Что делать, если с основного баланса кредитной карты списывают средства, а операций в личном кабинете не отражаются?

• г. Красноярск

Что делать, если с основного баланса кредитной карты списывают средства, а операций в личном кабинете не отражаются?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Добрый день!

Обращайтесь в техническую поддержку приложения банка.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Я составила несколько писем, но вразумительно банк ничего не пояснил. На горячей линии мне сказали, что увидели операцию, но на что были потрачены деньги не известно. И таких списание непонятных было 3. Могу ли я написать иск в суд?

Спросить

Полина, обращайтесь по этому поводу в банк.

Спросить

Здравствуйте!

Обратитесь лично в банк

Спросить
Константин Васильевич
03.07.2015, 04:09

Сбербанк списывает средства с баланса кредитной карты без объяснения причин - возможность оспорить расчеты и ссылки на законы

С баланса кредитной карты сбербанка стали пропадать деньги, причём банк четко не может сказать на что списаны средства, по разному мотивирует. В договоре кроме ставки и штрафов дополнительные списания не оговорены. В выписке по карте за месяц есть такой пункт: если клиент не подаёт претензию втечение 30 дней, то значит он согласен. Законно ли это? Смогу ли я оспорить расчеты за предыдущие месяцы? Если да, то на какую статью ссылаться. Я подозреваю, что списания начались примерно с лета 2014 г.,после отмены закона о скрытых комиссиях.
Читать ответы (1)
Сергей
17.02.2014, 12:35

Считается ли платеж с личной кредитной карты частью совместного семейного бюджета и можно ли поделить задолженность при разводе?

Если платеж был совершен с личной кредитной (именно кредитной карты, а не дебетовой) считается ли это платежом из совместного семейного бюджета? Если считается, то в таком случае и задолженность по данной карте при разводе можно поделить?
Читать ответы (3)
Ксения
06.07.2022, 18:29

Проблема с возвратом денег на Вайлдбересс - как вернуть средства на карту вместо баланса личного кабинета?

Вернула купленный товар на Вайлдбересс, по правилам компании деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата. Мне деньги зачисли на балансу личного кабинета, вывести эти деньги я не могу, купить можно только на такую же сумму, но мне они нужны на балансе карты. Как повлиять на ко манию и как вернуть свои средства на карту, с которой произведена оплата?
Читать ответы (3)
Наталия сергеевна
23.03.2015, 22:16

Подавала 3 ндфл в 2014 на налог при продаже квартиры менее 3 лет.

Подавала 3 ндфл в 2014 на налог при продаже квартиры менее 3 лет. деклорация за 2013. сейчас сдала за 2013 и 2014 года на имущественный вычет. При покупки. В личном кабинете только отображается деклорация за 2014. а как за 2013?
Читать ответы (1)
Александр
19.04.2017, 22:38

Подозрительное повышение баланса кредитной карты без согласия собственника - законно ли это?

Дело обстоит так, у моей мамы (пенсионерки) есть кредитная карта, пользовались ей несколько раз. Был установлен баланс в 30 тыс. р. на данный момент его подняли до 50 тыс. р. без согласия собственника и заставляют выплачивать, а законно ли это?
Читать ответы (8)
Александр
04.12.2015, 14:02

Как решить проблему блокировки и платной проверки баланса кредитной карты после 2-летнего неиспользования?

Получила кредитную карту но не пользовалась ей 2 года. Вот недавно решила воспользоваться, но карта оказалась заблокированой, проверила баланс, он проверяется. В договоре и приложенной брошуре к карте указано что проверка баланса в любых банках бесплатна, но сейчас банк требует деньги за проверку баланса, куда можно обратиться с такой проблемой.
Читать ответы (1)
Елена
18.09.2017, 13:05

Оплатила кредит в личном кабинете. Деньги на счет, указанный в личном кабинете, не поступили. Задолженность 5 дней.

Оплатила кредит в личном кабинете. Деньги на счет, указанный в личном кабинете, не поступили. Задолженность 5 дней.
Читать ответы (8)
Наталья
22.12.2014, 20:24

Увеличение баланса кредитной карты на 36000 рублей - законно или нет?

Брала кредитную карту 20000 в мае была должна погасить 16000 ну гдето в октябре закинула 4 тысячи, а вчера смотрю баланс карты там-36000 это законно или нет? то что они начислили?
Читать ответы (2)
Роман
12.05.2015, 20:28

Судебные приставы блокируют зарплатную и кредитные карты, списывая средства в минус

У меня есть зарплатная карта сбербанка и кредитная с лимитом 15000 на покупку товаров. В течении 50 дней я должен вносить истраченную сумму. При снятии наличных в зымается процент и начинают капать проценты со дня снятия. Судебные приставы заблокировали обе карты и списали средства в минус. На кредитной минус 2500 т.е процент пошел. А кто его будет выплачивать? И вообще законно ли это. Про зарплатную согласен и знаю.
Читать ответы (1)
Татьяна Даниловна
29.03.2020, 17:33

Потеря кредитной карты в личном кабинете Райффайзенбанка - Почему и что делать?

Являюсь должником по кредитной карте Райффайзенбанка, один раз полностью пополнила счет и даже хотела закрыть кредитную карту, но потеряла работу, потратила кредитный лимит и больше уже не смогла платить по карте, в настоящее время являюсь официально безработным. Почему то в личном кабинете Райффайзенбанка не обнаружил никаких следов моей кредитной карты, что это может быть? Вчера получил требование от коллекторов райффайзенбанка оплатить всю сумму по карте плюс штрафы, по какой причине банк убрал данные по кредитной карте из моего личного кабинета?
Читать ответы (3)
Иван Иванович
18.09.2018, 12:48

Формулировка доверенности для оформления кредитной карты с возможностью использования за границей и открытия личного кабинета

Как сформулировать в доверенности, что-разрешаю оформить кредитную карту, которую можно использовать за границей-открыть личный кабинет.
Читать ответы (1)
Татьяна
29.11.2017, 14:38

С кредитной карты списывают задолженность по ЖКХ. Имеет ли права УК это делать? Получается, что у меня идёт просрочка по кредиту.

С кредитной карты списывают задолженность по ЖКХ. Имеет ли права УК это делать? Получается, что у меня идёт просрочка по кредиту.
Читать ответы (5)
Эльвира Ильдусовна
19.07.2021, 23:20

С кредитной карты списывают деньги, но не судебные приставы, так как нет исполнительного листа от них. Что мне делать?

С кредитной карты списывают деньги, но не судебные приставы, так как нет исполнительного листа от них. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Ирина
30.01.2020, 12:41

Заявление в суд на предмет мошеннических действий с кредитной картой в личном кабинете пользователя

Помогите мне пожалуйста составить заявление в суд на предмет мошеннических действий с кредитной картой в личном кабинете пользователя. Слйчай произошел 3.12.19 г. Страховая компания признала факт мошенничества и покрыла часть похищенных средств. Полиция отказала в возбуждении дела и банк отказывает снять претензии по возврату средств и процентов. Приходится обращаться в суд. Ирина.
Читать ответы (3)
Юля
17.09.2016, 21:07

Как решить проблему с растущим балансом кредитной карты и кредитом во время декретного отпуска

У меня есть кредитная карта альфа банка на 100 дней без процентов платила видимо 100 дней прошло и сумма стала на 10000 выше что делать и у мужа кредит 20000. Я в декрете.
Читать ответы (2)
Михаил
22.06.2017, 13:55

Выплатил больше в 3 раза - почему баланс кредитной карты не меняется? Как правильно решить ситуацию?

Я брал 4 года назад кредитную карту в банке Русский Стандарт на сумму 35000. За все 4 года платил исправно без просрочек и задолженностей, за все это время выплатил грубо 96000 рублей, но баланс карты при этом замер на сумме в 1500 и не меняется по сей день. Разве это законно, что выплатив почти в 3 раза больше я еще не погасил долг перед банком? Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации.
Читать ответы (2)
Михаил Юрьевич
15.08.2014, 01:48

Sбербанк арестовал зарплатную карту после поступления зарплаты и снял с нее огромную сумму.

Сбербанк арестовал зарплатную карту, как только на неё пришла зарплата (47000) и одновременно было снято сначала 510000 и сразу 550000. Баланс карты теперь составляет-1020000 (карта была пуста до этого). А так же баланс кредитной карты стал-1019000 (кредитный долг на ней был 70000) и дебетовой карты баланс стал тоже-1019000. По последним двум картам расходных операций нет. Что делать подскажите!
Читать ответы (1)