Отказ в ремонте ноутбука Леново V570 - проблема с гарантией и обвинения в самостоятельном вскрытии

Уважаемая, Алсу. По нашему мнению, какие либо проблемы в Вашей ситуации - отсутствуют. Смело обращайтесь в суд с требованиями либо о замене товара на товар надлежащего качества, либо о возврате уплаченных за товар денежных средств, в соответствии с законом "О защите прав потребителей" (ст. 18, ст. 19, ст. 20 и др. - почитайте сами это не трудно).

Аргументы вашего контрагента (продавца), о том, что что поломка ноутбука явилась следствием Вашего самостоятельного вмешательства в его (ноутбука) целостность - несостоятельны, т.к. сами акты по которым ноутбук был сдан Вами на экспертизу продавцу скорее всего не содержат в себе отметок о данном обстоятельстве, ввиду чего полагаем что Вы без труда докажете тот факт, что вскрытие корпуса ноутбука произошло уже после того как он был сдан на экспертизу.

А уж, что происходило после того, как Вы сдали товар продавцу на экспертизу, в т.ч. кому продавец его дальше передавал; сам ли продавец его вскрывал или кто то там другой - Вам, извините в данном случае фиолетово. Интересно так же по какой причине Вас не пригласили на проведение экспертизы в АСЦ лишив тем самым дать свои пояснения и возражения. . .

С уважением, Константин С.

Уважаемая Алсу, полностью согласна с ответом Константина Борисовича. Предлагаю Вам свою помощь в решении Вашего вопроса.