Необходима ли лицензия туроператора российскому агентству для продажи иностранных туров?

Обязательно ли российскому турагентству получать лицензию туроператора для продажи иностранных туров?

Скажите пожалуйста, нужно ли российскому турагентству обязательно получать лицензию туроператора, чтобы продавать туры, сформированные иностранным туроператором? Сами туры будут осуществляться на территории иностранных государств, а не российской федерации.

Читать ответы (1)

Изменение правил отмены туров туроператора Пегас Туристик - как защитить свои интересы?

На сколько правомерны действия туроператора Пегас Туристик с введением нового пункта фактически понесенные расходы (фпр) от 14.04.2015 г? Не менее чем за 30 дней до начала оказания туруслуг - 10%; От 29 до 11 дней до начала оказания туруслуг - 25%; От 10 до 7 дней до начала оказания туруслуг - 50%; От 6 до 3 дней до начала оказания туруслуг - 75%; От 2 до 0 дней до начала оказания туруслуг-100%. Ранее такого пункта не было вовсе, можно было отказаться от тура в непраздничные дни за 14 суток без каких либо потерь, а сейчас как ни крути потери состаляют мин 10%. Тем более что вылет у туристов 25.07.2015, а договор между турагентством и туристом был заключен 16.03.2015, до этих нововведений. Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Агентству и тур оператору Лабиринт - Поездка не состоялась, агентство запугивает повышенными расходами на адвокатов.

Написали иск к тур. агентству и к тур оператору Лабиринт, мы потерпевшая сторона, поездка не состоялась. Тур агентство. Запугивает нас тем, что они наймут дорогих адвокатов и нам придется в случае проигрыша оплачивать половину их расходов на адвокатов. Так ли это?

Читать ответы (1)

Как правильно составить заявление для возврата денег?

Ситуация следующая: я полностью оплатил тур - агент сообщил, что тур подтвержден - агент сообщил, что туроператор аннулировал тур - агент говорит, что чтобы вернуть деньги нужно написать заявление на аннуляцию тура. Последнее на мой взгляд - что-то не то, так как туроператор уже отменил тур (не я его аннулировал, а это уже сделал туроператор). Как мне лучше (правильно) составить заявление, чтобы мне вернули деньги за тур (они ведь должны вернуть?)?

Читать ответы (2)

Правомочно ли тур. агентству брать неустойку за отмену тура в Грецию без предоплаты

Скажите пожалуйста имеет ли право тур. агенство брать не устойку 40 евро как неустойку за отмену заказа на тур на июль месяц в Грецию.. заявление мною было написано 31 января 2017 года.. сегодня я решил отказаться от их услуг... денег ни каких не платил им..т. е. предоплат не делал.. но они настойчиво заявляют что я должен прийти и мне дадут распечатку оплаты неустойки.. по закону вправе они так поступать?! ..с уважением Дмитрий.

Читать ответы (1)

У нас зарегистрирована автономная некоммерческая организация. Можем ли мы получить лицензию туроператора?

Читать ответы (1)

Кто должен выплатить деньги за несостоявшийся тур-туроператор или турагент, с которым заключен договор?

Читать ответы (1)

Хочу организовать пешие экскурсии по Ростову-на-Дону! Нужна ли лицензия туроператора?

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате денег за неиспользованный тур туроператором Нева - документы переданы в страховую компанию в сентябре.

Меня интересует будут ли возвращены деньги за неиспользованный тур туроператорм Нева, документы в страховую компанию сданы в сентябре. С благодарностью Елена.

Читать ответы (2)

Что мы можем предъявить тур агентству за несостоявшуюся поездку, слышали, что они должны вернуть агентские сборы.

Что мы можем предъявить тур агентству за несостоявшуюся поездку, слышали, что они должны вернуть агентские сборы.

Читать ответы (1)

Деньги за тур туроператоры вернуть отказались, но предложили улететь на 3 дня позже без компенсации, что мы и сделали.

В турагенстве, при оформлении тура в Испанию на 2 недели, перепутали время вылета, в результате чего мы опоздали на самолет (путевки и билеты на самолет нам должны были дать в аэропорту перед вылетом). Деньги за тур туроператоры вернуть отказались, но предложили улететь на 3 дня позже без компенсации, что мы и сделали. Сейчас мы вернулись и хотели бы подать в суд на возмещение материального и морального ущерба. У нас на руках имеется договор с турагенством на тур с 4.10.03 по 18.10.03, ваучеры на эти же числа, билеты на самолет на 4.10.03 (рейс, на который мы опоздали) и билеты на 7.10.03 с посадочными талонами, которое нам предоставило агенство. 1.Какие документы нам нужно предоставить в суд? 2.Нормальна ли, по Вашему мнению, сумма возмещения в 200 Евро, которую мы хотим запросить. 3.Как доказать, что билеты на самолет на 7.10.03 были предоставлены агенством, а не куплены нами у агенства (иными словами, чтобы представители агенства в суде не могли утверждать, что мы опоздали на самолет по своей вине). Спасибо.

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть деньги за бронь тура, не оплаченную тур агентством, при оплате тура в другом агентстве?

Если тур агенство не оплатило бронь тура за день до атлета, оплатили сами повторно свои туры в другом турагенстве, возможно ли вернуть свои деньги с первого тур агенства за непредоставлением услуг?

Читать ответы (1)

Исковая просьба о возмещении морального вреда за сорванный отпуск в связи с отменой тура туроператором

Как правильно сформулировать в исковом просьбу о возмещении морального вреда с туроператора за то что был сорван отпуск. Путевка была полностью оплачена, но договор не был исполнен туроперетором и тур просто отменили за несколько дней до начала. Какие доводы убедительно привести? Спасибо.

Читать ответы (2)

Турист отказался ехать, деньги за тур не заплатил. Чем грозит неоплата тура туроператору?

Читать ответы (1)

Проблема туриста - кто несет ответственность за отмену тура - туроператор или турагент?

В июле приобретен тур в турагентстве. Заявки подтверждены были (туроператор TUI проверка на сайте по номеру брони). Тур оператор не оплатил бронь и за 2 дня до вылета аннулирована заявка. К кому подавать претензию? К тур оператору или к турагенту? Одну заявку на два тура/договора или один достаточно? *Турагент на письма не отвечает, на звонки тоже, в офисах не реально найти их.

Читать ответы (3)

За сколько дней до начала тура туроператор должен сообщить туристу об анулировании тура по причине неоткрытия границ?

За сколько дней до начала тура туроператор должен сообщить туристу об анулировании тура по причине неоткрытия границ?

Читать ответы (1)

Кому обратиться и как вернуть деньги за некачественный туры – туроператору Лабиринт, ВСК или турагенству?

На кого нужно писать исковое заявление, на туроператора Лабиринт, на ВСК, или на турагенство, в котором были куплены путевки? И есть ли вообще шанс вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Туристы подают в суд на турагентство после отмены тура туроператором - какова вероятность исхода дела?

В нашем туристическом агентстве был куплен тур туристами через туроператора Лабиринт, который в итоге приостановил свою деятельность, и туристы не вылетели. В итоге туристы решили не подавать на возмещение в страховую компанию, а подать в суд на наше турагентство. Скажите чем нам это грозит? Могут ли туристы выйграть суд? Нами путёвка была оплачена сразу после внесение денег туристами. Платёжные документы есть.

Читать ответы (1)

Спор о оплате тура - Туроператор требует полную оплату после эпидемии, а клиент не согласен

Внес предоплату в размере 3 т.р. за тур. По договору я должен был его оплатить до 14.07.2020 в размере 175 т.р. . В связи с эпидемиологической обстановкой тур не оплатил. Согласно договору несвоевременная оплата влечет отказ от договора в одностороннем порядке. После постановления правительства РФ о том, что можно выехать заграницу тур оператор связался и потребовал оплатить тур в полном объеме (а именно 25.07.2020). Или же для аннулирования я должен заплатить штраф в размере 10% от стоимости тура, что составляет 17500 р., для возмещения фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Подскажите правомерно ли это.

Читать ответы (1)

Отказ от путевки и возмещение денежных средств - Как разрешить спор с тур агентством и тур оператором?

Я с молодым человеком купили путевку в Турцию, оплатили ее за месяц до вылета. За 1 день (воскресенье) до вылета молодой человек попадает в больниц с черепно-мозговой травмой. В этот же день я пишу заявление об отказе от путевки и прилагаю справку из больницы, что второй турист действительно находится в стационаре. Турфирма запросила минимизацию у тур оператора, он ответил отказом и тур агентство отказалось нам возмещать стоимость путевки. После данного отказа мы написали официальную претензию тур агентству о возврате денежных средств за вычетом понесенных расходов. На что получили документ подтверждающий сумму платежа тур агента тур оператору (62700,79 р) оставшуюся сумму (3800 руб) тур агентство пообещало вернуть. Так же они предоставили письмо от тур оператора об отказе в минимизации расходов. Что нам теперь делать? Подавать претензию на тур оператора? (договор с тур агентством, тур оператор прописан в заявке на бронирование) И при отказе тур оператора подтверждать свои расходы на кого подавать в суд? Кто по идее обязан вернуть мне деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59