Здравствуйте.
Конечно, есть. Закон о защите прав потребителей. Поскольку речь идет о недвижимом имуществе, то предъявлять претензии потребитель вправе в пределах пяти лет.
В соответствии со ст.29 указанного Закона:
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе...
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
Во-первых, Вы обращались по недостаткам в пределах гарантийного срока. Во-вторых, у Вас есть акты, свидетельствующие о наличии проблем, а также Ваши обращения к исполнителю в связи с обнаружением недостатков.
Теперь, если ремонт Вам делают специалисты, на основании письменного договора, то можно получить от них письменный документ, например, в виде заключения, в котором будет указано, что и при каких обстоятельствах ими обнаружено. Это и по закону они обязаны сделать - предупредить потребителя обо всех нюансах, которые будут влиять на их работу.
В ст.35 Закона указано:
1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
Поэтому, с учетом уже имеющихся документов и тех, что будут, на данном этапе Вам нет необходимости обращаться в экспертные организации. Просто нужно направить официальную претензию этому ИП с указанием всех недостатков, ссылкой на акты и заключение, на нормы закона и предъявлять Ваши требования. Например, о возмещении расходов на устранение недостатков в другой организации (у Вас есть такое право в соответствии со ст.29 Закона).
Если результата не будет, то придется обращаться с иском в суд. ИП отвечает по долгам своим имуществом, поэтому в этом смысле у Вас будет преимущество. А в иске Вы сможете добавить требования не только о возмещении всех сумм и выплате неустойки в соответствии со ст.28 Закона, но и о взыскании штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст.13,15 Закона).
С уважением.
Спросить
