Я купил четыре летних шины на свой автомобиль в апреле 2023, отъездил на них 3000 км, обнаружил на одной из них трещины, обратился в магазин они меня отправили домой писать самому рекламацию на завод изготовитель, на заводе признали что шина бракованная, но менять её на новую не могут, так как её нет в наличии, они пытаются вернуть мне деньги за одну шину, а такой шины нет нигде в продаже. У меня остаются три шины которые я теперь не могу использовать. Что мне в этой ситуации делать?

Вам обязаны вернуть деньги за весь комплект.

Предъявить претензию на основе норм ГК о возврате стоимости всех четырех шин.

Предъявите претензию, вам должны вернуть деньги

Проблема с бракованной шиной - что делать, если завод не может предоставить замену?

Какое время должны предоставить замену бракованной мебели и возможность отказа от замены в магазине в Москве?

Я приобрела в магазине мебель. Ее производство находится в Московской обл. (Я в Москве). Мебель оказалась бракованной. Мне мебель привезли 30.07. Продавцу о браке я сообщила 07.08. и Они согласились ее обменять. В течении какого времени они обязаны предоставить замену? Могу ли я отказать от предоставления замены и просить возврата денег?

Читать ответы (1)

Претензия на замену бракованной плитки - Завод и магазин не реагируют - что делать?

Мы купили плитку, она оказалась бракованной. В магазин отдали плитку с претензией на замену товара. Прошло 2 с лишним месяца, магазин говорит, что завод не отвечает. Связались с заводом, они говорят, что поставщик не называет им номер накладной, потому они не могут ответить. Завод для упрощения ситуации попросил направить им такое же письмо почтой, но ответа все равно нет. Что нам дальше делать? Ни плитки ни денег (

Читать ответы (1)

Могу ли я требовать замену бракованной входной двери?

Я купила и установила дверь входную, выявился брак, дверь не закрывается на один оборот и большая щель в 1 см между дверным полотно и коробом, имею ли я право требовать, чтобы в магазине мне поменяли дверь на нормальную без дефекта?

Читать ответы (3)

Просроченная замена бракованной мебели - возможно ли требовать неустойку и возмещение морального вреда?

Продавец не заменял брак в предмете мебели после подачи ему претензии более полугода. Могу ли я потребовать взыскать с него неустойку и возмещение морального вреда?

Читать ответы (2)

Магазин запрашивает дополнительную оплату за замену бракованной межкомнатной двери после 14 дней?

Купили межкомнатные двери, перед установкой мастер заметил брак который я не увидел при первом осмотре после доставки. Магазин готов поменять дверь, но просит 4000 рублей на транспортные расходы, ссылаясь на то-что у магазина поменялось юр. лицо и прошло более 14 дней.

Читать ответы (2)

Опытный совет - Как получить замену бракованной электрокосы в магазине OBI без акта экспертизы

Купленная в магазине OBI электрокоса после 5 минут работы сломалась. В магазине отказываются заменить косу без акта экспертизы. Собираюсь ехать в экспертизу. Каким должно быть ее заключение, чтобы мне заменили бракованную косу на работающую? Буду благодарен за подробный совет, как действовать в такой ситуации. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой кухонного гарнитура от Столплита - ждем замену бракованной дверки уже месяц

Мы сделали заказ в Столплите на кухонный гарнитур. Одна дверка была бракованной, нам пообещали, что скоро пришлют новую. Мы оплатили гарнитур полностью и заключили договор, но нам отзванивают из магазина, что доставки так и нет. Прошел целый месяц. Хотим аннулировать договор. Вернут ли нам деньги? Товар был по акции со скидкой.

Читать ответы (1)

Имеет ли смысл просить замену бракованной детали, если срок гарантии истек?

Я заказывал компьютерные комплектующие в магазине и сборка компьютера затянулась на некоторые комплектующие срок гарантии истек в сервисном центре моего знакомого сказали что компьютер собран правильно и все должно работать но может проблема заключаться в том чтоодна из деталей бракованная могу ли я попросить заменить брак если срок гарантии истек.

Читать ответы (2)

Претензия на замену бракованной детали комода отказана, как вернуть деньги?

Заказа комод, когда его привезли, начали осматривать детали. На первой же оказался большой брак. Сразу же вернули продавцу, написали претензию в магазин для возврата денег, т.к. ждать 45 дней на замену бракованной детали у меня нет времени (я нахожусь в положении, через неделю мне рожать, продавцы были в курсе что комод приобретается специально для нужд ребенка, и в случае чего, ждать я не могу). Директор устно отказывает в выполнении претензии, письменного ответа нету. ПРи этом с директором связи нету, продавцы его координаты не дают. Замены детали я ждать не могу и не хочу (в соотв. Со ст.18 Закона о ЗПП), так у меня уже куплен новый. При этом, в раговоре с продавцом была получена такая информация - если найдете нужный вам товар, мы вам деньги вернем - это не проблема. А тут оказывается это еще какая проблема. Я перед родами мотаюсь в магазин по 4-5 раз на дню, да и постоянно на нервах. Что мне делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Как получить замену бракованной автомобильной запчасти при условии отсутствия необходимых документов от неофициальной СТО?

Была приобретена автомобильная запчасть. Замену производил на неофициальной СТО. Через месяц запчасть вышла из строя. При решении вопроса о возврате продавец-посредник (Автодок) сказал, что для возврата необходимо собрать целый пакет документов, начиная от заказ-наряда на установку до заключения о необходимости замены. Если с заключением о замене я смогу решить вопрос, обратившись к официальной СТО, то с документами от неофициальной, где производилась установка, могут возникнуть трудности. (просто они не смогут дать эти документы). Вопрос: каким образом я смогу добиться замены бракованной запчасти, учитывая данные трудности?

Читать ответы (2)

Как потребовать компенсацию с мебельного магазина за замену бракованной мебели, если процесс занимает более 45 дней

Можно ли потребовать компенсацию с мебельного магазина если на замену бракованой мебели ушло более 45 календарных дней и в какой форме к ним обращаться по данному вопросу?

Читать ответы (1)

Попал в яму на дороге - кто должен компенсировать ущерб и замену шины?

Попал в яму на дороге, в результате на шине огромная грыжа, может еще по ходовой есть. Обязаны ли дорожные службы будут компенсировать мне замену шины или если я подам в суд выяснится что с грыжей мне не запрещено ездить и у меня нет причин для замены шины и следовательно у до родников нет обязанности возмещать мне ущерб?

Читать ответы (1)

Как отказаться от мебели и кредита, если продолжаю получать мебель по частям и не получаю замену бракованных предметов?

4 месяца назад взяла мебель в кредит на сумму 120000 рублей. До сих пор получаю мебель по частям, при этом даже брак не заменяют. Могу ли я отказаться от мебели и кредита? И что для этого нужно сделать? Заранее благодарна?

Читать ответы (1)

Несправедливость в магазине - отказ от замены бракованной пальчиковой батарейки без упаковки

Помогите пожалуйста восстановить справедливость - я купила в магазине аккумуляторную, пальчиковую батарейку без упаковки, то есть они так и продают поштучно (на батарейке нет срока годности или даже даты выработки). Чек взяла. Пришла на работу испробовала её, а она не работает... Пришла через 15 минут обратно в магазин, потребовав проверить батарейку и обменять на рабочую, на что продавец в грубой форме сказала, что у них такое правило - батарейки они не меняют, надо было раньше смотреть, что написано. Это законно? Спасибо заранее!

Читать ответы (1)

Как обратиться к продавцам по замене бракованной мебели?

Купили набор мебели стол и 4 стула, не прошло и месяца, как на ножке стула появилась трещина, вот,вот переломится, как грамотно обратится к продавцам по замене брака.

Читать ответы (2)

Можно ли требовать от поставщика замену бракованного товара и взыскание неустойки в судебном порядке?

Могу ли я в судебном порядке требовать от поставщика замену бракованного товара, взыскание неустойки в виде штрафа за поставку недоброкачественного товара, возмещение причиненных убытков и выплаты неустойки за просрочку поставки. Или же я имею право получить только штрафную неустойку?

Читать ответы (3)

Какую неустойку можно требовать от интернет-магазина за задержку в замене бракованной гостиной?

В интернет-магазине заказывал гостиную. Когда привезли то мы обнаружили брак. Была оплачена сумма указанная в интернете за минусом трёх тысяч за дефект. Части гостиной с дефектами сразу забрали представители магазина. Почти 2,5 месяца с момента обнаружения дефекта до момента доставки частей гостиной без дефектов.. Какую неустойку я могу требовать от магазина. Спасибо.

Читать ответы (8)

Проблемы с заменой бракованной планки на входной двери - сервисный центр требует особые условия.

Приобрели входную дверь, после установки обнаружили брак, планка на двери пузырьками, завод изготовитель выслал на магазин новую планку, чтобы заменить ее,но сервисный центр тянет время и утверждают, что им нужно предоставить условия (стол выше колен, который выдержит вес входной двери) для замены.

Читать ответы (3)

Электроинструменты входят на замену бракованного инструмента во время ремонта.

Читать ответы (1)

Кто оплачивает замену бракованного счетчика

Должен ли продавец оплатить покупателю расходы по замене бракованного прибора учета?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59