У меня такая ситуация. Сегодня я приобрела электронную книгу в Связном, Придя домой я обнаружила, что упаковка не от этой электронной книги, и гарантийный талон с чеком тоже не от этой модели. Причем нигде ни в каких бумагах и договорах я не расписывалась, покупая товар. Могу ли я вернуть электронную книгу, и получить деньги обратно? Что сказать придя завтра к ним, и как сделать так, чтобы они вернули деньги.? Очень срочно пожалуйста, жду с нетерпением вашего ответа!

Могу ли я вернуть электронную книгу, и получить деньги обратно?

Могу ли я ссылаясь на этот факт, вернуть товар в магазин и расторгнуть договор купли продажи.

У меня такая ситуация. Сегодня я приобрела электронную книгу в Связном, Придя домой я обнаружила, что упаковка не от этой электронной книги, и гарантийный талон с чеком тоже не от этой модели. Продавец случайно отоварила не тот товар. Могу ли я ссылаясь на этот факт, вернуть товар в магазин и расторгнуть договор купли продажи. А также попросить вернуть мне деньги? Причем приобретая эл.книгу, я нигде ни в каких бумагах и договорах не расписывалась. Что сказать придя завтра к ним, и как сделать так, чтобы они вернули деньги.? Очень срочно пожалуйста, жду с нетерпением вашего ответа!

Читать ответы (1)

Скажите, возможно ли вернуть б/у электронную книгу и получить возврат денег?

Сегодня приобрела электронную книгу, сказали что она новая просто устарела модель. Выписали товарный чек. , принесла домой а в коробке лежит гарантийный талон 14 года она оказалось б/у и сенсорный экран глючит. Могу я ее вернуть завтра, мне смогут вернуть деньги 7

Читать ответы (3)

Имеется ли возможность ремонта электронной книги без наличия чека и как использовать гарантийный талон?

Приобрела 21 февраля 2014 года электронную книгу, продавец мне выписал чек и положил гарантийный талон, но в нем ничего не указал. Книга оказалась бракованная, а чек потерян. Имею ли я право запрашивать ремонт книги в этом салоне без чека? Упаковка от книги и все оборудование в целости, гарантийный талон есть, на нем указан серийный номер. Могут ли продавцы по серийному номеру определить дату и факт покупки, чтобы сделать ремонт или замену по гарантии?

Читать ответы (1)

Можно ли отказаться от электронной книги после гарантийного ремонта и ее возврата?

Я сдал электронную книгу в гарантийный ремонт, после того как электронная книга зависла. Могу ли я отказаться ли электронной книги, когда во время ее возврата после ремонта?

Читать ответы (1)

Поломка электронной книги - можно ли потребовать обмена на другую модель с доплатой?

16.02.2014 года я приобрела электронную книгу. Неделю назад, при чтении книги у меня возникли неполадки с перелистыванием страниц, приходилось постоянно перезагружать книгу и не всегда помогало. В общем, как Вы поняли, электронная книга поломалась. В гарантийном талоне написано: гарантийный срок эксплуатации изделия-12 месяцев. Могу ли я потребовать в магазине не ремонта (сталкивалась, знаю, что это в корне поломку не ликвидирует), а обмена на другую модель (с доплатой)?

Читать ответы (1)

Покупка масульманской книги для православной мамы - Обмен или возврат с дефектом?

Я сегодня купила книгу маме на день рождение, и она как оказалась масульманская. А моя мама православный человек, вобщем вернуть деньги или обменять продавец отказался, но потом я заметила что на книге присутствует дефект, на последней странице отклеилась корка книги, обменяют ли они мне товар если я приду к ним с дефектом книги?

Читать ответы (2)

Как вернуть уценённую электронную книгу с неисправностями и получить деньги обратно?

Купила уценённую электронную книгу (причина уценки - смена программного обеспечения) вчера купила, а сегодня, занявшись ею, обнаружила, что книга работает не совсем исправно (сильно тормозит, не сразу загружает тексты) Вопрос: могу ли я теперь вернуть книгу в магазин и получить деньги обратно?

Читать ответы (1)

Приобрёл неисправную электронную книгу - требую возврата денег, а не ремонта

Приобрёл электронную книгу. Она не включилась посла 17-часовой зарядки. Сдал в магазин на следующий день, с письменным требованием вернуть деньги. Имею ли я право на возврат ДЕНЕГ, а не ремонт электронной книги? В настоящее время книга находится на экспертизе.

Читать ответы (1)

Проблема с звуком - Могу ли я требовать расторжение договора и возврат денег за электронную книгу без внешних динамиков?

Мы приобрели электронную книгу. При покупке в книге не было закачено ни муз файлов ни видео файлов. Инструкции на бумажном носителе тоже не было. Продавец нам включил, показал меню и выключил. Придя домой мы закачали нужные форматы, которые поддерживает данная книга. Онако оказалось что в книге отсутствует звук. Т.е. видео идет, ролик идет, но звука нет. Мы предъявили это все продавцам в магазин. Они воткнули в книгу наушники и звук заработал. Т.е. получается книга исправна, однако внешних динамиков в ней не предусмотрено по конструкции. Но и наушников в комплект не входило. Естественно что данную книгу мы покупали сыну - ребенок 2 года. Ребенок в наушниках не будет смотреть мультфильмы. Такая конструкция если бы знали заранее мы бы не купили. С момента покупки книги до момента предъявления ее продавцу прошло 2 дня. Могу ли я требовать расторжение договора и возврат уплаченных денег, а также ущерб, который проявился в следующем. Я был вынужден оплатить и купить другую книгу. Спасибо.

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть электронную книгу в магазин Эльдорадо и получить деньги обратно?

Сегодня в магазине Эльдорадо купила электронную книгу. Она технически исправна, но сенсорный экран очень долго отзывается на команды, в общем сильно тормозит. Такая медленная работа книги меня не устраивает. Могу ли я ее вернуть в магазин и получить назад деньги? Обмен на другой товар меня не интересует, я хочу просто вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59