Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ошибочная цена на сайте отеля - правомерно ли требование о доплате?

07.01.2024, 08:05
• г. Нижний Новгород

Оплатили в Москве на официальном сайте отеля номер на 2 дня, цена была значительно ниже, чем на аналогичные номера, решили что какая то рекламная акция. Бронь невозвратная, отказаться нельзя, деньги не возвращаются. Пришло подтверждение и чек на почту. На утро звонок из отеля - на сайте была ошибочно указана неправильная стоимость и надо будет доплатить полную стоимость при заселении. Правомерно ли требование отеля о доплате? Ведь это их ошибка с ценой.

Читать ответы (7)
Оплатить стоимость
Рекламные акции
При заселении
Ответы на вопрос (7):

Нет, сделка уже прошла, подтверждение Вы получили. Они должны были сообщить об ошибки до совершения сделки.

Спросить

А как нам аргументировать в отеле отказ о доплате? На какой закон сослаться?

Спросить

На ст. 437 ГК РФ

Приглашение делать оферты. Публичная оферта

1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

Спросить

Неправомерно, можете жалобу в Роспотребнадзор направить.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Требования о внесении дополнительных денег незаконно. Это нарушение ваших прав как потребителя.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте

Вы не обязаны ничего доплачивать. Вы вправе написать жалобу в Управление Роспотребнадзора или вернуть полностью свои деньги

С уважением

Спросить

Здравствуйте.

Нет, неправомерно. Стоимость устанавливается до заключения договора. И если условия договора не содержат возможность увеличить стоимость, то цена меняться не может.

Это уже неоднократно даже Верховный суд РФ разъяснял. Но Вы можете опираться на ст.10 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России