Какие документы необходимо получить при получении оборудования из сервисного центра после бесплатной диагностики неисправности?

Проблемы с системным блоком - как требовать замену у магазина при неисправности сервисного центра?

Здравстауйте. Купил системный блок. Сначала работал, потом стал вылетать синий экран (очень часто). Отнес в магазин-мне переустановили ПО (и так еще 2 раза, причем за каждую переустановку я еще доплачивал по 800 р). Я настоял чтобы системный блок направили в сервисный центр и вот уже больше месяца жду-товар еще в сервисе. Могу ли я требовать замену технически сложного товара у магазина в случае если сервисный центр не исправит ситуацию? Гарантия на товар 1 год, купил 7 месяцев назад. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Нарушение условий сервисного центра - несогласие с ценой ремонта после обещания бесплатной диагностики

Ситуация такая, сломался телефон, позвонил в сервисный центр, по телефону сказали, что диагностика бесплатная и курьер самостоятельно приедет и заберет товар на ремонт и доставит его обратно тоже бесплатно. Тоже самое прописано у них на сайте. После 5 дней диагностики (а обещали максимум 2 дня) мне перезвонили и сказали цену ремонта. Я отказался, и тогда мне предъявили цену за диагностику. Хотя неполадки, которые надо было устранить, я им сам до этого назвал. Как мне быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Ситуация с ремонтом компьютера - отсутствие диагностики, неисправности и спор о цене

Попал в дурацкую ситуацию. Сдал компьютер в ремонт - на квитанции написано - ориентировочная цена ремонта - до 8 тысяч, при этом диагностика неисправности при сдаче произведена не была, а приемщик сказал - найдем причину - скажем. На сайте у них написано что диагностика бесплатна. Прошло 10 дней. Диагноза как такового неисправности до сих пор нет. Мне говорят что по-видимому причина в такой-то микросхеме и предлагают ее заментить за 8 тысяч, а я не хочу, потому что нет понимания, что неисправность в результате такого ремонта будет устранена. Соответственно, я хочу забрать компьютер без ремонта а они не хотят его отдавать, ссылаясь на то что я согласился на ремонт до 8 тысяч. Есть ли решение?

Читать ответы (2)

Возврат денег от сервисного центра после диагностики - какую сумму ожидать?

Через две недели сдала на диагностику. По акту от сервисного центра возврат денег. Только сейчас он стоит 4200. кажите какую сумму мне вернут.

Читать ответы (1)

Как вернуть телефон после бесплатной диагностики, если сервисный центр не желает отдавать его

Сдал телефон в ремонт (не гарантийный), видимо сломалась материнская плата, но точнее решил узнать в местном сервисном центре (процедура бесплатная), на 2 день они сообщили что видимо неисправна плата и телефон находится на перепрошивке (на какой? Если телефон не работает), на второй день сказали что телефон в УФ ванне чистится и отдать его не могут, так как он в другом месте, видимо не хотят его отдавать, какие есть у меня права, что бы вернуть свой телефон, который не хотят возвращать с бесплатной диагностики и моем отказе для осуществления ими дорого ремонта?

Читать ответы (1)

Как вернуть телефон в Связной - отказ в возврате после диагностики, неисправности не устранены

Как вернуть телефон в Связной? В течение 15 дней со дня покупки, отдали телефон на диагностику т.к. на телефоне пропадала связь, после диагностики неисправностей не выявили, в возврате телефона отказали, вчера забрали тел. с диагностики, ничего не изменилось, телефон по прежнему работает некорректно.

Читать ответы (1)

Каковы мои права, если сервисный центр не выполнил заявленный ремонт телефона после бесплатной диагностики?

Сдал телефон в ремонт (не по гарантии), после бесплатной диагностики сообщили что нужно заменить и цену, дал согласие. Однако позже созваниваясь с сервисным центром мне сообщили что дефект все равно наблюдается и проблема в чем то другом. Снова отправили на диагностику. Все договоренности были по телефону, из бумаг есть только квитанция, которую дали при обращении и сдачи телефона. Должен ли я оплачивать те работы что были проведены ранее, если я захочу отказаться от дальнейшего ремонта и забрать телефон? Ведь получается, что ремонт по заявленному мной заранее дефекту не был выполнен и диагностика была не корректной.

Читать ответы (1)

Покупатель не получает деньги назад от сервисного центра после множественных ремонтов ноутбука

Купила в Контур будущего дорогой ноутбук... гарантия один год. В течении года два раза отдавали компьютер в ремонт. Сейчас от в сервисном центре с той же поломкой, что и предыдущие два раза. Мастера сервиса говорят: Меньше на кнопочки нажимать надо и в интернет меньше заходить и не будет ломаться. Сейчас они его снова отремантировали и требуют, чтоб мы забрали уже исправный товар, а деньги возвращать не хотят, объясняют, что товар уже исправен и не о каком возврате денег речи быть не может. Хотя товар они принимали на диагностику, почему его отремантировали... мне не понятно.

Читать ответы (1)

Проблемы сервисного центра - неисправность кнопки не устранена, а устройство повреждено

Отнесли в сервисный центр телефон (не работала кнопка) в итоге кнопку не починили, сломали шлейф и лопнули крышка телефона. Свою вину не признают, отказываются возмещать поломку и делать ремонт.

Читать ответы (2)

Ответственность при протечке воды из-за неисправности оборудования при установке фильтров

Хочу открыть ИП по установке в квартирах фильтров по очистке воды. Такой вопрос. Если случится протечка из-за неисправности оборудования (лопнет шланг, треснет корпус фильтра) и будут, например, залиты соседи с нижнего этажа. Кто за это будет нести ответственность. Как я понимаю, стандартная процедура процедура выглядит следующим образом: залитые соседи предъявляют иск содедям сверху (у которых стояло оборудование), последние предъявляют иск моему ИП, а я в свою очередь фирме у которой произвожу закупку оборудования. Или есть какие то моменты, и как можно подстраховаться?

Читать ответы (1)

Срок диагностики оборудования по договору сурок составляет 20 дней, сервисный центр работает без выходных

По договор сурок проведения технической диагностики составляет 20 рабочих дней с даты получения исполнителем оборудования от заказчика. Сервисный центр работает без перерывов и выходных.

Читать ответы (1)

Возможно ли получить письменное объяснение причины дефекта экрана от сервисного центра после проведенной диагностики?

У меня вылез экран из корпуса телефона по непонятным мне причинам. Обратилась в сервис по гарантии, сказали, что проведут диагностику и выяснят причину. В случае нахождения существенного недостатка - поменяют телефон на новый. Позвонила снова в сервис сама через 4 дня, сказали, что дефект устранен, экран поставили на место, причину странного дефекта пояснить не могут. Вопрос - могу ли я потребовать от сервиса письменного объяснения причины такого дефекта, если как они говорят диагностика проводилась? (что-то вроде заключения)?

Читать ответы (1)

Проблема с ноутбуком в рассрочку - магазин требует заключение о неисправности, сервисный центр отказывается предоставить

Был приобретен ноутбук в рассрочку, после недели обнаружели неисправность, отнесли в магазин, они отправили в сервисный центр, через неделю субботу сообщил, что неисправна материнская плата, было принято решение вернуть товар, магазин требует заключение из суммы о неисправности. СЦ утверждает, что таких заключений не делает... Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

После бесплатной диагностики сосудов медицинским центром г.Н.Новгорода

Сегодня после бесплатной диагностике сосудов в медицинском центре г. Н.Новгорода, мне навязали три договора: один на товары для лечения варикоза в домашних условиях, другой на оказание услуг в их центре и второй на сумму этих договоров в банке Восточный экспресс Придя домой, поняла что это кабальные условия на 24 месяца без каких либо гарантий. Могу ли я в самое ближайшее время расторгнуть эти договора? Услугами и товаром еще не пользовалась.

Читать ответы (1)

Проблемы с кондиционером после бесплатной диагностики - что делать?

Сегодня заехал в автосервис на бесплатную диагностику кондиционера. До заезда всё работало. После них не работает кондиционер. Они говорят не их вина, датчик сгорел. Написал претензию и уехал. Скорее всего это им сойдёт с рук, так? Или что-то можно ещё сделать? Спасибо заранее за ответ.

Читать ответы (6)

Не согласованный ремонт iPad - Какие были нарушены права потребителя и какова причина повреждения после диагностики

Сдал iPad для проведения диагностики в сервисный центр (не заряжался). Мне его вернули в неисправном состоянии, быстро разряжается, сильно нагревается задняя поверхность. Сказали что вынуждены были произвести ремонт - устранить короткое замыкание, то есть разбирали его и что то там паяли. Согласие на ремонт я не давал. Дело дошло до суда и назначения экспертизы. Как правильно сформулировать вопросы эксперту. Я сдавал планшет на диагностику, а не в ремонт.

Читать ответы (2)

Нарушение гарантии - телефон не заряжается после диагностики в сервисном центре - какие права у покупателя?

Телефон находится еще на гарантии, перестал нормально заряжаться, пробовала разными зарядниками... результат одинаковый, сдала в сервисный центр провели диагностику сказали что все в порядке, а на самом деле все так же и осталось. Могу ли я потребовать у продавца замену телефона? И какими статьями могу оперировать?

Читать ответы (1)

Что делать, если мясорубка пахнет пластиком и не была заменена после диагностики в сервисном центре

Здравсвуйте, нами приобретенная мясорубка при использовании сильно пахла пластиком, мы сдали в сервисный центр на диагностику, через 44 дня нам заменили двигатель, но мы хотим вернуть деньги и отказаться от товара. В магазине нам сказали, что нельзя, хотя на ремонт мы согласия не давали. Могут ли нам отказать в возврате д\ с? Спасибо.

Читать ответы (3)

Права потребителя - обязанность сервисного центра восстановить неисправности и компенсировать утерю в случае вскрытия авто

Я 3 месяца назад приобрел в автосалоне автомобиль, там-же в автосалоне мастера сервисного центра поставили мне сигнализацию с обратной связью (все квитанции об оплате в наличии). Вчера ночью у меня вскрыли машину, вырвали автомагнитолу, каким-то образом обесточили все системы, испортили замок водительской двери. Сигнализация при этом не подала и признаков жизни. В связи с этим хотел поинтересоваться должны-ли специалисты сервис центра восстановить мне все неисправности бесплатно и компенсировать утерю магнитолы.

Читать ответы (1)

Как отказаться от кредита после бесплатной диагностики в частной клинике на 70 тысяч рублей?

Здравствуйте меня пригласили в частную клинику на бесплатную диагностику, навешали болезней и я каким то чудом подписал кредит на 70 тысяч рублей, сам этого не понимая. Опомнился только дома. Что делать?

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59