Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли отказаться от покупки товара в Интернете?

27.09.2023, 14:11
• г. Москва

Можно ли отказаться от покупки товара в Интернете?

Читать ответы (4)
Можно ли отказаться Покупка товаров
Ответы на вопрос (4):

Добрый день!

Да, можно. Товар уже получили?

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Николай, да, у вас такое право имеется.

Спросить

Стандартно - можно. Если это индивидуальный заказ (пошив. Изготовление чего-либо хенд-мейд), то потребуют возмещения.

Спросить

Да. Право отказа от покупки, заказанной дистанционным способом, предусмотрено ст 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Тимур
13.02.2016, 00:18

Как вернуть деньги и наказать мошенника после покупки товара в интернете?

Я купил в интернете товар, деньги (довольно крупная сумма) скинул на карточку сбербанка. Человек пропал, на звонки и письма не отвечает. Есть только номер карточки и ФИО, телефон и электронная почта. Что делать? Как вернуть деньги и наказать мошенника?
Читать ответы (9)
Елена
24.10.2016, 21:48

Можно ли вести интернет-магазин без покупки товара у поставщика?

Я ИП, нахожусь на упрощенке 6% доходы. У меня интернет-магазин, оплата происходит интернет-эквайрингом, платежи уходят на р/с. Вопрос таков, у меня находятся товары, которые находятся на базе поставщика. То есть по факту, я не покупаю у него товар, а выставляю его в своем интернет-магазине, покупатель оплачивает мне за товар через интернет-эквайринг, а сам поставщик отгружает этому покупателю. Вопрос, так можно вести свою деятельность? Или нужно переходить на доходы минус расходы 15% и документировать закупку у поставщика?
Читать ответы (1)
Елена
29.02.2016, 19:52

Как поступить, если попали на мошенничество в интернете при покупке товара - нужно ли обращаться в полицию?

Что делать если обманули по интернету (при заказе вещи)? Сумма не очень большая стоит ли обращаться в полицию? Или не смогут помочь?
Читать ответы (1)
ЗОЯ
12.07.2018, 11:07

Решение отказаться от покупки товара в интернет-магазине после прочтения отзывов вызывает угрозы судебных разбирательств

Позвонил сотрудник интернет магазина и уговорил купить товар, но прочитав отзывы об этом магазине, решила не выкупать, они теперь грозяться судебными разбирательствами есл я ее не выкуплю. Стоимость посылки 3600 руб.
Читать ответы (1)
Николай Васильевич
24.03.2015, 20:51

Вопрос о цене при покупке товара в интернет-магазине ДНС с задержкой доставки

Через интернет на магазин ДНС сделал заказ на сумму 26990 рублей, который должен был быть доставлен 17 числа и этот день меня устраивал. Но товар поступил 18 числа в 21.00 часов, который я мог получить 19 и позже. Сейчас я располагаю временем его забрать, но по их прейскуранту в данный момент он стоит 21990 рублей. Имею ли я право выкупить заказ за эти деньги или же я должен оплатить 26990 рублей?
Читать ответы (2)
Валентина
11.10.2016, 09:41

Возможно ли отказаться от покупки товара в интернет-магазине, если записано согласие на его выкуп?

Можно ли не выкупать товар, заказанный в интернет-магазине, если во время заказа разговор был записан, и я согласилась его выкупить?
Читать ответы (2)
Катерина
26.10.2016, 15:56

Как отказаться от покупки товара в интернет-магазине без письменного договора и избежать проблем со судом?

Помогите мне пожалуйста. Не так давно мне позвонил менеджер интернет-магазина и сообщил что у меня на счету накопились бонусы, и можно их потратить, выбрав их товар. Менеджер перечислила мне их продукцию, я что-то заказала, но потом поняла что мне это просто не нужно. Через некоторое время мне позвонили и сказали что товар доставлен, но я отказалась выкупать товар, но мне указали что нажав кнопку 1 я подписала договор оферты, кстати с почты извещения не было. В общем сейчас мне звонят из коллекторского агентства, и требуют выкупить товар, в противном случае на меня подадут в суд, что мне делать, ведь никакого договора я с магазином в письменной форме не подписывала. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Юрий
28.08.2016, 12:48

Как отказаться от покупки товара в интернет-магазине и избежать лохотрона?

В интернет магазине дал согласие на приобретение товара (которого не видел в глаза) Позднее выяснил, что это "лохотрон". Сейчас требуют чтоб я на почте оплатил и забрал данный товар. Могу ли я отказаться и как это сделать? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Наталья Сергеевна
29.08.2014, 15:39

Как отказаться от покупки товара в интернет-магазине и защитить себя от угроз?

Заказала товар в интернет-магазине, но потом, найдя в разных источниках много отрицательной информации о нем, решила отказаться от покупки, когда мне позвонили с сообщением, что товар доставлен. Оператор магазина мне сообщил, что я заключила с ними договор устной оферты и теперь обязана выкупить товар, а потом уже могу от него отказаться. Пригрозили мой долг за невыкупленный товар передать в коллекторское агентство в моем городе, мол, люди после посещений этих коллекторов, бегут и все выкупают. Спросили также, не боюсь ли я за свою жизнь и здоровье близких? Я сказала, что напишу заявление в милицию, что мне угрожают. Что мне теперь делать? Звонят постоянно, сказали что наши разговоры записываются и по номеру моего сотового определят мое местонахождение.
Читать ответы (1)
Светлана
04.02.2015, 19:25

Как отказаться от покупки товара в интернет-магазине и избежать возможных правовых последствий?

Заказала в интернет-магазине прибор дя экономии э/энергии. В тот же день прочитала в интернете о том что это развод, лохотрон. Пыталась перезвонить по номеру с которого звонил оператор, но безуспешно. Обратного адреса/эл почты тоже нет. Посылка пришла, выкупать не хочу, они звонят, прислали смс с угрозой обратиться в вышестоящие инстанции, если я не выкуплю товар в ближайшее время. Ссылаются на то, что при заказе товара я автоматически заключила электронный договор купли-продажи и ст. 486 ГК. Выкупать эту ерунду не хочу. Как поступить? Могут ли они подать на меня в сул? Спасибо.
Читать ответы (1)
Виктория
24.01.2017, 11:47

Как разделить нажитое имущество в браке с кредитным договором без указания покупки товара?

Как разделить нажитое имущество в браке, имея кредитный договор, в котором прописана только сумма займа, а покупка товара не указывается (только потребительский кредит на N-уюсумму)?
Читать ответы (3)
Надежда
03.04.2018, 11:14

Как отказаться от покупки товара, заказанного через интернет, в случае спонтанного решения и отговорок от покупки?

Добрый день, подскажите пожалуйста могу ли я отказаться от покупки товара заказанного через интернет. Я сделала заказ коктейля для похудения, покупку саказ сделала спонтанно необдуманно, потом меня отговорили от покупки данного товара, звонила менеджер для подтверждения моего заказа, я попросила ануировать мой заказ, на что мне сказали что я не могу отказаться так как данный товар выслали на мой адрес, и если я его не выкуплю на меня подадут в суд и я буду оплачивать доставку товара, я согласна олатить доставку, но товар мне не нужен, как мне посткпить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Елена
21.09.2013, 11:43

Как и где подать иск при нарушении срока поставки и установки двери? Вопрос по адресу ответчика и месту покупки товара.

Прошу Вас проконсультировать, по какому адресу мне подавать иск. Ответчик (ИН) зарегистрирован в Люберцах. Магазин, где покупался товар на Обручева, а в договоре другой адрес указан. Сама я из Тамбова. Иск подаю о нарушении срока поставки и установки двери. (ч 5 ст 28 Защита прав потребителя... 3% за каждый день просрочки от стоимости товара). Стоит ли побороться?
Читать ответы (3)
Резеда
08.12.2015, 21:43

Возможно ли рассмотрение суда по месту прописки и проживания ответчика в случае покупки товара в другом городе?

У меня завтра суд в соседнем районе где прописана истец, я в качестве ответчика и ИП прописана и проживаю в др районе. Истец у меня покупала товар но в др городе не там куда обратилась в суд. Могу ли я ходатайствовать чтобы суд рассматривался по месту моей прописки и проживания.
Читать ответы (1)
Елена
03.12.2015, 09:56

Можно ли вернуть предоплату и отказаться от покупки товара, купленного через интернет-сайт

Можно ли отказаться от оплаченного по предоплате товара? Ситуация такая: через интернет (не интернет-магазин) и после телефонного разговора с сотрудником заказала небольшую пробную партию чистящего средства, сказали, что через 5-7 дней после оплаты товар будет у меня, сделала предоплату через банк на расчетный счет фирмы от физлица. После этого менеджеры исчезли, стали игнорировать мои звонки, оплаты нет - таков был их ответ. ПРошло 2 недели - ни товара, ни менеджеров на связи не было., показалось, что связалась с мошенниками. Написала им, чтобы вернули деньги. На следующий день они сразу объявились, сообщили, что товар отправлен, и свои обязательства они выполнили с задержкой по независящим от них причинам. По их словам, товар находится сейчас в пути ко мне. Могу ли я отказаться от их товара и требовать, чтобы они вернули деньги? Т.к сомневаюсь в качестве и тех свойствах это средства, которые были указаны на их сайте.
Читать ответы (1)
Вячеслав
16.12.2017, 14:44

Как вернуть деньги после покупки товара в Интернете, оказавшегося некачественным и с ошибкой в заказе?

Мошенники в Интернете разместили рекламу товара, я приобрел за 4000 р.на почте наложеным платежом. Открыв - товар не тот (500 р.) и не тот размер обуви. Куда обратиться чтобы вернуть себе деньги. Телефон менеджера - не активен?
Читать ответы (3)