Сбой в работе маркетплейса - как правильно действовать, если вас обвинили в мошенничестве?

Заказала платье маркетплейс Валдберис. На пункте выдачи после примерки обнаружила, что оно не соответствует заявленным фото. Обратилась к консультанту пункта, вместе мы углубились в описание, где было указано, что платье состоит из 2-ух частей.

Так называемой сорочки (комбинации), которую я и мерила и сеточки с вкраплениями, которой как раз не было, сотрудник пункта оформила мне брак/недокомплект (уже Позже я углубилась в ваши ответы на вопросы на Валдберис где вы советуете так и поступать с данными товарами). В моей учетной записи появилась отметка «Отменено магазином». После чего я покинула пункт выдачи. На следующий день консультант, который оформлял мне брак написал в соцсетях ВКонтакте, чтобы я вернула сетку (одну из частей платья) с вкраплением. Иначе будет «разбирательство». Я попросила её,чтобы со мной связались сотрудники WB и мы разобрались в сложившийся ситуации. Но мне никто так и не позвонил. Далее со мной связались сотрудники полиции, сотрцдник пункта выдачи написал на меня заявление в полицию. Я Позвонила на горячую линию в Валдберис, о данном инциденте с платьем они слышат впервые и даже никак не могут прокомментировать поступок их сотрудника. Связалась с самим магазином собственником товара, по правилам Валдберис у меня как у покупателя с ним договор купли-продажи, и в к отношения купли продажи возникают между нами! Но он они так же ни о каком заявлении не знает и говорит что не имеет к этому отношения.

Сейчас на данный момент заведено уголовное дело по факту мошенничества, но в каком статусе я мне неизвестно, на допрос не вызывают, все тянут, в каком качестве там консультант Валдберис? Если она не потерпевшая, товар ей не пренадлежит, а продавец товара «истинный потерпевший» он вообще не курсе всего и говорит что не имеет отношений ко всему этому. Может быть такое что у головное дело заведено с нарушениями т Тепеть они не знают что делать с открытым уголовным делом? Ведь потерпевшим не может быть сотрудник пенька выдачи!

Из доказательств видео: на видео якобы то, что на пункте выдачи мне отдавалась упаковка, и она была полу прозрачная, там помимо платья были видны какие то стразы, и этикетка, а когда я возвращала товар после примерки (из пункта выдачи я не выходила) этих страз не было и этикетки тоже. Я помню, что я товар мерила, и этикетка бирка скорее всего выпала, по поводу страз скорее всего это просто пакет был с принтом такого рисунка, что и зафиксировала камера. Что мне грозит т какие мои действия дальнейшие если уголовное дело заведено уже.!