Ошибочно закрыты четыре кредита вместо двух - как минимизировать штрафы и комиссии?
Оформила кредит рефинансирование. По условиям я должна закрыть самостоятельно кредиты в других банках чтобы не было штрафов за невыполнение условий. Кредит был оформлен в телефонном режиме. По условиям я должна была закрыть два кредита что я и сделала своевременно, но через 2 месяца выяснилось что сотрудник при оформлении допустил ошибку и указал на закрытие 4 кредита и сейчас мне грозятся штрафами и комиссиями если я их не закрою и не предоставлю им справки о закрытии. Что делать? Пожалуйста не звоните спят дети, пишите в Ватсапп
Если у Вас нет больше кредитов - представьте доказательства кредитору (например, кредитную историю) и ссылайтесь на ошибку работника кредитора.
Также можете направить кредитору доказательства того, что Вы все полученные средства направили на погашение обязательств, а не на какие-то иные цели.
СпроситьЖалуйтесь в Центральный банк РФ.
Спросить
Ошибочно закрыт кредит - что делать, если банк не может дать объяснений?
Ошибочный закрытый кредит и требование банка на возврат страховки - как решить проблему?
