Куплена кровать в 2020 году, отвалились железные ножки от каркаса, могу ли я вернуть деньги в полном объеме

Какой срок гарантийный. Предъявите претензию согласно Зозпп

Марина Юрьевна, имеете право на такое требование.

Согласно п. 1 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Для начала, оформите претензию в адрес продавца со ссылкой на статью, данную Вам в ответе. При неудовлетворении Вашего требования, имеете право обратиться в суд с иском о взыскании стоимости некачественного товара, убытков и морального вреда.

Всех благ Вам!

Добрый вечер! Если еще действует гарантийный срок, то можете написать претензию.

Если срок эксплуатации не истек - да.