Как доказать, что сломанный телефон не по моей вине и вернуть деньги или получить новый?

В августе был куплен телефон в кредит, в январе сломался (не ловит симкарта). была куплена страховка от несчастных случаев и пожизненная гарантия. Можно ли вернуть деньги, если кредит не погашен и продавец не дал чек. что мне делать? Может написать претензию?

Я сдала телефон на проверку качества. Через 21 день мне позвонили и сказали, что дефект подтверждён и я могу обменять сломанный телефон на новый! Но я не хочу менять его на новый. Скажите, могу ли я потребовать, что б мне вернули деньги, уплаченные мною? Заранее спасибо!

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Сломался телефон на гарантийном сроке. Обратилась в магазин где приобретала товар, телефон приняли на ремонт! С момента подачи заявления, прошло 47 дней, периодически звонила узнавала состояние ремонта! Мне говорили, что переставили плату материнскую, он к ним приехал и не включался! Телефон отправили снов в сц. На 47 день пришла в магазин и написала претензию, в ней указала, что хочу вернуть деньги. Прошло 10 дней, молчат, звоню сама, мне говорят, приезжайте забирайте телефон готов! По требованию претензии отказано. Ответ на претензию, сослались на то, что гарантия на аккумулятор закончилась! А больше недостатков не выявили! Это один из недостатков, который я указывала в заявление при сдачи телефона. Ну я вспомнила, что мне говорили про замену мат. платы, а они в отказ, вот акт проделанных работ! Я беру телефон проверяю имей, а он другой! Они конечно же в шоке! Тут же нашелся и другой акт о замене и ремонте! Я ссылаюсь, что они не вложились в срок гарантийного ремонта 45 дней и хочу вернуть деньги! Администратор убежала, ей вдруг стало плохо, после долго ожидания пришел зам. и отдал мне все документы и тел и говорит, все вы свободны, возврат мы не будем делать! Правы ли они в данном случае?

Купила мобильный телефон, через некоторое время сломался, отдала по гарантии на ремонт, не было ответа более трех месяцев, пошла с претензией чтобы мне вернули деньги. Прислали ответ, что провели экспертизу и деньги не вернут. Написала заявление чтобы прислали акт экспертизы и вернули телефон и опять тишина! Куда дальше писать и обращаться?

Купила сотовый телефон 2 недели назад. Вчера поставила на зарядку на ночь, утром снялв с зарядки а он не включается! Я уже с этим сталкивалась ранее! Сейчас приедешь в салон где его покупала, его отправят на экспертизу (на месяц... а может и больше). замены как всегда у них не окажется. Могу ли я без всяких экспертиз потребовать новый телефон или вернуть деньги?

Купили телефон в августе, в декабре он сломался. Отдали на ремонт по гарантии на 45 дней. Через 44 дня нам его вернули. 16 февраля (т.е. меньше чем через месяц) он снова сломался, причина поломки та же. В магазине его забрали опять на 45 дней. 02 марта сообщили, что можно забирать. Когда приехали в магазин, оказалось, что поломку не устранили. Но при этом вернули с актом, что все сделано. Сейчас забрали снова... и опять на 45 дней. Подскажите, как можно его обменять или вернуть деньги. И правомерны ли такие действия магазина?

Купил телефон через месяц он сломался в итоге его отправили в сервисный центр там якобы его сделали и отправили но через неделю он опять сломался могу ли я вернуть его в магазин и вернуть деньги.

Я заказала телефон через интернет, а мне прислали старый сломанный, на почте я заплатила деньги за него. Мошенники на звонки мои не отвечают. Что мне делать.

10,2012 в магазине Билайн. Сегодня он сломался, гарантия еще не истекла. Хочу сдать им этот телефон и вернуть деньги, но я потеряла чек. Должны ли они его принять, и что вообще лучше делать в этой ситуации?

Купила телефон, сломался. Сдала по гарантийному талону, забрала, спустя сутки опять сломался, могу ли я вернуть телефон компании и забрать свои деньги, если у меня не полная комплектация? Например: наушники уже давно сломались.

Можно ли вернуть сломанный телефон в магазин где был куплен 7 месяцев назад, а не сдавать в сервис.

Отдавали телефон на экспертизу в связной, вернули спустя 2 недели сломанный телефон, говорят был залит водой, но мы отдавали целый Телефон, который работал, что Теперь делать? И деньги не хотят возвращать и телефон не работает.

Приобрел телефон, сломался, отдал продавцу для проведения гарантийного ремонта 15.10.15, пришел на 47 день и телефон оказался отремонтированным еще 16.11.15, в бумаге написано что покупатель извещен об окончании ремонта, при осмотре телефона выявил недостаток который не был до ремонта, не стал забирать телефон и написал претензию, потребовал заменить товар на новый, прошло уже 14 дней с момента подачи претензии, тишина от них, что делать?

Сломался сотовый телефон повидимому заводской брак. После покупки прошло 6 месяцев. Чек потерян и коробка. В магазине при покупке сказали что законы новые и к нам после 14-ти дней не приходите. Правы ли они? Я хочу отнести к ним или в сервисный центр на ремонт. Могу ли это сделать без чека? И какие это новые законы можете объяснить? Или меня обманывают?

Телефон на гарантии сломался в третий раз. После очередного обращения в магазин мы потребовали вернуть за него деньги. Но продавец называет цену на 2500 руб меньше, чем мы заплатили. Чек был в коробке с телефоном, продавец утверждает, что чека не было (хотя на гарантийный ремонт берут только при наличии чека). Что делать в этой ситуации?

Если телефон сломался в третий раз, и магазин его забрал в ремонт, я могу написать жалобу, потребовав у них возврат денег, когда телефон находится у них? И как мне правильно составить жалобу? И если вернут деньги то какой процент от стоимости телефона, если на нем есть небольшие потертости по краям?

Купила телефон в кредит и он сломан при покупке навязали услуги +антивирус касперский на 5 лет 2 раза тоесть в 1 графе и во второй графе возможно ли отказаться от этих услуг касперского и вернуть телефон магазину Мегафон?

Я купил себе телефон в рассрочку и он у меня сломался через 3 дня после покупки. Могу ли я отказаться от рассрочки или же поменять товар на другой в пределах этой же суммы? С уважением.

8 месяцев назад приобрела телефон. Он сломался. Могу ли я вернуть за него деньги? Необходимо ли заключение экспертов, что телефон неисправен не по моей вине?

Купил телефон в Евросети. После переезда, потерял чек и документы. Коробка осталась. Телефон сломался. Ходил спрашивал в магазине, сказали без документов не возьмут в ремонт. Как мне поступить? Заранее спасибо.