06.09.2023 было по почте России отправлено письмо с описью вложения и уведомлением в организацию. 10.09.2023 получено уведомление о доставке письма в отделение получателя (оно же-отделение отправителя). Уведомления о вручении получателю нет до сих пор (10 дней). Отследили по трек номеру-написано " ожидает получения в отделении". Что это значит? Ценные письма по адресу не доставляют что ли? Почта направила получателю извещение о письме? А если получатель не заинтересован в получении и уклоняется? Как добиться вручения письма?
В соответствии с пунктом 10.2.2.1 Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утв. Приказом ФГУП Почта России от 07.03.2019 N 98-п, РПО (т.е. регистрируемое почтовое отправление, включая письма) с объявленной ценностью, пересылаемые с описью вложения, выдаются в объекте почтовой связи. Исключение составляют отправления EMS, а также отправления, подлежащие курьерской доставке (раздел 10.4 настоящего Порядка). Поэтому исходите из следующего:
- если Вы заказывали курьерскую доставку или отправление EMS - их обязаны доставить непосредственно в адрес получателя;
- если это было просто ценное письмо с описью вложения - оно будет ожидать получения в отделении в общем порядке, т.е. по извещению от получателя. В случае, если получатель уклоняется от получения, при этом Ваше письмо имеет характер юридически значимого сообщения (претензия, протокол разногласий, проект договора или соглашения и т.п.) - в силу статьи 165.1 Гражданского кодекса РФ такое сообщение будет считаться доставленным, даже при отказе получателя от получения данного письма. Такие дела.
Спросить
Добрый вечер, Юлия.
1)К сожалению, есть разница в ценных письмах..
2)Ценное письмо вручается в почтовом отделении. Если отправитель оплатил доставку то приносят домой и вручают адресату под роспись в уведомлении. Если вручили другому лицо письмо считается не врученным.
3)судя под сему было обычное ценное письмо, а тут получается должно быть уведомление на дом и после получаете.
4)Однако, если подключено электронное уведомление через телефон или приложение, то к сожалению и уведомление домой не приносят.
5)Добиться вручения можно только экспресс почтой/курьером прямо в руки.
6)другого варианта нет.
Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 18.03.2023) "О почтовой связи" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.05.2023)СпроситьСтатья 16. Услуги почтовой связи
Здравствуйте, Юлия! Согласно требованиям Правил оказания услуг почтовой связи (утв. Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234) работник почты должен доставить письмо, а в случае невозможности его вручения положить в почтовый ящик извещение. Далее ответственность за неполучение корреспонденции в течение срока хранения на получателе. Согласно ст.165.1 ГК РФ:
Статья 165.1. Юридически значимые сообщения1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.
Т.е. даже если он не получит, то негативные последствия от этого будет нести адресат.
Спросить
Добрый день. Почта России руководствуется в частности Приказом ФГУП Почта России от 07.03.2019 N 98-п "Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (вместе с Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений " п.10.2.2.2. указывает, что Почтовое отправление с описью вложения перед выдачей вскрывается с согласия адресата (уполномоченного представителя). Предварительно почтовый работник обязан внести данные документа, удостоверяющего личность адресата, в извещение ф. 22 с данными об РПО, проставить свою подпись и дату. Вскрытие производится таким образом, чтобы элементы опечатывания на оболочке почтового отправления, клапан полиэтиленового пакета, швы на мягкой упаковке, пломбы и т.д. были сохранены. Почтовый работник сличает вложение РПО с описью вложения ф. 107.
Таким образом письмо с описью вложения вскрывается только при личном визите адресата. Что касается его уклонения, то в соответствии со ст.165.1 ГК РФ:
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Поэтому адресат несёт риск неблагоприятных последствий неполучением юридически значимой корреспонденции.
Ожидает получения, значит на почте ожидают пока адресат явится по извещению.
Спросить
Здравствуйте! Вы отправили ценное письмо с уведомлением о вручении адресату. К сожалению, несмотря на прошествие 10 дней, подтверждения о получении письма адресатом Вы пока не имеете.
Отслеживание по трек-номеру показало, что письмо доставлено в отделение почты получателя и ожидает там востребования. Это означает, что почтовая служба известила адресата о поступлении письма, однако он пока не явился за его получением.
Согласно нормам почтового законодательства, ценные письма не доставляются непосредственно получателю, а выдаются только при личном обращении в отделение связи.
Хотя адресат и не проявляет активности в получении Вашего послания, с юридической точки зрения оно уже считается доставленным. Ведь письмо фактически поступило, но по причинам, зависящим от получателя, не было им получено. (165.1 ГК РФ)
Чтобы ускорить процесс, советую отправить повторное письмо курьерской службой либо заказным отправлением с уведомлением. Это позволит получить документальное подтверждение вручения корреспонденции непосредственно адресату.
Спросить
