Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с ремонтом телевизора - что делать, если детали сломались на тестировании?

27.11.2023, 11:11
• г. Саранск

Сдал в ремонт телевизор. Сотрудник перезвонил и сказал что нужно ремонтировать рейки матрицы. Стоимость ремонта на оригинальных запасных частях 18 000 рублей. Согласился на ремонт. Приехал осматривать телевизор работает, но по экрану пошли полосы. Я сказал что принимать такой не буду. Уехал. Потом перезванивает мастер и говорит что детали которые поменяли тоже сломались на тестировании, они вернули обратно мои детали на место и пишут в документах диагностика (замена матрицы), но не прописывают работы которые производили. И говорят что больше сделать ничего не могут. Говорят приезжайте забирайте. Мои мысли, что повредили матрицу. Куда обращаться и как поступать? Запись разговора на диктофон с мастером имеется.

Читать ответы (5)
Запись разговора на диктофон
Запись на диктофон
Запись разговоров
Ответы на вопрос (5):

Надо сначала выставить письменную претензию-требование в адрес компании.

Спросить

Претензию с каким текстом? Они ответят что мы ремонт никакой не проводили, просто сделали диагностику.

Спросить

Обращаться в Роспотребнадзор. Подрядчику подавайте письменную претензию. В случае невыполнения требовпния обращайтесь в суд.

Спросить

Здравствуйте.

Вам же выдали акт приемки товара в ремонт или на диагностику? Там должно быть указано, с какими недостатками или повреждениями. Если в процессе оказания услуги исполнителем поврежден телевизор, то Вы вправе требовать выплаты двойной стоимости вещи в соответствии со ст.35 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить

Выставить претензию

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Саранск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги