Мошенники и микрозаймы
Моему мужу стали поступать звонки от микроорганизаций с претензиями о том, что он брал микрозайм и там накапали проценты, вышел срок погашения. Но муж не брал у них ничего и никогда в эту организацию не обращался. Когда мы стали интересоваться, то зашли на сайт этой организации и обнаружили, что у него на его номере там есть личный кабинет и действительно есть задолженность. Когда мы открыли файл с заявлением, там были указаны все данные мужа и какой-то посторонний номер телефона (позвонили на него - ответил парень лет 17 и сказал что ничего не оформлял и не брал). Подписано заявление на выдачу микрозайма было электронной подписью. В этот же день мы брали ипотеку и нам выпустили электронную подпись. Что делать в таком случае и куда обращаться?
В полицию вам надо обращаться
СпроситьНажо обращаться в ОМВД по вашему месту жительства с заявлением о мошенничестве и в суд к организации, предоставившей займ, с иском о признании договора займа недействительным.
СпроситьВ полицию и в суд о признании договора недействительным
СпроситьМошенники и микрозаймы. Что делать в таком случае и куда обращаться?
В полицию. В прокуратуру.
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 2. Право граждан на обращение
1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
2. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
СпроситьДобрый день! Первым делом следует написать претензию в МФО о недействительности договора с требованием предоставить документальное подтверждение заключения соглашения, а также раскрытия способа аутентификации клиента. Также претензию следует написать в БКИ. В этом же заявлении следует потребовать прекратить обработку своих персональных данных МФО и исключить не соответствующие действительности сведения из кредитной истории. Не дожидаясь ответа, по факту произошедшего следует направить жалобу в Банк России, а также финансовому омбудсмену. Не лишним будет обратиться в Роскомнадзор с просьбой провести проверку МФО по факту незаконной обработки персональных данных.
Также следует написать и зарегистрировать заявление в полицию по факту мошеннических действий. В возбуждении уголовного дела с большой вероятностью откажут, поскольку гражданско-правовые споры (как в этом случае) вне полномочий полиции. Однако заявление пригодится, если дело дойдет до суда – документ будет подтверждением добропорядочности (что подавший иск – жертва).
Нередко уже после подачи претензии микрофинансовая организация не сопротивляется и признает, что «произошла ошибка». После этого с человека снимается долг, а информация о нем исключается из кредитной истории.
Если на данном этапе проблема не решится, нужно идти в суд. Тут два варианта: пытаться признать договор незаключенным или недействительным. Чаще всего имеет смысл требовать признания договора незаключенным (не выражали свою волю на заключение договора, действовали злоумышленники, которые, как правило, используют номер телефона, принадлежащий другому лицу, дают согласие от вашего имени на заключение договора).
СпроситьТо, что муж позвонил и в устной форме предъявил претензию в Мфо и ему сказали, что будет произведена проверка в течение 7 дней является претензией?
СпроситьНет, конечно, только бумажные документы, с отметкой на копии или отправленные письмом с описью вложений, являются официальными. В остальном поддерживаю ответ Лисицыной К.К.
СпроситьНужно обращаться в полицию - это первое. После нужно обращаться в суд с иском, признавать договор незаключённым и удалять информацию из кредитной истории.
СпроситьПодавайте заявление в полицию. Пишите об оформлении займа на ваше имя третьим лицом, указываете как и когда оформляли электронную подпись, номер телефона, указанный в договоре займа, распечатку звонков из МФО и т.д.
И заявление в МФО о том, что вы заем не оформляли, что подано заявление в полицию (приложите копию квитанции о приеме заявления в полицию).
СпроситьОбязательно заявлении в правоохранительные органы по факту мошенничества пусть проверяют эту организации. Такие ситуации бывают часто, это делают мошенники.
Спросить