Что делать, если Вальдберис и магазин отказываются принять бракованный товар?

• г. Улан-Удэ

Что можно предпринять в случае отказа Вальдбериса и магазина в принятии бракованного товара? Была куплена розетка с пультомуправления, которая по итогу пришла в негодность (сгорела). Обратились в вайлжбериз, те сказали обращаться в магазин, т.к. гарантийный срок 14 дней вышел. В магазине сказали обращаться к продавцу.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

В магазин нужно обращаться на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ. Пишите претензию в магазин, направляйте заказным письмом по почте.. Вальдберис это всего лишь торговая площадка.

Спросить

Здравствуйте

Вайлдберриз это только посредник между вами и продавцом.

Направляйте претензию продавцу.

Спросить