Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия и иск о взыскании неустойки за задержку доставки мебели без акта приёма-передачи - доказательства и возможные отказы

27.10.2023, 07:31
• г. Якутск

Можно ли взыскать неустойку за задержку доставки мебели без акта приёма-передачи?

У доставщика была только одна копия (и то с едва видимыми чернилами местами), которую он забрал с собой. Есть сообщение в мессенджере о том, что заказ готов к доставке, также звонки от доставщика и менеджера.

Заказ был полностью оплачен, в тот же день по телефону сообщили предварительную дату доставки. Далее я следила за состоянием заказа на сайте самостоятельно: дата доставки безо всякого уведомления поменялась два раза. Пришлось самой обращаться к ним попеременно то по почте, то по телефону. По крайней мере есть письмо от магазина с одной из поздних дат доставки.

Что нужно будет приложить к претензии, а если в дальнейшем нужно будет обратиться в суд - к иску?

По какой причине могут отказать во взыскании? Как мне сейчас действовать?

Читать ответы (6)
Неустойка за задержку доставки
Можно ли взыскать неустойку
Задержка доставки мебели
Ответы на вопрос (6):

Добрый день, нужно грамотно составить претензию, в котором отразить все ваши требования. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Какие на руках у вас имеются документы?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день! Это был интернет-магазин, так что наверное из юридически значимых только уведомление о полной оплате на почте и договор публичной оферты.

Спросить

Здравствуйте, переписка в мессенджерах и почте принимается судами в качестве доказательств. К претензии можете ничего не прикладывать, а просто описать ситуацию и сослаться на нормы Закона о защите прав потребителей. Если претензию не удовлетворят, то в суд и к иску приложить скриншот переписки.

Спросить

Нужно ознакомиться с документами, чтобы решить вопрос о составлении претензии.

Спросить

Здравствуйте! Это был интернет-магазин, поэтому там договор оферты https://www.divan.ru/#oferta

И кроме этого есть только письмо об оплате заказа.

Спросить

Здравствуйте!

Обратитесь в суд с исковым заявлением

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Якутск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги