Проблемы с возвратом денег за заказанные окна - как поступить в данной ситуации?
Заказала два окна 13.10.23 в квартиру и установку эных, оплатила сразу 100%. Но,по определенной ситуации, приходится отказаться от них. 29.10.23 приехала расторгнуть договор и вернуть деньги, начали кормить завтраками (так три дня) , на третий день все таки дозвонились до начальницы, а она заявляет, что окна уже готовы и деньги можем вернуть только за установку, а за окна нет. Я решила дозвониться до мастера и узнать, готовы ли окна. Но и тут не просто дозвониться, но все таки добилась своего. Там мне ответили, что программа не работает и мы не можем посмотреть! Есть у них страница в ВК, решила там написать и это ни каких результатов не дало! Я так понимаю тянут резину, чтобы поскорее их приготовить и деньги не возвращать! Что мне делать, как поступить правильно!
ДОбрый день, вам нужно грамотно составить претензию о расторжении договора и возврата денежных средств. Ссылайтесь на законо о защите прав потребителей, а именно ст. 32 и ст. 782 ГК РФ. Вы договор то заключали?
Спросить
Татьяна, вопрос решаемый. Если услуга по изготовлению и установке (одна), то отказываетесь от услуги, направив претензию. При невозврате денежных средств, обращайтесь с иском в суд.
Спросить
Почтой РФ с описью вложения и на сайте направить уведомление о расторжении договора и возврате денег.
Спросить
Татьяна, вопрос решаемый. Если услуга по изготовлению и установке (одна) и её не оказали, то отказывайтесь письменно от услуги, направив претензию любым возможным способом связи. При невозврате денежных средств, обращайтесь с иском в суд.
_
Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.
Спросить
Что делать, если ИП отказывается возвращать деньги за заказанные окна без договора?
Возможно применение срока давности в отношении исполнительного производства по взысканию долга за заказанные окна
Заказала окна в фирме мега окна, деньги взяли окна не делают. От контакта со мной всячески отказываются. Что делать?
Арбитраж назначил слушание по возврату денег за жалюзийные решётки на окна, заказанные заказчиком
Проблема с окном - Заказали окно с определенными сроками выполнения, но подрядчик нарушил договор. Возможно ли вернуть аванс?
Как вернуть деньги за заказанные окна, если исполнитель пропал и срок договора истекает через 2 дня?
Как вернуть деньги за заказанные окна после проблем с выполнением договора?
Как поступить, если клиент отказывается платить за заказанные окна в рассрочку?
Что делать, если заказанные окна не доставлены и превышен срок изготовления?
Проблемы с отзывами на сайте компании - заказанные окна не соответствуют ожиданиям
Что делать, если пластиковые окна, заказанные под ключ, повреждены во время монтажа и дефекты не могут быть исправлены?
Как обратиться в фирму, которая не существует, если заказанные окна потрескались?
Проблемы с заказанным окном - требование возврата денег и дальнейшие действия
Фирма отказывается вернуть предоплату за заказанные окна - возможное мошенничество
Что делать, если пластиковые окна, заказанные с неправильными замерами, уже подписаны без договора?
Как вернуть предоплату за неустановленные пластиковые окна, заказанные у банкротного ИП
Не получил заказанные окна после предоплаты - Что делать, если компания исчезла и нет гарантированной даты установки?