП отказался выплатить деньги за экспертизу после возврата сумки

Я владелец ИП, у меня была куплена сумка, после нескольких дней покупатель принес обратно, возврат денежных средств потребовал. Я отказался сразу от выдачи денег, покупатель написал притензию. В течении 10 дней покупателю была выплачена сумма покупки, но покупатель сделал независимую экспертизу, и теперь требует деньги и за экспертизу.

Читать ответы (1)

Неполадки после починки - имею ли я право на возврат денег?

Отдал в сервис компьютер на починку, в компьютере заменили по их мнению проблемную деталь, выписали гарантию. Но по приходу домой обнаружил что проблема не исчезла, отнес снова, через некоторое время сказали что опять сделали, принес домой, ситуация повторилась, могу ли я получить обратно деньги, раз сервис не может починить компьютер.

Читать ответы (1)

Магазин требует вернуть деньги и сертификат после возврата сумки - имеют ли они на это право?

Купила сумку за 7000 р, частично оплатив налиными 4000 р, частично подарочным сертификатом на 3000 р. Сумка не подошла, через 6 дней сдала в магазин, вернули деньги. Из магазина позвонили на следующий день попросили вернуть им деньги 3000 р и забрать подарочный сертификат суммой на 3000 р, имеют ли право требовать с меня деньги?

Читать ответы (1)

Отказали в возврате сумки из-за оставленной в ней помады - как доказать, что ее не носили?

Как быть в такой ситуации. Купила сумку приехала домой и стала ее примерять со своими вещами, и поняла, что она мне не подходит по фасону, при примерке положила в сумочку свои вещи помаду, зеркальце телефон, чтобы придать форму сумке. После примерки поняла, что сумочка мне не подходит и решила ее вернуть, когда пришла в магазин продавец при осмотре обнаружила там мою помаду видимо при примерке она закатилась и я ее не вытащила, продавец сказала что я ее носила и отказали в возврате. Подскажи как быть, можно ли как то доказать что я ее не носила а только примеряла?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59