Сервисная компания нарушила договор - могу ли я отказаться от ремонта и забрать телефон?

• г. Челябинск

Могу ли я отказаться от ремонтных услуг? 09.09.23 принесла телефон в сервис, в тот день его не успевали сделать и сказали что будет готов в обед 10.09.23. Вчера позвонили уже в начале 3 и сказали, что провели только диагностику. Цена возросла в разы, от изначально заявленной. Я согласилась, через минут 10 еще перезванивала, просто уточнить по цене. Все объяснили и сказали, что к 6 вечера уже точно будет готов. Вечером позвонили, в итоге выясняется что работы не начинались и телефон не будет готов. Я приехала лично в сервис, отказаться в таком случае от дальнейших услуг и забрать телефон даже в разобранном виде. На что мне говорят, что уже успели там заменить контроллер и либо я оплачиваю частичный ремонт, либо они делают все. Была вызвана полиция, составлено заявление. Сегодня мне звонят с сервиса и говорят, что телефон готов, забирайте. Но я вообще не согласна была на продолжение ремонта у них и если я его заберу сейчас, это аннулирует мое заявление.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Екатерина, удерживать телефон не имеют права. Если желают взыскать с вас д/средства (за полный /частниный ремонт), то пусть обращаются в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можете забрать свой телефон.

Если нет, жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Челябинск - онлайн услуги юристов