Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги или отремонтировать телефон после истечения гарантии - советы по действиям

15.11.2023, 00:27
• г. Рязань

Купили телефон через 10 месяцев сломался не заряжался по гарантии заменили материнскую плату, гарантию продлили только на время ремонта, на материнскую плату гарантию новую не дали, через 9 месяцев снова телефон потух и не заряжается, как поступить и на какую статью поломаться чтобы снова отремонтировать или вернуть деньги. Гарантия кончилась.

Читать ответы (3)
Материнская гарантия Материнская плата Ремонт материнской платы Вернуть деньги Время ремонта
Ответы на вопрос (3):

На ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и др.

Спросить

Направьте претензию, а там видно будет

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Ирина.

В законе о защите прав потребителей есть положение, в соответствии с которым потребитель имеет право предъявить требование о замене, ремонте, возврате денег после окончания гарантийного срока, если докажет, что недостаток возник до передачи товара потребителю. То есть истечение гарантии - не приговор в вашем случае.

Нужно начинать взаимодействовать с продавцом.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Артур
21.04.2020, 19:14

Два раза заменили материнскую плату, телефон все равно не работает - как вернуть деньги?

Купил телефон через 10 месяцев он сломался, отдал в ремонт по гарантии. Отремонтировали (произвели замену материнской платы). Через неделю он снова не работал. Повторно отдал в магазин для выявления причины, снова произвели замену материнской платы. Могу ли я потребовать возврата денежных средств, так как дефект проявился повторно?
Читать ответы (2)
Евгений
22.12.2015, 09:48

Должны ли дать гарантию на замененную материнскую плату смартфона, учитывая оставшийся срок гарантии?

По гарантии заменили в сервисном центре материнскую плату смартфона. Должны ли дать гарантию на замененную мат. плату. Гарантии смартфона осталось 1 дней.
Читать ответы (1)
Алексей
06.12.2008, 21:03

Скажите, пожалуйста, я купил в кредит мобильный телефон, через несколько месяцев телефон сломался.

Скажите, пожалуйста, я купил в кредит мобильный телефон, через несколько месяцев телефон сломался. В магазине оформляется возврат. Вернет ли деньги, оплаченные в счет кредита, банк?
Читать ответы (1)
Артем
19.05.2016, 06:41

Отсутствие гарантии на замененную материнскую плату после окончания гарантии на ноутбук

Такая ситуация здал в ремонт ноутбук по гарантии заменили материнскую плату она згарела через месяц гарантия кончилась на ноутбук а на замененную деталь тоесть на материнку гарантии не дали только талон подтверждающий что была заменина материнка такого числа и товар возвращен владельцу токого числа как быть разве они не должны дать горантию на мотеринку видь она новая.
Читать ответы (1)
Наталья Владимировна Овчинникова
26.11.2021, 11:18

Сервисный центр заменил материнскую плату телефона и уменьшил его объем памяти - как защитить свои права в такой ситуации?

В сервисном центре по ремонту техники был произведен ремонт по замене материнской платы моего телефона. Забрав телефон из ремонта, я обнаружила меньшее количество памяти на нем (было 128, стало 64), т.е. в связи с произведенным ремонтом сервисный центр удешевил мой телефон. На претензию в устной форме сотрудник сервисного центра предложил, самое большее, предоставить карту памяти на 64 Гб за счет сервисного центра, но меня это не устраивает. Каковы мои дальнейшие действия?
Читать ответы (3)
Галина Викторовна
08.09.2014, 15:57

Какова гарантия на замененную деталь и имеем ли мы право на гарантийный ремонт от магазина?

Гарантийный срок 1 год закончился в мае 2014 г. Но в марте 2014 по гарантии нам заменили мат. плату. Сейчас, (в сентябре 2014) ноут из-за этой платы опять не работает. Какова гарантия на замененную деталь? Имеем ли мы право требовать от магазина гарантийного ремонта мат. платы?
Читать ответы (1)
Роман
16.04.2021, 15:43

Что делать, если телефон сломался через 4 дня после покупки и продавец принял его на проверку?

Телефон сломался через 4 дня после покупки, сегодня продавец принял телефон на проверку качества, надо ли писать требование о замене на аналогичную модель? И если надо - не поздно? Телефон то уже сдал. С момента покупки прошло 4 дня.
Читать ответы (2)
Владимир Дубоделов
26.03.2015, 02:57

Истекла гарантия на замененную материнскую плату в ноутбуке через 2,5 месяца

В ноутбуке по гарантии была заменена материнская плата. Через 2,5 месяца аналогичная поломка, срок гарантии производителя 1 год истек. На сколько устанавливая гарантия после замены детали?
Читать ответы (1)
Kot
13.10.2003, 08:20

Как правильно поступать в таких случаях, если мы вынуждениы заменить материнскую плату в компьютере за свой счёт?

Мы купили компьютер в фирме ЗАО "Радиокомплект-компьютер". Он проработал 2 недели и на материской плате сгорел один из контактов которые подводят питание сети. На фирме нам отказались менять её по гарантии, сославшись на то, что это механическое повреждение (компьютер работал со стабилизатором напряжения). Как правильно поступать в таких случаях, если мы вынуждениы заменить материнскую плату в компьютере за свой счёт?
Читать ответы (1)
Антон
30.06.2014, 16:50

Должны ли продавцы продлить гарантию на замененную материнскую плату компьютера?

Помогите с вопросом. У меня сломалась материнская плата от компьютера, срок гарантии 3 года (у меня еще год остался). Мне предложили ее заменить на новую. Должны ли продавцы продлить мне гарантию на новую плату или остается старая гарантия?
Читать ответы (1)
Иван
18.10.2013, 21:02

Купленный телефон сломался через два месяца - возможность замены аналогичным или по такой же цене?

Проблема состоит в том что купил телефон а он сломался ровно через два месяца сдал его по горантии сейчас он в ремонте +покупал еще дополнительную горантию на год но боюсь что он опять сломается скажите пожалуйсто могу ли я сейчас отказаться от него и потребовать на замену оналогичный телефон или по такойже цене?
Читать ответы (1)
Юля Николаевна
15.03.2015, 11:14

Телефон на гарантии сломался через 2 месяца, продавец проводит диагностику. Если признают мою вину мне платить за диагностику?

Телефон на гарантии сломался через 2 месяца, продавец проводит диагностику. Если признают мою вину мне платить за диагностику?
Читать ответы (2)