Продавец отказался вернуть деньги за принтер с заблокированными картриджами - каков процент возможности решения вопроса через суд?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже товара, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества. Если товар оказывается некачественным, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара, возврате денег или уменьшении покупной цены. Поскольку покупатель обратился к продавцу с претензией и запрашивал возврат денег, однако продавец отказал ему, существует возможность подачи требования в суд на основании статьи 474 Гражданского кодекса РФ о защите прав потребителей. Стоит отметить, что покупатель должен иметь документы, подтверждающие факт покупки и некачественности товара. Также необходимо будет предоставить свидетельские показания о том, что принтер не работал после установки и попыток его использования.

Добрый день!

Шансы есть. Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Все шансы выиграть дело в суде. Подавайте иск в суд

Лариса Александровна, процент большой вернуть деньги в судебном порядке при указанных в вопросе обстоятельствах.

Не видя всех документов по делу и самой переписки, невозможно сказать точно о судебных перспективах, нюансов очень много, кроме того, такие вещи бесплатно в интернете не решаются. Юрист разбирает ситуацию и рекомендует, как лучше все сделать. Возможно вам надо будет в полицию обращаться по факту мошенничества, а возможно получится взыскать деньги как неосновательное обогащение, но это лишь первичные предположения, я не вижу что вы там писали и что конкретно купили, возможно просто принтер, а про картриджи речь вообще не шла... вариантов масса..

Лариса Александровна, добрый вечер, да, возможно вернуть принтер и получить денежки обратно. Нужно грамотно составить претензию, в которой отразить требования. Как вы денежки переводили?