Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Опыт обмена планшета в Мвидео - возможности возврата денег по 25 статье и проблема с дефектом под стеклом

29.12.2012, 10:17
• г. Ревда

Купил планшет в Мвидео он не понравился я обменял на другой, когда обменивал спросил - Можно забрать деньги и вернуть товар. Они сказали, что по 25 статье, только обмен. Ну я обменял, сейчас обнаружил дефект (мыльные разводы под стеклом). Вот хочу забрать деньги, неохота с ними связываться больше. Прошло с покупки 1 день, планшет стоит 15.500 тыс. руб.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Тимур!

Планшетные ПК относятся к технически сложным товарам, которые невозможно обменять по любым основаниям. Они могут быть возвращены в магазин с возвратом Вам уплаченных денежных средств только если в товаре имеется существенный недостаток, препятствующий его нормальной работе.

Обратитесь в магазин с претензией о возврате денежных средств и действуйте по ситуации.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ксения
10.06.2022, 23:54

Невозможность вернуть деньги за технически сложный товар - как защитить свои права как покупатель?

Купила б/у ноутбук в магазине цифровой техники (комиссионный), чек выдали. Ноутбук не понравился, был обнаружен маленький дефект. Пошла возвращать так как с момента покупки не прошло более 14 дней. Сказали что «товар в перечне технически сложных товаров» поэтому возврат денег невозможен, Только обмен на другой. Обменяла на другой, выдали новый чек. Прихожу домой и обнаруживаю ещё дефект о которых ранее продавец не упоминал. Могу ли я всё-таки вернуть деньги за товар?
Читать ответы (2)
Максим
17.05.2013, 23:56

Как поменять планшет без проведения экспертизы - опыт покупателя

Я купил планшетный компьютер. Спустя день после покупки я обнаружил дефект корпуса. Я понес планшет в салон где его купил для того что бы заменить или вернуть деньги. Но продавец сказал что он может отправить его на экспертизу. Дефект я обнаружил и принес планшет в салон на пятый день после покупки. Имею ли я право поменять планшет на другой без экспертизы. Продавец настаивает на экспертизе. Что нужно сделать что бы поменять планшет без экспертизы.
Читать ответы (1)
Григор Каренович
15.06.2014, 18:56

Как вернуть планшет купленный в Евросети и получить деньги обратно?

Купил в евросети планшет, он исправен, но он не понравился по функциям, хотел вернуть, ведь со дня покупки прошел 1 день, мне сказали, что его не вернуть как быть в этой ситуации? И можно его вернуть и забрать деньги?
Читать ответы (2)
Владимир
31.12.2014, 08:44

Можно ли обменять планшет через 5 дней после покупки и потерять лишь 10% его стоимости?

С момента покупки планшета прошло 5 дней. Могу ли я обменять его на другой если он мне чем то не понравился и не потеряю ли я в деньгах при обмене. В магазине мне сказали что при обмене я потеряю 10% стоимости планшета. Планшет совершенно в первозданном состоянии только естественно вскрыта упаковка ведь ее вскрыли еще в магазине при покупке мною планшета?
Читать ответы (1)
Артур
19.05.2015, 15:08

Как вернуть или починить планшет с дефектом экрана и разбитым стеклом, приобретенным неделю назад на гарантии?

Неделю назад купил планшет. Сегодня обнаружил дефект в экране (мёртвые пиксели) хотел вернуть его но случайно уронил и разбил на экране стекло (сам экран читается но не отвечает на нажатия) могут ли мне починить планшет или вернуть деньги? Планшет на гарантии но с момента покупки не прошло 2-х недель! Ах да и ещё.Продавец видел дефект а разбился экран уже потом!
Читать ответы (1)
Андрей
18.08.2015, 12:27

Проблемы с обменом и возвратом - как вернуть товар и получить деньги обратно?

Родственники купили цепочку и печатку на день рождения, в магазине сказали что в подарок если что завтра придет обменяет если не понравится. Я пришел на следующий день и мне продавец сказал что у него нет денег и когда они будут он не знает. Позвонил Администратору она сказала что Обмену и возврату не подлежит. Бирки и чеки не отрывал можно как то вернуть товар и забрать деньги.
Читать ответы (2)
Диана
15.07.2016, 15:46

Покупка нового планшета - обнаружен дефект через 2 дня. Магазин предлагает экспертизу перед возвратом денег - законно ли это?

Купили планшет 12 июля, 14 июля обнаружили дефект, планшет перестал видеть сим-карту. Обратилась в магазин, где мне предложили отправить его на экспертизу на проверку качества! Законно ли это, ведь не прошло ещё 14 суток с момента покупки!? Сказали, что вернут деньги, только после проведения экспертизы, если будет доказанно, что дефект не по моей вине.
Читать ответы (1)
Александр
22.11.2014, 14:25

Права потребителя - возможность обмена или возврата товара с дефектом после 15 дней покупки

Купил электро дрель 7 ноября 2014 года, и только сегодня обнаружил дефект, который при покупке было не определить. Сегодня уже 15 день с момента покупки. Я обратился в магазин с претензией обменять товар. Меня отправили в сервисный цент где сказали что да дефект присутствует. Сказали ожидать следущей экспертизы уже с заводом изготовителем, подтвердит он данный дефект или нет ожидать до 10 дней. Могу ли я потребовать обмен или возврат денежных средств сейчас основываясь на статью 18 закона о защите прав потребителя.?
Читать ответы (1)
Алексей Алексеевич
24.10.2014, 12:43

Ограничения по времени для проверки товара и возврата средств - в какие сроки нужно вернуть товар и получить деньги?

Купил товар, не подошел. Обратился к продавцу на второй день после покупки вернуть товар, сказали что нужно проверить на качество. Вот уже второй день проверяют. Сколько можно по закону проверять товар? И когда мне вернут деньги?
Читать ответы (2)