Купила матрас аскона 19.09. Через ночь поняла, что он мне не подходит. Очень болит спина. Упаковка, конечно, снята, но все ярлыки, бирки сохранены, сразу одет чехол, простынью упакован со всех сторон. Написала претензию в магазине с просьбой поменять на матрас средней жесткости. Это было 23.09. Сегодня пришел ответ с отказом. Товарный вид утерян, с их слов. Как быть?

К сожалению, отказ правомерен.

Проблема с матрасом Ascona - отказ магазина в обмене из-за утерянного товарного вида

Магазин отказал в обмене на матрас Ascona, ссылаясь на постановление №55. Правомерно ли это?

Приобрели матрас Ascona, поспав один день поняли, что он слишком жесткий, спать на нем невозможно. Обратились в магазин с заявлением на обмен, нам было отказано, сослались на постановление №55. Правомерны ли действия магазина?

Читать ответы (1)

Купленный в 2018 году матрас Ascona оказался большего размера, но компания отказывается вернуть деньги из-за причины

Купил матрас аскона. 05.12.18 г. Согласно договора размер 200 на 200. 12.08.19 г. Привезли Кровать которая делалась под заказ После установки кровати оказалось что матрас не 200/200 а 203/203 о чем есть акт который составил представитель компании. Претензию отправили на завод на что был получен ответ что увеличение размера матраса произошло по нашей вине. Конкретно (Неправильное хранение) Деньги даже также возвращать отказывается по причине того что матрас был куплен 2018 году. Хотя гарантия распространяется на него 12 месяцев.

Читать ответы (3)

Неприятный запах химии от матраса Ascona - возможность возврата и возмещения

Купили матрас аскона. Матрас источает омерзительный запах химии. В договоре купли продажи сказано, сто он временный и пройдет через 72 часа. Однако это не так. Запах только усиливается и стоит по всей комнате. Можно ли вернуть товар и получить деньги обратно?

Читать ответы (1)

Пострадавшая сторона получила компенсацию от страховой после ДТП, но узнала о возможности оспорить сумму утерянного товарного вида

У меня было ДТП, я пострадавшая сторона. Обратилась в свою страховую, они отправили в независимую экспертизу. Мне выдали заключение с итоговой суммой. Сегодня я получила деньги. Узнала, что можно было еще взыскать стоимость утери товарного вида. Никто, конечно же, мне об этом не сказал ранее... Скажите, пожалуйста, могу ли я сейчас взыскать со страховой эту выплату? Автомобилю 2 года, пробег 43 000 км.

Читать ответы (1)

Проблемы с обменом матраса - магазин ссылается на нестандартный размер

Купили матрас 160 на 80 оказался он больше. Когда позвонили в магазин что бы вернуть магазин ссылается что данный размер не стандартный поэтому обменять отказывается. Подскажите пожалуйста считается ли сто матрас выставлен на сайте магазина изготовление по не стандартным размерам? Отдельного договора на изготоаления размера не было. Мы выбирпли из каталога магазин.

Читать ответы (2)

Отказ в обмене матраса в АШАН из-за отсутствия коробки - почему чек не является достаточным документом

Я хочу вернуть матрас в торговый центр АШАН. Мне отказывают обмену товара потому что в нём нету каробки. Суть в том что зачем коробка если есть чек.

Читать ответы (1)

Отказ в обмене матраса в АШАН - необходимость коробки и доказательства через чек

Я хочу вернуть матрас в торговый центр АШАН. Мне отказывают обмену товара потому что в нём нету каробки. Суть в том что зачем коробка если есть чек. Но они говорят как вы дакажите что это наш товар только в коробке есть штрих код. Но и в чеке же оно тоже есть. Что Мне делать?

Читать ответы (1)

Проблемы при обмене матрасов - как магазин оказался нечестным в возврате денег

Я купила 2 матраса по 33 тыс в рассрочку, обменяла их на более дешевые, магазин не возвращает деньги полностью, так как в спецификации цена матрасов оказалась ниже, а на эту сумму вписана страховка, но страховку я оплачивала банку отдельно... а здесь ее вписали в оую сумму покупки...

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате или обмене матраса без запаха после покупки

Купили матрас два дня назад, развернули и разложили на кровать (покупали просто скрученный веревками без упаковки). Чувствуется запах затхлости или сырости или плесени. Могу ли я его вернуть или обменять на другой без запаха (чек на взяли).

Читать ответы (1)

Проблемы с заказанной кроватью и матрасом - магазин задерживает возврат

Заказала кровать (индивидуальные размеры - высота ножек, ткань) и матрас. Оплатила 50% стоимости. Когда кровать была готова перевела вторую часть денег. Кровать и матрас привезли, собрали, распаковали матрас. Оплатила наличными сборку и подъём на этаж. После ухода сборщиков обнаружила, что перепад высоты изголовья и ножек составляет 5 см. Позвонила в магазин, отправила фото и видео. Мне ответили, что скорее всего заберут и переделают, это займёт 2 недели. Через день поехала в магазин и написала заявление на возврат кровати и матраса. Ни кровать, ни матрас в эксплуатации не были (в квартиру ещё не переехала). Прошло 3 дня, снова позвонила в магазин, мне ответили, что моё заявление у юриста и он даст ответ в течение 10 дней. Матрас надлежащего качества. Имеет ли магазин право на эти 10 дней? Могут ли мне отказать в возврате матраса и на какую статью закона мне опереться для его возврата (не могу его оставить, т.к. мне покупать кровать, а в салонах дают скидку при одновременной покупке кровати и матраса)?

Читать ответы (2)

Ортопедический салон отказывает в обмене матраса - правомерное действие или нарушение прав потребителя?

Вчера в ортопедическом салоне купила матрас, но не угадала с размером, сегодня хочу вернуть, т.е обменять на другой размер. Мне сказали, что товары медицинского назначения возврату и обмену не подлежат. Чек и упаковка целые. Еще сутки от момента покупки не прошли. Правы ли продавцы?

Читать ответы (3)

Не может вернуть самокат из-за потери товарного вида - магазин отказал в обмене или возврате.

Купил в магазине самокат для ребёнка. На второй день у самоката открутилось колесо! Хотел вернуть или обменять на другой, отказали! Мотивируют тем, что самокат потерял товарный вид (царапины, сколы, грязь).

Читать ответы (1)

«Проблемы с детскими матрасами - отказ магазина в возврате денег»

Мною было приобретено 2 детских матраса, в процессе эксплуатации на матрасах появились бугры, стали очень сильно ощущаться пружины, детям спать на них невозможно. Написал претензию в магазин. С магазина отзвонились и сказали что давали запрос на фабрику и фабрика отказала. Магазин деньги отказывается возвращать, ссылаясь на отказ с фабрики. Экспертизу никто не проводил и не осматривал на дефекты. Имеют ли они право отказывать, гарантия на матрас год, с момента покупки прошло 6 месяцев. Куда обращаться дальше.

Читать ответы (4)

Проблемы с обменом утерянного водительского удостоверения, выданного в 1989 году

Учился на водительское удостоверение очень давно в 1989. г, в 1999 водительское не обменивал. Сейчас хотел обменять но не смог найти. Утеряны все документы. При обращении в ГАИ не нашлось ни каких документов, что я обучался и сдавал на водительское удостоверение.

Читать ответы (1)

Как получить компенсацию за утерю товарного вида автомобиля после ДТП с виновником, имея Каско и Осаго?

Произошло ДТП, по решению ГИБДД, виновник - второй водитель, моей иномарке 4 месяца, две страховки: Каско и Осаго. Как мне получить компенсацию за потерю товарного вида автомобиля, кроме полного ремонта моего автомобиля по страховке (той или другой)? Предусмотрен ли в данном случае еще и возмещение за утерю товарного вида по регрессу?

Читать ответы (1)

Кто должен выплачивать за потерю товарного вида и как определяется размер компенсации?

Совершено ДТП с новым автомобилем. Включена ли стоимость потери товарного вида в стоимость оценки от ущерба? Виновный должен выплачивать за потерю товарного вида свои средства? И обязан ли он выплачивать? Как определяеться размер потери товарного вида. Если судиться вероятности выиграть у какой стороны больше?

Читать ответы (1)

Проблема с гарантийным ремонтом из-за утерянного товарного чека

Купила телефон с сенсорным экраном, утерян товарный чек, коробка и инструкция с гарантийным талоном сохранились. В сервисном центре отказывают в гарантийном ремонте ссылаясь на отсутствие чека.

Читать ответы (1)

Возможность обмена матраса в мебельном магазине на основании неверно указанного состава и отсутствия соответствия образцу

Я заказала матрас в мебельном магазине по образцу, который лежал на кровати. Мы заключили договор, в котором написано наименование матраса, но не указан его состав. Когда через месяц мне его привезли домой, мне показалось, что матрас мягче, чем образец, который мне понравился в магазине. Я сфотографировала наклейку, приклеенную сбоку на матрасе и не нашла в составе кокосовых прослоек. Хотя в магазине меня уверяли, что то, что я заказываю в договоре и есть то, что лежит на образце. К сожалению, я приехала обратно в магазин, чтобы удостовериться, тот ли матрас мне привезли, который я оплатили, поздно, т.е. прошло уже 14 дней. Прошел на самом деле уже месяц с лишним. Плюс упаковка нарушена, т.к. мы достали матрас из пленки, в которую он был упакован. Сегодня в магазине продавцы устно мне подтвердили, что этот оказались разные совсем модели матрасев. Подскажите, пожалуйста, можно ли в данном случае требовать обмена товара? Матрас в отличном состоянии, но без упаковки. Заранее благодарю, с уважением, Дьяченко Ольга.

Читать ответы (1)

Возможно ли оставаться на системе налогообложения ЕНВД при открытии интернет-магазина матрасов и сопутствующих товаров?

Есть магазин мебели, оформленный на ИП, где система налогообложения ЕНВД. Планируется открытие интернет-магазина матрасов и сопутствующих товаров, который не имеет ничего общего по ассортименту с торговой точкой. Хочется понять, можно ли остаться на ЕНВД или нужно менять систему налогообложения? Спасибо.

Читать ответы (1)

Возможен ли открытие интернет-магазина матрасов и сопутствующих товаров для физического лица по агентскому договору

Я планирую открыть интернет-магазин матрасов и сопутствующих товаров. Могу ли я заниматься подобной деятельностью как физ. лицо по агентскому договору? Если нет, то возможен ли вариант работы по договору поставки через ИП с вмененкой (магазин мебели, есть торговая точка)? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с матрасом Ascona - отказ магазина в обмене из-за утерянного товарного вида

Чита - онлайн услуги юристов