Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с течью антифриза - как требовать гарантийный ремонт у дилера

07.12.2023, 17:31
• г. Ханты-Мансийск

Помогите пожалуйста решить ситуацию. Вообщем вопрос в следующем: купил автомобиль Нива Тревел 9 октября 2023 года и уже 2 ноября загнал к дилеру на устранение течи антифриза, произвели ремонт, а точнее протяжку хомутов, после этого течь повторяется и заезжаю к ним 20 ноября, все аналогично устраняют как бы по гарантии, я оба раза ни за что не плачу. В 3 раз течь происходит уже 2 декабря. Устал уже от этого и решил написать претензию на возврат автомобиля производителю, но нужны заказ наряды, попросил у дилера а они мне выдают заказ наряд где написано вид ремонта: диагностический, а не гарантийный, на вопрос почему, отвечают что якобы это не гарантия а просто жест доброй воли что они подтягивают хомуты бесплатно и вообще резиновые изделия не подлежат гарантии. На сколько я понимаю система охлаждения обобщается как агрегат и течь антифриза может привести к поломке двс и возгоранию автомобиля. Могу ли я требовать с дилера переделать заказ наряды на гарантийные? Чем можно это мотивировать, дилер юлит как может

Читать ответы (3)
Заказ наряд Претензия на возврат автомобиля Претензия на автомобиль Претензия на возврат Написать претензию
Ответы на вопрос (3):

Имеете право требовать. Ссылайтесь на Закон о ЗПП.

Спросить

Нет такого понятия диагностический ремонт, поэтому нужно предъявить претензию на основе норм ГК и имеющихся документов.

Спросить

Пусть укажут конкретно что ими сделано, это их обязанность, хоть фантастический ремонт укажут. Подмена понятий не меняет сути.

Если проблема неоднократно проявляется, то вправе на замену авто или возврат денежных средств.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ханты-Мансийск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Сергей
05.04.2015, 20:48

Компенсация за просрочку ремонта автомобиля - кто должен выплатить - дилер А или дилер Б?

Автомобиль, купленный у дилера А находится в ремонте у другого дилера Б по гарантии более 30 дней. Заказанная запчасть, необходимая для ремонта, потерялась. Скорее всего ее будут заказывать заново, в таком случае может пройти более 45 дней. Кому можно предъявлять требование на компенсацию в 1% за каждый день просрочки: к дилеру, где она ремонтируется, либо где покупалась изначально?
Читать ответы (2)
Андрей
13.07.2023, 16:52

Возможность ремонта авто у дилера и требование возмещения по калькуляции дилера при наличии договора КАСКО со страховой компанией

После ДТП Страховая компания направила на ремонт в СТО с которым у нее заключен договор. В договоре КАСКО отмечено что возмещение ущерба 6 ремонт на СТОА по направлению Страховщика. Вопрос могу ли я выполнить ремонт авто у официального дилера и требовать возмещение по калькуляции дилера. И является ли сертификат формула уверенности 3+2 Тойота считать что автомобиль на гарантии 7 лет и ремонт соответственно только у них?
Читать ответы (1)
Евгения
09.01.2019, 09:42

Машина куплена 10 сентября, после аварии гарантия будет снята из-за обращения к неофициальному дилеру.

Машина куплена 10 сентября а 17 октября попали в аварию у нас каско нас направляют на ремонт к неофициальному диллеру значит гарантия на машину будет снята, мы в аварии не виноваты. К официальному дилеру ехать 750 км. Небезопасно не работает аварийка и мост поведенен.
Читать ответы (3)
Аноним
25.12.2016, 11:04

Возможность расторжения договора купли-продажи автомобиля у официального дилера из-за выявленных недостатков и

Купил автомобиль у оф. диллера. Через 10 дней у него выявились недостатки (сильный шум в коробке). могу я расторгнуть договор купли-продажи?. И обязан ли автодиллер, т.к. гарантийный автомобиль, в день обрашения к ним провести диагностику (они заявляют что у них очередь и смогут принять только через 2 недели).
Читать ответы (3)
Михаил
20.06.2017, 13:47

Лодочный мотор 2015 года выпуска, приобретался у дилера в 2017 году. По какой цене дилер должен продавать 2015 или 2017 года?

Лодочный мотор 2015 года выпуска, приобретался у дилера в 2017 году. По какой цене дилер должен продавать 2015 или 2017 года?
Читать ответы (4)
Тимур
17.06.2014, 21:09

Возможно ли получить временную машину во время ремонта автомобиля по КАСКО у официального дилера - к кому обратиться

Я попал в ДТП и мне по КАСКО должны сделать машину у официального дилера, имею ли я право потребовать временную машину пока мою будут делать, и если да то к кому обращаться, в страховую или у официального дилера!? заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Владимир
20.11.2013, 10:41

Как вернуть необоснованную надбавку и оспорить цену при покупке автомобиля у дилера в кредит? Куда подать жалобу на горе дилера?

При покупке автомобиля у дилера, в кредит 100% без первоначального взноса, продавец уверил, что нужно написать заявлением на большую сумму чем стоимость автомобиля (примерно на 25%), и эта разница будет списана с тела кредита после первого платежа, в тоже время будет изменена процентная ставка. В итоге, кредит был выдан на сумму превышающую действительную стоимость автомобиля на 25%. по ставке 32% годовых, в окончательных вариантах кредитного договора нет данных о пересмотре суммы или % ставки по договору в сторону уменьшения. Как результат, автомобиль стоимостью 450 т.р. приобретен за 580 т.р.+ 580 т.р. проценты по кредиту. Вопрос: понятно, что пересмотреть банковский процент в рамках действующего договора уже не удастся, но возможно ли оспорить цену продажи автомобиля и вернуть необоснованную надбавку в 25%? И как усложнить жизнь таких горе дилеров, наживающихся на невнимательных и неграмотных людях предпенсионного возраста, куда подать жалобу? В добавок скажу, что машины продаются через компанию-посредника, которая выступает в рои агента. С уважением, Семенов Владимир, Москва.
Читать ответы (1)
Андрей
02.09.2013, 07:44

Выигрыш в иске против дилера ОАО УАЗ - что делать, если дилер сменил название и не выплачивает компенсацию?

Я выиграл иск по защите прав потребителей к дилеру ОАО УАЗ. Суд обязал дилера выплатить мне стоимость автомобиля и штраф. Однако дилер быстро сменил название, а старую фирму бросил! Сейчас приставы ни чего не могут сделать, т.к. взыскивать не с кого. Какие могут быть варианты моих действий?
Читать ответы (2)
Василий
22.01.2015, 17:08

Можно ли требовать возврат стоимости автомобиля у нового дилера после нарушения срока ремонта и банкротства предыдущего дилера?

Нужен ответ профессионала: а/м куплен у дилера (ООО А), сдается для гар. ремонта дилеру (ООО Б), который нарушает 45-дн. срок и не ремонтирует а/м. Потом дилер ООО Б возвращает а/м без ремонта и банкротится. Можно ли предъявить требование о возврате стоимости а/м, в связи с нарушением дилером (ООО Б) 45 дн. срока, к новому дилеру (ООО В), как к уполномоч. Организации по ч.2 ст.18 ЗоЗПП?
Читать ответы (1)
Татьяна
13.05.2023, 10:47

Знаю что скручен пробег, как доказать. Сканер не показывает. У дилера на ТО пробег больше, чем при прадаже. Дилер в другом городе.

Знаю что скручен пробег, как доказать. Сканер не показывает. У дилера на ТО пробег больше, чем при прадаже. Дилер в другом городе.
Читать ответы (1)
Дамир Рашитович
03.08.2014, 01:34

Как поменять СТОА при замене лобового стекла у неоф. дилера Фольксваген, если автомобиль на гарантии у оф. дилера

Ск согласие отправила меня на замену лобового стекла а\м Форд к неоф. Дилеру Фольксваген, в договоре написано ремонт на СТОА по выбору страховщика. Авто на гарантии и обслуживается у оф.дилера с которой ск согласие также есть договор. Могу ли я расчитывать на смену СТОА, если напишу заявление указав что меня не устраивает качество запчастей у предлагаемого стоа, так как он не является оф.дилером и мой авто стоит на гарантии у оф.дилера. В договоре пометки о том что ремонт должен происходить у оф.дилера нет.
Читать ответы (1)
ИГНАТ НЕФЕДОВ
12.02.2016, 08:26

Отказ завода и дилера от гарантийного ремонта без прохождения ТО у дилера - правомерное действие или неправильная практика?

Написал Претензию. Без гарантийного талона делать не будем! Восстановить можем Гарантийный талон, но Не будем - вы не проходили ТО У Диллера! Правомерно ли действие Завода АвтоВаз! И Диллера! Отказывают в гарантийном ремонте, У вас авто типа теперь не Гарантийная!
Читать ответы (1)
Игорь
07.12.2012, 15:58

Правомочен ли встречный иск дилера за нерабочий двигатель при возврата авто этому дилеру по причине брака кузова.

Автодилеру по решению суда вернул авто, получил деньги обратно, дефект кузова, 2 года эксплуатации. Дилер подал иск за испорченный двигатель-районный суд отказал дилеру, областной удовлетворил с учетом утс и взыскал с меня стоимость испорченного двигателя. Как отбиться от врагов и отменить решение? Правомочен ли встречный иск дилера за нерабочий двигатель при возврата авто этому дилеру по причине брака кузова. Гарантия закончилась на момент возврата. Товарищи, помогите?!
Читать ответы (1)
Артур
23.11.2014, 16:34

Машина, купленная у официального дилера, изъята ГАИ для экспертизы угона. Возможность возврата денег от дилера?

Купил машину у официального дилера, в отделе ТРЕЙД ИН,машина БУ,сегодня ставив на учет, автомобиль забрали ГАИ, на экспертизу угона, сказали что в ней что-то не так, до вторника, если машина в угоне и мне ее не вернут, оф. дилер деньги вернет?
Читать ответы (2)
Степан
10.05.2015, 16:04

Необходимые документы для становления дилером компании по производству строительного клея

Какой пакет документов нужен для того, чтобы стать дилером компании по производству строительного клея? Какие документы должны быть у дилера и у производителя?
Читать ответы (1)
Владимир
16.01.2014, 16:54

Правомерность действий дилера при отказе в замене коробки передач, купленной у официального дилера - как оспорить

Я купил автомобиль у официального дилера, но от гарантийного обслуживания был вынужден уклониться в следствии дальности нахождения сервисного центра (300 км). в конце декабря завод отозвал партию автомобилей в виду заводского брака коробок передач, но дилер отказал в замене коробки передач и ссылается на то, что автомобиль не находится на гарантийном обслуживании, правомерны ли действия дилера и как их оспорить.
Читать ответы (1)