Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - как вернуть деньги после неудачных попыток восстановления устройства?

18.01.2024, 21:03
• г. Москва

Купила смартфон в салоне " Мегафон" в Москве. Через месяц обнаружила брак. Нахожусь в Сочи. Через салон Мегафона отправляли на гарантийный ремонт. Ничего не сделали. Второй раз сама отдала в АСЦ в Краснодаре по рекомендации производителя. После ремонта обнаружилась другая поломка. Через представителя производителя смартфон был отправлен в тот же АСЦ, что и первый раз. Составлен акт о ремонтопригодности. На мое заявление о возврате денег был ответ, чтобы я ехала в Москву (сеть принадлежит одному юр. лицу). Оплачивала покупку картой. На мое заявление о переводе денег на мой счет, поступил ответ, теперь они проверяют на подлинность акт о ремонтопригодности, который предоставлен из АСЦ, куда они направляли смартфон в первый раз. За это время мной выплачен кредит за смартфон. Что делать?

Читать ответы (1)
Перевод денег на счет
Заявление о переводе
Гарантийный ремонт
Ответы на вопрос (1):

Да они вас обманывают, и мурыжат полгода незаконно. Вам бы уже в пору обращаться к ним с претензией, а там и в суд если откажут. А пока у вас все считается добровольным, вы сами им позволили нарушать закон, передавая телефон в какие-то долгосрочные ремонты.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России