Купила робот-пылесос, но он не строит карту помещения, как заявлено в инструкции и убирает только определённую зону, всю квартиру не проезжает, часто кружится подолгу на одном месте или ездит туда-сюда по одной полосе несколько раз.
19 декабря купила, 21 декабря унесла в магазин, отдали в сервисный центр.
23 декабря получила с ответом: неисправность не обнаружена.
26 декабря снова сдала в магазин, сдали в СЦ
30 декабря получила с ответом: не исправность не обнаружена пылесос работает.
4 января сдала обратно в магазин, всё с той же темой: не строит карту, не проезжает по всё квартире, убирает только определённую зону.
На писала письменное заявление на возврат денег уплаченных за пылесос.
17 января (сегодня) пришло сообщение, что оборудование готово к выдаче, такие сообщения приходили каждый раз.
Я боюсь забирать пылесос из магазина, если он так же не будет выполнять свои функции и сейчас они могут сказать, что прошло 14 дней и возврат не возможен.
Как вернуть деньги за пылесос?
Ну если писали заявление и средства не вернули, нужно обращаться с иском о защите прав потребителей.
Спросить
