Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупка брака

22.10.2023, 13:21
• г. Подольск

Купили через авито айфон 12 про, привез курьер, отдали 57.000 за него, дали все документы и гарантию, этим же вечером поняли что очень быстро садиться батарейка, на след день отвезли по гарантии, и тут началось самое интересное, сказали что в течение 10 дней либо новый либо возврат средств, сам владелец этого сервиса может сутки не отвечать, а если и отвечает то ответы неоднозначные, по итогу прошло 2 недели, дата на которую договорились перевести деньги конечно не перевели, после еще несколько дней мурыжали и четкости никакой не давали, потом сказали что перешлют в течение часа 50.000 вместо 57, причину почему 7 тысяч нам не вернут, не обьяснили, написали отзыв на авито, в ответ поступило сообщение с угорозой удалить, иначе отменят перевод, перевод с лицевого счета, сутки уже идет, может это конечно дело в банке, но я давно не видела чтобы сутки шел перевод, сам этот «Виталий» прислал скриншот и платежное поручение что сделал перевод, в общем, что делать подскажите, оставлять как все есть естественно не вариант.

Читать ответы (5)
Перевод лицевого счета
Платежное поручение
Возврат средств
Ответы на вопрос (5):

Обращаться к продавцу с письменной претензией. Если в течение 10 дней со времени получения претензии не поступит на нее ответ, либо будет получен письменный отказ, обращаться с исковым заявлением в суд, руководствуясь Законом о защите прав потребителей.

Спросить

Срочно обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

Спросить

На авито люди продают личные вещи, и, следовательно, их качество не гарантируется.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;

Спросить

Вам подсунули так называемый "восстановленный" смартфон, т.е. после ремонта

Отказываются возвращать деньги, пишите претензию, а затем в суд

Спросить

Здравствуйте!

Если у вас уже есть письменное обращение к продавцу с претензией и фактически требования не выполнены, то пора обращаться в суд. За не удовлетворение требований покупателя, продавцу грозит кроме возврата стоимости товара взыскание в вашу пользу еще такого же штрафа, морального вреда и расходов ржа представителя, если будите нанимать.

Если нет точных данных продавца, то лучше первично обратиться в полицию, в рамках проверки они будут установлены.

Если досудебных порядок выполнен вами неофициально, то советую все-так обратиться очно к адвокату и подготовить претензию надлежащим образом и затем уже обращаться в суд.

Удачи Вам!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России