Как защитить свои права при проблемах с туроператором - ситуация с предоставлением поддельных услуг

• г. Ханты-Мансийск

Заключили с индивидуальным предпринимателем Караваевым Алексеем Владимировичем, ОГРИП 313860211200101 договоры на туристическое обслуживание № 21555, 2156. от 05.05.2023 г. на приобретение туров в Турцию на два человека и два взрослых плюс ребенок категория отеля 4* срок тура 28.08.2023-10.09.2023 (13 н.) общая цена туристского продуктов 147 000 руб.,172 000 руб.

Все пункты договора со стороны заказчиков были выполнены, однако рейс который должен был доставить нас в к месту отдыха улетел на 12 часов раньше указанного в билетах времени, уведомления о переносе времени вылета рейса оператором не поступило, вследствие чего было принято решение приобрести авиабилеты Москва-Анталия самостоятельно. Прилетев в аэропорт г. Анталия выяснилось, что тур был аннулирован, вследствие чего нам пришлось самостоятельно искать и оплачивать проживание в другом отеле за свой счет, а также оплатить обратную дорогу Анталия-Москва.

Тур. агент в данной ситуации повел себя крайне непроффесионально, и по прилету даже не смог нам забронировать хоть какой то отель. Вследствие чего нам пришлось самим искать любой свободный отель и трансфер. Прожив 2 дня за свой счет в данном отеле тур. агент все же забронировал на отель, правда за 120 км. от места проживания, собрав вещи мы заказали трансфер и поехали в забронированный тур. агентом отель, но через два нас опять выселяют и отеля так как, отель тур, оператор забронировал отель не на 11 ночей, а на 2. Дальше все тоже было интересно.

По прибытию в Сургут начались бесконечные и бессмысленные разборки с тур. агентом, который ссылается на какого тур. агрегатора (не называ его) через которого он якобы покупал тур.

Мы сами напрямую обратилась в турагенство "Турплатформа "от которого были предоставлены туристические пакеты (ваучеры на проживание, билеты, страховки). В ответ на мой запрос Турплатфома ответила официальным письмом, что таких туристов и брони у них не было, ваучеры на проживание поддельные и посоветовали обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества.

Подскажите какую правовую стратегию мы должны выбрать в создавшейся ситуации?

Андреева Елена Вадимовна. Тел: +7 912 5158031 почта: vadimovna_2010@mail.ru

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Начните с отправки претензии в адрес ИП и одновременного обращения в полицию, которая проведет проверку и определит - было мошенничество или нет. Далее, имея на руках дополнительные доказательства, обратитесь в суд для взыскания средств, компенсаций и убытков

Спросить
Анна Октябрьевна
05.04.2015, 18:42

Подача заявления о привлечении к уголовной ответственности по ст.327 УК РФ в связи с предоставлением поддельных

Подавала заявление о привлечении к уголовной ответственности по ст.327 УК РФ, бывший предоставил поддельные справки 2-НДФЛ приставу и ему был сделан перерасчёт задолженности по алиментам, справки предоставлены за 10 лет в один день то есть до этого он пояснял что нигде не работает, подавала в суд о несогласии с постановлением пристава, решение суда в мою пользу то есть суд счёл постановление не законным и подлежащем отмене, справки не подтверждены контролирующими органами. Дознаватель отказал в возбуждении на основании отсутствия состава преступления так как справки 2-НДФЛ не являются официальным документом. А как быть с тем что эти справки дали возможность должнику уйти от ответственности в выплате долга по алиментам, разве здесь не нарушены права несовершеннолетнего? Как добиться возбуждения? Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталия
02.04.2017, 10:36

Предоставление поддельных доказательств в гражданский суд - Как доказать фальсификацию и защитить свои права?

Ответчик в гражданский суд представил в качестве доказательств акт с поддельной подписью. Я - истица. Лицо, которое якобы подписывал акт, в частной беседе со мною заявил, что не подписывал этот документ, подпись не его, в суд не идет, т.к. дважды приходил, но дело откладывали. В частной беседе с судьей и секретарем заседания тоже заявлял, что подпись не его. На предыдущем заседании я заявила о том, что свидетель в частной беседе со мною не признал подпись. Как следует поступить мне, когда и куда я должна подать заявление о фальсификации, или сначала на заседании предложить ответчику изъять доказательства из процесса иначе я буду заявлять о фальсификации. Заседание назначено на 4 апреля, возможно это будет уже последнее заседание, если свидетель снова не явится, что мне делать?
Читать ответы (6)
Ирина
09.11.2019, 12:37

Законность и обоснованность учета неиспользованных услуг туроператором при аннуляции тура из-за болезни супруга туриста

Вправе ли,насколько законно и оправдано юридической практикой, то что при аннуляции тура из за болезни супруга туриста, туроператор считает своими убытками неиспользованные чартерные авиабилеты туда-обратно, услуги отеля, трансфер и даже страховку? ИХ РАСХОДЫ, мне кажется только убытки по переговорам бронированию, телефонные расходы и тому подобные фактически понесенные расходы,
Читать ответы (1)
Анна
02.02.2012, 20:29

Возможно ли получить справку об отсутствии судимости и загранпаспорт после судимости в 2008 году за предоставление

Была судимость в 2008 за предоставление в банк поддельной трудовой и справки 2 ндфл. Штраф 2500 оплачен сразу. Считается ли, что всё погашено и дадут ли в этом случае справку об отсутствии судимости? И не будет проблем с получением загранпаспорта?
Читать ответы (2)
Наталья
07.08.2015, 15:53

После предоставления поддельных документов в школу - какие последствия ожидают мою знакомую и что ей предпринять?

Моя знакомая для оформления ребенка в школу предоставила поддельную ксерокопию свидетельства о рождении ребенка. Так как у неё на тот момент ребенок не было зарегистрировано рождение ребенка. Теперь после подачи документов в загс там сказали что будет изъято личное дело из школы для проверки на факт подлога и т.д. Подскажите какое наказание ей грозит. И что ей делать. Она боится что её посадят а ребенка отберут. Спасибо.
Читать ответы (1)
Татьяна
23.09.2017, 08:25

Покупка квартиры в ипотеку - Как вернуть потраченное время

Здравствуйте, я купила квартиру в ипотеку в втб 24. Продавец предоставил в банк поддельную справку от управляющей компании. Дом поставили на обслуживание только спустя 3 мес. Все это время я платила ипотеку, но не могла пользоваться квартирой, делать ремонт и т.д. Должен ли кто-то ответить за мое потраченное время, деньги, нервы?
Читать ответы (1)
Владимир Сергеевич
10.12.2014, 00:16

Предоставление поддельных документов для кредита - что грозит и что делать?

Хотел взять кредит, но на данный момент не работал. Предоставил справку 2 ндфл и трудовую купленную. Взял убэп, я утверждаю что в этой фирме работал и все такое. Кто сделал документы не могут найти. Завели уг дело. Что мне грозит? И что посоветуете делать? Не платить кредит мыслей не было. Спасибо!
Читать ответы (1)
Светлана
01.11.2017, 00:27

Последствия предоставления поддельных чеков-ордеров банка в государственную структуру

Ответьте пожалуйста! Что грозит человеку за предоставление поддельных чеков-ордеров банка на общую сумму 30 тыс. руб. в гос. структуру. Если это конечно выяснится. Спасибо.
Читать ответы (2)
Валерия
22.02.2016, 14:11

Ответственность кредитного брокера в случае предоставления поддельных документов заемщиком

Будет ли нести ответственность перед законом кредитный брокер в случае предоставления заемщиком поддельных документов (справки 2 НДФЛ, трудовой) в банк? Если между заемщиком и брокером был заключен письменный договор об оказании услуг с пунктом: Кредитный брокер имеет право: Оказать содействие в сборе документов, необходимых для принятия Банком решения о кредите, проверить правильность их оформления на предмет соответствия требованиям Банка?
Читать ответы (1)
Елена
10.01.2013, 12:44

Возможная ответственность за предоставление поддельных документов при трудоустройстве

Меня интересует следующий вопрос. В октябре 2012 года я устроилась по совместительству работать в школу, при трудоустройстве принесла копии все документов, копии не кем заверены не были. Просто распечатанные на компьютере через принтер (одним словом - картинки). В декабре 2012 года я уволилась, в последствии меня вызывает директор и сообщает что у меня документы поддельные. Будет ли мне что нибудь за это? Если да, то как я могу этого избежать? Огромное спасибо за ранее, за консультацию! С уважением, Елена.
Читать ответы (1)
Евгения
20.01.2017, 01:39

Судебный спор о предоставлении поддельных расписок при продаже квартиры по предварительному договору

Продала квартиру по предварительному договору, на 2 года, графика погашения нет, деньги отдавались по разным суммам, но перед окончанием срока до заключения основного договора должник не успевал погасить оставшуюся сумму, и должник подал на суд предоставив поддельные расписки о получении мною денежных средств, хотя я ни одной этой расписки не писала и не видела должника длительное время. Могу ли я доказать в суде что я их не писала?
Читать ответы (1)
Елена
26.06.2014, 12:26

Как защитить себя от требования разделить квартиру и предоставление поддельных документов при разводе?

Мне по наследству досталась квартира, затем я женился и в период брака ее приватизировал, теперь с супругой разводимся, она просит разделить эту квартиру пополам, в связи с тем что она якобы делала там ремонт. И предоставляет поддельные чеки и документы как быть?
Читать ответы (3)
Елена
05.11.2019, 22:55

Какое наказание ждет поставщика при предоставлении поддельных документов на качество товара (Декларация о соответствии)

Какое наказание ждет поставщика при предоставлении поддельных документов на качество товара (Деклатация о соответствии)
Читать ответы (1)
Бахром
03.09.2013, 15:51

Отказ в рассмотрении РВП на основании предоставления поддельных документов

Я подал заявление о рассмотрении РВП. Пришел ответ с отказом на основании подпункта 4 пункта 1 статьи 7 (представил поддельные или подложные документы либо сообщил о себе заведомо ложные сведения) Федерального Закона № 115-ФЗ от 25.07.2002 О правовом положении иностранных граждан в РФ Как сказала инспектор в ФМС это связано с регистрацией по месту жительства, что она аннулирована. Я звонил в фирму в которой я работаю, и выяснил, что фирма была закрыта и вновь открыта с новым названием, поэтому меня перерегистрировали на новый адрес. Есть ли возможность подать в суд для отмены решения, т.к. моей вины в этом нет. Я не был поставлен в известность о смене места регистрации. Может можно какую-нибудь справку с работы в суде предоставить? Письмо о решении я получил 03.09.2013
Читать ответы (1)
Алмаз
22.01.2016, 19:03

Каковы последствия предоставления поддельных документов в букмекерской конторе?

Вопрос такой. Я собираюсь делать ставки в одной букмекерской конторе. Эта контора дает бонус новым игрокам. Я планирую постоянно регистрироваться как новый игрок, что бы каждый раз получать бонус. Естественно каждый раз буду регистрироваться под чужими придуманными именами. При выводе средств букмекерская контора потребует скан документов. Если я подделаю скан документа (в этом ничего сложного нет, потому что в интернете полно таких программ) и отправлю им я буду считаться мошенником? Что мне за это грозит? Будут ли вообще букмекеры меня искать, если узнают что я прислал фальшивые сканы документа?
Читать ответы (1)
Aron Ronaldo
26.08.2014, 21:44

Ответственность за предоставление поддельных документов при регистрации

У меня есть регистрация, она легальная и в паспортном столе есть ее номер. Была сделана копия данной регистрации, но с продлением срока пребывания на 1 месяц (т.е. по факут она действует до 1.09, а ее сделали до 1.10 но на принтере). Регистрация и ее копия были изъяты сотрудниками РОВД. Есть ли какая-то ответственность за данное правонарушение? Если есть, то какая? Спасибо.
Читать ответы (1)
Денис Владимирович
22.08.2014, 20:15

Запрос о содержании справки о не судимости при наличии привлечения по ст. 127 (предоставление поддельных документов)

В 2010 году, я привлекалась по статье 127 (предоставление поддельных документов), но до суда дело так и не дошло. Теперь мне нужна справка о не судимости. Меня интересует укажут ли в ней мои приводы в милицию и о том, что я привлекалась по данной статье, хотя судимости не имею.
Читать ответы (1)
Оля
10.06.2015, 13:44

Предоставление поддельных медицинских справок для выигрыша в суде

Какое будет уголовное наказание человеку, который предоставил суду поддельные документы (медицинские справки) благодаря которым и выиграл суд? Как можно привлечь к уголовной истца ответственности? Иск в высший суд с предоставлением доказательств о медицинских поддельных справках уже подан, чтобы решение признали не действительным. Но нужно еще дополнительно обращаться в полицию?
Читать ответы (1)
Оля
10.06.2015, 13:00

Уголовное наказание и ответственность за предоставление поддельных документов для выигрыша в суде

Какое будет уголовное наказание человеку, который предоставил суду для выигрыша поддельные документы (медицинские справки) благодаря которым и выиграл суд? Как можно привлечь к ответственности?
Читать ответы (2)