Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как добиться возврата денег от Ситилинк за отмененный заказ - сроки, законы и возможные действия

16.12.2023, 08:09
• г. Курск

Никак не могу добиться возврат денег от Ситилинк за отменненый заказ. Они сообщают, что пока заказ не вернется товар на их склад, деньги они мне не вернут. Уже прошло три недели, и они не знают, сколько этот процесс будет длиться. Мне можно ссылаться на какой-то закон о сроках возврата товара и денег? Или куда-то уже нужно бращаться в суд или Роспотребнадзор?

Читать ответы (3)
Возврат денег Заказ товара Возврат денег за заказ Сроки возврата денег Закон о возврате
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте уважаемый Андрей!

В данном конкретном вашем случае Вы можете либо отказаться от товара (кроме сложной техники) и вернуть деньги, либо потребовать замену, либо потребовать соразмерное уменьшение его цены. Это право вам дают статья 503 Гражданского кодекса РФ и статья 18 Закона «О защите прав потребителей.

Сейчас Вы вправе направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться как с жалобой в Роспотребнадзор, Прокуратуру, так и направить иск в суд о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ) компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) штраф 50% от суммы.

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Удачи

Спросить

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК и взыскать ещё и неустойку.

Спросить

Предварительно претензию предъявите. Необходимо обращаться в суд с иском в порядке ст. ст. 131-132 ГПК РФ, статья 18 Закона «О защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр Гибенников
21.04.2020, 09:21

Куда 0 бращаться при зловонном запахе от соседского дома-они в огромном количестве разводят птицу для продажи в жилом секторе.

Куда 0 бращаться при зловонном запахе от соседского дома-они в огромном количестве разводят птицу для продажи в жилом секторе.
Читать ответы (5)
Владимир
24.12.2014, 17:56

Повышение %-ной ставки по кредитному договору - консультация, письмо банку, иск в суд, Роспотребнадзор и прокуратура

Сегодня я получил письмо из банка с уведомлением о повышении %-ной ставки банком по кредитному договору. Хотел бы получить консультацию или платную услугу в написании ответного письма банку и последующего иска в суд, а также составления заявлений в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Читать ответы (1)
Инга
04.05.2018, 23:32

Победа над Роспотребнадзором - куда направить исполнительный лист для взыскания денежных средств?

Выиграла дело с Роспотребнадзором. Отменили постановление, которое РПН вынесло и взыскали с них денежные средства в мою пользу. Подскажите, пожалуйста, куда мне направить испол лист? В финансовые органы субъекта (т е Москвы)? Куда именно, не могу сообразить..
Читать ответы (1)
Светлана Николаевна
23.02.2019, 02:14

Отсутствие административного производства против ПАО Азиатско-Тихоокеанскийбанк вызывает вопросы в Приморском краевом

Краевой Роспотребнадзор не стал возбуждать административное производство по защите прав потребителей против ПАО"Азиатско-Тихоокеанский"банк, хотя в четырех других регионах в аналогичных ситуациях это было сделано и решение устоялось в арбитражном суде. Куда подавать жалобу на Приморский краевой Роспотребнадзор?
Читать ответы (1)
Владимир Тел.
04.02.2016, 20:09

Нарушение процедур при внеплановой проверке Роспотребнадзором - куда обратиться с жалобой?

Я ИП,имею магазин продукты в многоквартирном доме, сегодня пришёл представитель роспотребнадзора, как он сказал на словах, удостоверение не предоставил, актов проверки, постановлений, разрешительных документов не показал, обошёл складское помещение. Торговый зал, в магазине работала стажёр,старший продавец ушла на обед. Он не оповестил руководителя. Всё просмотрел. Сказал. Что поступила жалоба, что громко открываем дверь ночью, но мы в ночное время не работаем, работаем до 21-00.,следовательно нас просто оговорили. Погсле чего он ушёл,не оставив не акта проверки, одним словом все процседуры внеплановой проверки были нарушены основательно. Нарушение фзот 26.12.2008 г. за №294. Куда мне обратиться с жалобой на эту инстанцию. Спасибо.
Читать ответы (2)
Нина
07.08.2016, 17:58

Заявление об несоответствии ценников в магазине Билла вызывает негативную реакцию Роспотребнадзора

Обратилась с Заявлением в территориальное отд Москвы Роспотребнадзора о несоответствии ценников товаров в магазине Билла ценам вполученном чеке. В ценнике-завышение в 2,5 раза. Потребовала возврата денег, оплачивала картой. Пришлось стоять и вспоминать данные Паспорта (!) для возврата денег на карту! Выслушала весь негатив от кассиров и покупателей (не говоря уже о требовании получить товар по указанному ценнику), довели до нервного срыва. Получила письменный ответ Роспотребнадзора СВАО Москвы, что они этими вопросами не занимаются, что проверку-де они должны согласовывать с Прокуратурой, если имеется угроза жизни и пр населению... А куда же теперь обращаться по нарушениям Правил Торговли, так сказать по-советски?
Читать ответы (4)
Татьяна
21.09.2022, 08:01

Выкуп жилья через суд - куда пойдут деньги за 1/3 и могут ли наложить арест на счет несовершеннолетней дочери?

Через суд по мировому соглашению выкупили 1/3 арестованного жилья, согласно мировому соглашению деньги с депозита суда за 1/3 должны будут перечислены на счёт несовершеннолетней дочери должника, могут ли приставы наложить арест на счёт несовершеннолетней дочери.
Читать ответы (1)
Александр
27.12.2016, 19:57

Хочу узнать имеет ли договор юридическую силу, можно ли с ним обратиться в суд. Куда можно загрузить сканы договора?

Хочу узнать имеет ли договор юридическую силу, можно ли с ним обратиться в суд. Куда можно загрузить сканы договора?
Читать ответы (4)
Герман
29.11.2005, 09:00

Дело рассматривал городской суд. Куда писать, чтоб оспорить его решение?

Как правильно оспорить решение суда первой инстанции четырехгодичной давности "по вновь открывшимся обстоятельствам." О восстановлении срока кому подавать заявление? Частный случай: Я оспорил отцовство в отношении ребенка 4 лет на которго по Решению суда уплачиваю алименты. Хочу отменить решение суда о их начислении и выплате. Дело рассматривал городской суд. Куда писать, чтоб оспорить его решение? СПАСИБО.
Читать ответы (1)
Юлия
18.06.2017, 10:41

Возможно ли одновременное написание заявлений в прокуратуру, суд

Скажите можно ли писать одновременно заявление в прокуратуру, в суд, роспотребнадзор и обращение президенту? По причине совершения в отношении меня преступления.
Читать ответы (5)
Владимир Петрович
06.11.2020, 13:19

Как защитить свое ТЗ от некорректного использования - суд, РОСПОТРЕБНАДЗОР и другие меры

Некоторая фирма использует для рекламы мой ТЗ два раза направлял Предупреждение, преджлагал купить лицензию и встречался не приняли ни одно из моихъ предложений. При консультации с Юристами, что надо слелать нотариально заверенные моменты рекламы она идет в интернете. Готовить иск в суд товар продается на итальянском декларация на на русском и итальянском. Упаковочный лист не переведен на русский. Что еще делать.!. Подать заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР, (составить претензию), полицию (бесполезно). прокуратуру и что еще. как просчитать пошлину, ведь Налоговая и Таможня не даст документов поставки. А налоговой все не все подают.
Читать ответы (2)
Эльмира
05.04.2016, 23:58

Как подать иск на банк о взыскании морального вреда за разглашение персональных данных и нужно ли одновременно

В какой суд я могу подать на банк о взыскании морального вреда за разглашение персональных данных? Одновременно ли пишется претензия в роспотребнадзор, суд и в банк? Прошу ответ направить в письменном виде по адресу электронной почты.
Читать ответы (6)
Ирина
14.02.2019, 21:17

Проблемы и задержки в получении решения от мирового суда - куда пожаловаться и какие действия предпринять?

Пришла в мировой суд получить решение об отмене решения суда, ждала 15 дней, позвонила секретарю и договорилась о встречи на получение. Ждала 55 минут, секретарь искала решение и не могла найти. В это время я стала возмущаться и мне пригрозили вызовом судебных приставов. Решение так и не нашли. Сказали прийти через 3 дня. Как поступить, куда пожаловаться, что мне ещё и грозили.
Читать ответы (1)
Елена
16.03.2019, 15:02

Определено отказано в удовлетворении аппеляционной жалобы районного суда - куда обратиться для подачи иска на пересмотр дела?

Было решение районного суда. Подавала аппеляционную жалобу. Ее не удовлетворили. Куда дальше подать иск с пересмотрением моего дела?
Читать ответы (1)
Ишмуратова Наталья
14.08.2008, 09:51

Куда нам обратиться, в городской роспотребнадзор или куда-то еще?

Купили квартиру и сталкнулись с такой проблемой. Окно в кухне выходит на лоджию к соседям. В результате ни свежего воздуха, ни света! Предложили им отгородиться и занять на их лоджии 0,5 метра, для того чтобы расстеклить свою часть балкона для проникновения свежего воздуха, на что получили отказ. Обратились в местные районные органы санэпидемстанции, на что получили ответ о возможности их законного застекления, и что нам Роспотребнадзор может отказать в нашей жалобе (считаем причиной отказа знакомства их с нашими соседями). Куда нам обратиться, в городской роспотребнадзор или куда-то еще?
Читать ответы (1)
Юлия
02.09.2019, 18:46

Хамство судебных секретарей в мировом суде - куда обратиться с жалобой?

Сегодня столкнулась с хамством судебных секретарей мирового суда. Суть заключается в том, что канцелярия работает с 9-18 понедельник-четверг и 9-17 в пятницу. Обед заканчивается 13:45. в первой половине дне посетить суд я не могу по причине занятости. В 13.45 я подошла к судебному участку, согласно прописке, кабинет суда оказался закрытым, постучав вежливо в дверь мне никто не ответил, хотя за дверью были слышны смех и разговоры, я обратилась к вахтовому приставу с вопросом во сколько на 1 участке заканчивается обед? Он ответил, что как у всех, то есть до 13.45. Простояв так возле дверей около получаса, мне так никто и не открыл и не пустил в кабинет, чтобы решить мои вопросы, связанные с судебным приказом, так как по времени было у меня ограничение, мне пришлось покинуть сие заведение, не получив никаких ответов. В связи с этим у меня вопрос, куда я могу обратиться с жалобой на действия/бездействия судебных секретарей?
Читать ответы (1)