Можно ли привлечь банк за навязывание страховки в сторонней организации при совершении вклада в банк?
Оформлял вклад, Пюподсунули страховку. На следующий день отправил заявление на возврат страховой премии. Можно ли привлечь банк за навязывание страховки? Что можно взыскать кроме морального вреда? Если есть дайте судетную практику
Здравствуйте, Иван! Навязывание услуг запрещено положениями статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". А отказ от страховки легко реализуем положениями пункта 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования". Попробовать привлечь можно по ч.2.1 статьи 14.8 КоАП РФ:
Навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом, а также путем включения в договор условий, которые обусловливают приобретение основных товаров (работ, услуг) обязательным приобретением дополнительных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом, -влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двух тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей.
А вот практика взыскания морального вреда (ст.151, ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей") такова, что взыскивают там сущие копейки при установленном факте нарушения прав потребителей. Поэтому даже заморачиваться не стоит.
Спросить
Спасибо!
Спросить
Здравствуйте, Иван! Безусловно, сможете взыскать с банка компенсацию морального вреда. Достаточно много положительных судебных решений. Например, Верховный Суд РФ опубликовал Определение от 18 июля по делу № 18-КГ 23-58-К 4, в котором указал, что личное страхование жизни или здоровья является добровольным и не может быть возложено на гражданина в качестве обязательства, обусловливающего предоставление ему другой самостоятельной услуги.
Однако суммы компенсации морального вреда слишком несущественные, буквально в пределах 5000₽, а то и меньше.
Спросить
Можете отказаться при некоторых обстоятельствах
Спросить
Кроме компенсации морального вреда за нарушение прав потребителей при оказании финансовых услуг (ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"), вы ничего не взыщите.
Причем даже для получения этой компенсаций необходимо ещё доказывать, что вы сами договор страхования не просили, а вам его навязали. Если успешно докажите в суде этот факт, тогда возможно привлечение к административной ответственности виновных лиц по ч.2.1 ст. 14.8 КоАП РФ.
Саму страховую премию (если на была уплачена) можно получить обратно без доказывания факта навязывания, так как Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" позволят потребителю передумать в течение 14 дней и отказаться от договора добровольного страхования. В этом случае страховая премия будет возвращена полностью при отсутствии события, имеющего признаки страхового случая.
Спросить
Здравствуйте.
Да, есть судебная практика. В том числе, позиция Верховного Суда РФ, который ссылается в том числе, на Закон о потребительском кредите, в частности, на ст.ст.5,7 Закона.
Например, в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2021), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 07.04.2021 указано:
Из содержания чч. 1, 3, 7, 9 и 10 ст. 5, чч. 1 и 6 ст. 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (в редакции, действовавшей на момент заключения кредитного договора, далее - Закон о потребительском кредите) следует, что между сторонами может быть достигнуто соглашение о необходимости заключения заемщиком договора страхования, требуемого для заключения или исполнения договора потребительского кредита, которое подлежит включению в индивидуальные условия потребительского кредита.При этом в силу положений ч. 10 ст. 7 Закона о потребительском кредите кредитор обязан предоставить заемщику потребительский кредит (заем) на тех же (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) и процентная ставка) условиях в случае, если заемщик самостоятельно застраховал свою жизнь, здоровье или иной страховой интерес в пользу кредитора у страховщика, соответствующего критериям, установленным кредитором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Однако суд не установил, предусматривает ли кредитный договор в течение периода своего действия возможность замены страховой компании, насколько данное условие согласуется с положениями Закона о потребительском кредите, не ограничивают ли эти условия свободу договора, гарантированную гражданским законодательством всем участникам гражданского оборота.
Более подробно посмотреть можно Определение ВС РФ N 49-КГ 20-18-К 6.
Вообще, в данном случае действуют положения Закона о защите прав потребителей, ст.16:
1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:...
5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;
Ответственность за подобные нарушения прав потребителей предусмотрена ст.14.8 КоАП РФ:
2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2.1 настоящей статьи, -влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
2.1. Навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом, а также путем включения в договор условий, которые обусловливают приобретение основных товаров (работ, услуг) обязательным приобретением дополнительных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двух тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей.
Такие нарушения находятся в компетенции Роспотребнадзора, поэтому для привлечения виновных к ответственности по указанной статье необходимо обращаться с жалобой в этот контролирующий орган.
В судебном порядке за нарушение прав потребителей можно взыскать неустойку (в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в установленный законом срок), убытки, если они возникли из-за этой истории, а также штраф 50% от присужденной суммы - ст.ст.13,15,28 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
Спросить
Добрый вечер, Иван.
1)ВС РФ: Банки не имеют права навязывать заемщикам "свою" страховую фирму.
2)Очень полезное и важное разъяснение сделал Верховный суд РФ, когда изучил спор гражданина и банка, который наказал своего заемщика за то, что он застраховал свою жизнь и здоровье не в той страховой компании, которую рекомендовал банк.
3)Так же у нас запрещено нормой закона навязывающие услуг. Это регулирует ст. 6 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
4)То что вы хотите взыскать, ну в теории возможно, но как показывает практика, шансы есть, но вопрос цены стоит очень очень низкий к сожалению...
Спросить
Иван, добрый день.
Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 №2300-1 запрещает банковским организациям навязывать гражданам дополнительные услуги. Добровольное страхование — это одна из таких услуг.
______
Практика имеется по навязыванию дополнительных услуг при получении кредита.
Пожаловаться можно в Центральный банк РФ
Популярные способы это
личное посещение общественной приемной;
заказным письмом;
через интернет-приемную;
на электронную почту банка России;
звонком на телефон доверия ЦБ РФ
_______
Ваши права, как потребителя ественно нарушены, поэтому можете требовать компенсацию морального вреда
Всех благ Вам!
С уважением, Дарья Алексеевна
Спросить
Дополню.
Осенью был подписан и опубликован новый ФЗ
____
Федеральный закон от 19.10.2023 N 505-ФЗ "О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях"
Навязывание потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату, приобретение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), повлечет наложение административного штрафа в следующих размерах: на должностных лиц - от двух до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати до сорока тысяч рублей.
Кроме этого, законом вводится административный штраф для должностных лиц и юридических лиц за необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения таких требований
С уважением, Дарья Алексеевна
Спросить
Навязывание услуг запрещено положениями статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". А отказ от страховки легко реализуем положениями пункта 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"
Спросить
