Как взыскивается компенсация морального вреда за нарушение прав потребителя? Спасибо.

Через суд.

Компенсация морального вреда за нарушение прав потребителей в России взыскивается в судебном порядке.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать компенсацию морального вреда, причиненного нарушением его прав как потребителя.

Для этого необходимо:

1. Обратиться с исковым заявлением в суд по месту жительства ответчика (юридического лица или ИП).

2. Предоставить доказательства причинения морального вреда (например, протоколы, заключения экспертов).

3. Указать требуемый размер компенсации за причиненный вред. Он определяется судом.

4. Приложить документы, подтверждающие факт нарушения прав потребителя.

Решение о взыскании компенсации морального вреда принимается судом на основании предоставленных доказательств. Взысканная сумма подлежит исполнению в принудительном порядке.

Взыскание компенсации морального вреда осуществляется в судебном порядке

Согласно статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав.

Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.

Компенсация морального вреда, причиненного гражданину изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), нарушением иных принадлежащих ему прав или нематериальных благ, в том числе допущенным одновременно с нарушением прав потребителей (например, при отказе продавца удовлетворить требование потребителя о замене товара в случае обнаружения недостатков товара, совершенном в оскорбительной форме, унижающей честь и достоинство потребителя), может быть взыскана судом по общим правилам, то есть при доказанности факта нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие гражданину нематериальные блага.

Размер взыскиваемой в пользу потребителя компенсации морального вреда определяется судом независимо от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Нарушение прав потребителя, выразившееся в неисполнении обязательства изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), продолжающемся после взыскания судом компенсации морального вреда, является основанием для удовлетворения иска потребителя о компенсации морального вреда за период с момента вынесения решения суда и до дня его фактического исполнения.