Телефонный оператор изменил мне тарифный план без моего согласия. Хочу вернуть прежний тарифный план.

МТС изменил тарифный план, приведший к преждевременному израсходованию интернета, и отказывается возместить ущерб

МТС сменил тарифный план. Вместо "Интернет VIP" 800 р. на 1 месяц другой тарифный план. У меня из-за этого закончился интернет уже через 2 недели. При попытке разблокировать номер и переподключить тарифный план, со счета МТС списались деньги в сумме около 62 рубля. Как заставить МТС возместить ущерб.

Читать ответы (2)

Может ли интернет провайдер изменить тарифный план без согласия абонента?

Может ли интернет провайдер самостоятельно поменять тарифный план в связи закрытием его и без моего согласия перевода меня на более дорогой? Где то читал, что с 2016 года такое делать нельзя, т. е. пусть переводит в архив и не подключает новых абонентов. Спасибо.

Читать ответы (2)

Имеет ли право сотовый оператор изменить тарифный план без согласия абонента.

Читать ответы (1)

Мегафон-Москва изменил тарифный план без согласия владельца номера, приведшего это к финансовым проблемам.

Мегафон-Москва изменил тарифный план на номере (лицевом счёте), владельцем которого являюсь я. Дело в том, что я передал эту сим-карту пожилому отцу, перенесшему инсульт, для того чтобы оставаться на связи. Спустя месяц, обнаружив, что телефон заблокирован, я внёс внеочередное пополнение, но разблокировка не только не произошла, но задолженность стала ещё больше. Пришлось приехать, взять в руки сам телефон, войти в личный кабинет - и обнаружить, что тарифный план изменён с "Переходи на ноль" без абонентской планы на тариф "Максимальный" с АП 1500 р. / мес. Абонентская служба объяснила это тем, что тарифный план был изменён по звонку на абонентский номер, который исходил от специалиста Мегафона. Прошу признать данное изменение договорных отношений с абонентом незаконным, так как было произведено против воли абонента, и вернуть денежные средства в размере 1500 р. А если с эмоциями - то каково это на вкус, наживаться на старости, болезни и немощности?

Читать ответы (1)

Может ли оператор сотовой связи изменить тарифный план после получения письменного отказа?

Может ли оператор сотовой связи, получив мой письменный отказ об изменении тарифа в связи с нахождением за границей, при заключении договора изменить действующий тарифный план?

Читать ответы (1)

Мегафон Северо-запад без предупреждения изменил тарифный план. Минута разговора стала стоить в 12 раз дороже.

Читать ответы (2)

Изменили тарифный план моего телефона на БИЛАЙНЕ. Имеет ли право смены тарифа без моего согласия? Куда жаловаться?

Изменили тарифный план моего телефона на БИЛАЙНЕ. Имеет ли право смены тарифа без моего согласия? Куда жаловаться?

Читать ответы (4)

Провайдер изменил тарифный план не информировав меня, прав ли он?

Читать ответы (1)

Интернет-провайдер изменил тарифный план без уведомления - возможный случай мошенничества

Интернет провайдер в одностороннем порядке изменил мой тарифный план. На нем была посуточная оплата. Сейчас её нет. в инфо-банере на странице оператора написано под таблицей тарифов - Всем абонентам доступна опция «Посуточная оплата. Обратился в офис продаж, там объяснили, что опцию можно подключить (за деньги) самому с личного кабинета, но только после оплаты всей суммы абонплаты. После перечисления денег такой услуги в личном кабинете, да и вообще на сайте оператора на нашел. Чуть позже, в техподдержке (обращался туда до этого дважды)объяснили, что опция доступна лишь на одном конкретном тарифном плане. Но ведь в инфо сообщении четко написано - Всем абонентам (!) доступна опция «Посуточная оплата без указания конкретных тарифных планов для этой опции. Является ли этот обман мошенничеством и поводом для обращения в прокуратуру или роспотребнадзор?

Читать ответы (1)

Могут ли изменить тарифный план при договоре на неопределенный срок с Теле 2?

У меня с Теле 2 на сим карту заключен договор на неопределённый срок Они имеют право менять тарифный план? Мне звонят ваша карта в архив занесена оплату другую делают и условия? Я могу оставить как было все?

Читать ответы (2)

Может ли банк в одностороннем порядке изменить тарифный план по кредитной карте и поднять процент по кредиту?

Может ли банк в одностороннем порядке изменить тарифный план по кредитной карте и поднять процент по кредиту?

Читать ответы (2)

Проблемы с рассрочкой и перерасчетом в Ростелеком - могут ли изменить тарифный план на интернет

Год назад (май 2015) я взял в рассрочку тв приставку в ростелеком. Рассрочка - 115 р/мес. Начиная со следующего месяца сумма рассрочки увеличилась в два раза - 230 р/мес. Сам пол года не обращал на это внимания. Потом при очередном сбое интернета и звонка в ростелеком узнал что с меня высчитывают не за одну, а за две приставки. Я написал заявление с просьбой сделать перерасчет. Теперь они мне предлагают добровольно забрать вторую приставку (она мне не нужна) или вместе с перерасчетом за приставку они сделают перерасчет и за интернет, т.к. по их тарифным планам абонентам с одной приставкой интернет якобы должен быть на 180 р дороже. Могут ли они сделать мне перерасчет за прошедший год и заставить платить за интернет по другому тарифному плану?

Читать ответы (2)

Мне изменили тарифный план по кредиту, добавили неустойку 19 %,законно ли это?

Читать ответы (4)

Тинькофф подал в суд за неуплату кредита, но клиент возражает - изменен тарифный план и увеличена процентная ставка.

Тинькофф подал в суд за неуплату кредита, написала возражение. Выслали мне документы и только при изучении их я узнала что изменен тарифный план и увеличена процентная ставка, какими статьями руководствоваться и что делать если пришло определение?

Читать ответы (1)

Как изменить тарифный план на абонентском обслуживании со физическим лицом - дополнительное соглашение или новый договор?

Договор на абонентское обслуживание заключен с физ. лицом. Предметом договора является предоставление абоненту услуг передачи данных и услуг телематических служб глобальной сети Интернет в соответствии с выбранным тарифом. В договоре указано наименование тарифного плана. Абонент хочет изменить тариф. План., это сделать путем заключения доп. соглашения или заключения нового договора?

Читать ответы (1)

Ростелеком приобрел моего оператора связи и отозвал подаренный тарифный план - законно ли это?

Имею Sim-карту с выгодным тарифным планом, которую получил в подарок от сотовой компании. Ростелеком купил моего сотового оператора и забрал мой тарифный план, который мне подарили. Законно ли так отбирать подарки?

Читать ответы (1)

Нарушение договора с Мегафоном - можно ли вернуть старый тарифный план?

День добрый! В 1999 г при поступлении на работу в ООО за мной был закреплен прямой номер Мегафона (921)963-... Тарифный план я не помню. ООО закрылось в 2006, по номера остались за сотрудниками. Весь этот период я добросовестно исполнял свою часть Договора с Мегафоном, т.е. регулярно все оплачивал, не было ни одного сбоя; с моей стороны. С начала 2014 г, без какого-либо уведомления меня перевели на новый, неизвестный тарифный план где, естественно, оплата резко увеличилась. Вопрос: могу ли я опротестовать данное решение Мегафона и вернутся на свой старый план. В устной беседе представитель Мегафона мне объянил, что это было сделано законно, так как мой тарифный план устарел и больше не существует. Так ли это, или это нарушение Договора? И могу ли я что-то сделать, ведь телефон до сих пор зарегистрирован на давно закрытое ООО. Готов перейти к другому оператору. С ув Александр.

Читать ответы (1)

Увеличение абонентской платы - Тарифный план Все за 150 оператора Билайн подорожал до 7 р.66 коп.

Тарифный план *Все за 150* абонементная плата была 5 р. в сутки сотовый оператор Билайн. На каком основании абон. Плата стала 7 р.66 коп.

Читать ответы (4)

Оператор Теле 2 отказывается вернуть предыдущий тарифный план, ошибочно изменённый мной

Ошибочно в личном кабинете поменял тарифный план. Оператор Теле 2 отказывается вернуть предыдущий тариф ссылаясь на то, что я сам поменял тариф. Мои доводы и объяснения не возымели результат.

Читать ответы (1)

Может ли оператор мобильной связи принудительно перевести клиента на другой тарифный план?

Я пользуюсь услугами мобильной связи МТС. Недавно мне пришло смс-сообщение о том мой тариф закрывается и мне предлагают перейти на другой тарифный план. Но я хочу остаться на прежнем тарифном плане. Вправе ли Оператор принудительно перевести меня на другой тарифный план в случае моего несогласие? Спасибо!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59