Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с демисезонной обувью - мокрые ноги и отказ магазина при возврате

27.10.2023, 15:28
• г. Ульяновск

Купили демисезонную обувь кож зам. Ребенок пару дней в ней ходил в школу, приходил с мокрыми ногами. Обувь не дышит, воздух не пропускает. Магазин в возврате отказал

Читать ответы (1)
Ходить в школу Ребенок ходит
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Разуаева Анастасия
29.03.2016, 07:47

Проблема с демисезонной обувью - подошва отклеилась, гарантия и отсутствие чека. Как вернуть деньги?

Купила демисезонную обувь ребенку еще не прошло две недели отклеилась подошва. В магазине сказали гарантия 10 дней. Чек не пробивали и не выписывал. О сроках гарантии продавец ничего не сообщил. Как вернуть деньги.
Читать ответы (3)
Юлия
31.03.2014, 16:35

Возникла проблема с демисезонной обувью - отвалилась фурнитура и сносилась набойка.

Дд! Купили мужу демисезонную обувь 22.03 он их одел буквально 3 раза, после чего на одном ботинке отпала фурнитура (задник на пятке) + очень сильно сносилась набойка! Продавцы уверяют что на фурнитуру гарантии нет, а что косается набойки, то якобы ходит он не аккуратно! Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Елена
06.10.2015, 09:45

Проблема с новой демисезонной обувью для ребенка - неудобно застегивается и постоянно расшнуровывается

Помогите как нам быть. Купили ребенку демисезонные ботинки, когда он сходил один раз в школу стало понятно, что они не удобные в носки, т.е. плохо застегивается один замок и постоянно расшнуровывается обувь, что сразу мы не учли. Нам отказали поменять обувь или вернуть деньги, потому что мы одевали ее на улицу и никаких видимых дефектов в ней нет.
Читать ответы (1)
Елена
17.04.2015, 05:57

Структура выделки кожи голенища сапог у демисезонной обуви приводит к неравному положению голенищ на ноге.

У демисезонной обуви разная по структуре выделки кожа голенища сапог, за счёт этого одно голенище сползает примерно на 5 см ниже другого. Могу ли я обувь сдать назад в магазин. Другого брака нет.
Читать ответы (1)
Ольга
27.10.2022, 18:24

Возможен ли возврат денег за вылезший гвоздь в новой демисезонной обуви?

Помогите пожалуйста решить такой вопрос. В новой демисезонной обуви после 5 дней использования вылез гвоздь или что то подобное в области пятки. Обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, написала заявление. Сказали, что это не брак и возможен только ремонт. Отправили домой ждать решения. Позвонили через 4 дня, отремонтировали. Прав ли продавец.
Читать ответы (1)
Igor
27.04.2020, 13:40

Ищу информацию о сроках носки демисезонной обуви в Владимире и области в 2020 году - есть ли аналогичное постановление?

Знаю, что существует Постановление Правительства Москвы от 16.07.2013 № 466-ПП «Об установлении сроков наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров на территории города Москвы», - весеннего сезона – с 1 марта по 1 мая. Существует ли аналогичное постановление, устанавливающее сроки носки демисезонной обуви на территории города Владимира или Владимирской области и действующее в 2020 году? С уважением, Егор.
Читать ответы (1)
Igor
31.01.2021, 15:22

Где определяются сроки носки демисезонной обуви - в регионе покупки или регионе носки?

Каким регионом определяются сроки носки демисезонной обуви - регионом покупки или регионом носки? Обувь покупалась в городе Москве. А носилась в городе Владимире. По возможности, со ссылкой на норму закона или судебную практику. С уважением, Игорь.
Читать ответы (4)
Igor
31.01.2021, 15:23

Правила носки демисезонной обуви весны-осени 2020 года - Владимирская область и Москва

Прошу дать ссылку на положение или правила носки демисезонной обуви, действующее и относящееся к сезонам: весна и осень 2020 года: 1) во Владимирской области; 2) в городе Москве. С уважением, Вадим.
Читать ответы (2)
Торхова Зульфия Гусьмановна
18.12.2018, 09:45

Отказ в возврате денег за мокрые ноги после носки кожаных ботинок - является ли это правомерным?

Я ИП, магазин обуви, розница. Покупатель купил муж. ботинки из кожи. Хочет вернуть. Причина возврата ноги у него мокрые, после носки ботинок. Я отказала в возврате денег, т.к. кожанная обувь не считается непромокаемой. Это не резиновые сапоги. Права ли я?
Читать ответы (2)
Лариса Сергеевна
28.05.2014, 17:08

Неудачная покупка - мокрые ноги в новых демисезонных туфлях. Можно ли вернуть деньги?

Вчера купила демисезонные туфли, сегодня одела и вышла на улицу, пройдя по сырому асфальту, ноги стали мокрые. В магазине на мою претензию сказали, что обувь же прошитая, а прошитая обувь всегда пропускает, нужно носить только в сухую погоду! Могу ли я вернуть деньги за туфли в данной ситуации? Заранее благодарна.
Читать ответы (1)
Марина
21.12.2015, 08:47

Купила сапоги в хорошем магазине, зима, кожа. Они пропускают влагу, ноги мокрые. Я могу вернуть их и вернуть деньги?!

Купила сапоги в хорошем магазине, зима, кожа. Они пропускают влагу, ноги мокрые. Я могу вернуть их и вернуть деньги?!
Читать ответы (1)
Елена
27.11.2012, 16:02

Вернулись домой минут через 20 - у ребенка ноги мокрые.

Ситуация следующая. Купила ребенку демисезонные ботинки. Вышли в них на улицу один раз. На улице слякоть. Вернулись домой минут через 20 - у ребенка ноги мокрые. Могу ли я вернуть товар в магазин? Как это правильно сделать?
Читать ответы (1)
Лариса
07.02.2006, 16:27

Сегодня, сын их одел и уже через час позвонил, что ноги мокрые и ужасно замерзли.

У меня возникла следующаяя проблема: очень мерзнут ноги у сына, постоянно влажные; купила импортные носки из серии "термобелье" за 450 р., предусмотренные для ношения при минусовой температуре, впитывающие и отводящие излишнюю влагу. Сегодня, сын их одел и уже через час позвонил, что ноги мокрые и ужасно замерзли. Я понимаю, что носки, так же как и белье возврату не подлежит, но как быть, если заявленные в официальном рекламном проспекте, врученном в магазине, характеристики не соответствуют действительности?
Читать ответы (1)
Анастасия
22.10.2016, 21:15

Проблема с возвратом обуви - отказ магазина и предположение о продаже б/у товара

Купила обувь. Придя домой померив ещё раз поняла что мола. Через неделю отнесла в магазин на возврат товара. Отказали, якобы обувь со следами носки, но ни каких заломов или царапин нет. И сказали что полы у них чистые, и что при примерке в магазине я их замарать не могла. Заставили написать заявление, сказали ждать 20 дней. А что если они мне продали уже такую обувь. Как мне быть в таком случае?
Читать ответы (1)
Наталья
16.06.2020, 20:19

Проблема с возвратом обуви - отказ магазина в замене возврате ношенных товаров

4 июня в магазине Юничел две пары обуви. Когда приехала домой, поняла, что ходить ни в той ни в другой не могу. Я вышла на улицу и зашла домой. В магазине мне сказали, что обувь ношенная. Я написала заявление, но мне отказали. Срок возврата не прошел, чеки в порядке. Обуь в идеальном состоянии. Мне как быть. Носить её я не смогу!
Читать ответы (1)
Саша
10.01.2013, 08:36

Гарантийный срок на демисезонную обувь - правомерность и действия при выявлении некачественности весной

Моя жена 30 декабря 2012 года приобрела в обувном магазине демисезонную обувь (весна-осень). После покупки сотрудники обувного магазина нам сообщили, что гарантийный срок на данную обувь составляет 1 (один) месяц с момента покупки, независимо от сезонных периодов. Естественно моя жена раньше весны данную обувь носить не будет! Правы ли сотрудники магазина насчёт гарантийного срока и,что делать, если данная обувь в весенний сезон окажется ненадлежащего качества?
Читать ответы (1)
Людмила
05.05.2015, 16:36

Отказ магазина принять обувь возврат обуви в связи с жалобой на решение суда - что делать?

Помогите пожалуйста Вашим советом. Прошел месяц как было принято решение судьи в окончательной форме. По решеню суда ответчик должен мне вернуть все средства, уплаченные за бракованую обувь, за независимую экспертизу и т.д. А я должна вернуть обувь в магазин. Решение суда вступило в силу, исполнительный лист на руках. Сегодня пошла в магазин вернуть обувь. Составила акт возврата. Но продавец позвонила начальнице, и начальница запретила ей принять у меня обувь, сославшись на то,что в суд отправлена жалоба на решение судьи. Я попросила написать в акте, что магазин отказывается принять обувь обратно. Но и в этом мне было отказано тоже. Подскажите пожалуйста, что мне нужно сделать? Заранее благодарю.
Читать ответы (2)