Хотим вернуть комментарии по отказу от исполнения договора, но по закону должны заплатить 5% от суммы договора. Это законно?
Заплатили пол цены за диван, пришли домой оказалось, что этот диван не подходит по размеру. Хотим вернуть деньги. В договоре есть пункт: В случае отказа покупателя от исполнения договора Покупатель обязуется выплатить 5 % от суммы договора. Это законно?
Нет не законно,данный пункт противоречит ЗоПП.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договор
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Информация об изменениях:Федеральным законом от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 1 статьи 25 внесены изменения
См. текст пункта в предыдущей редакции
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
СпроситьAdel, мебель бытовая не подлежит обмену (смотрите Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации").
Поскольку претензий к качеству товара у Вас нет и товар обмену не подлежит, то в вашей ситуации вариант один - отказ от договора и отношения регулируются уже не Законом о защите прав потребителя, а нормами Гражданского кодекса РФ. Договорная неустойка вполне законна и является способом обеспечения обязательств.
СпроситьВозможность возврата предоплаты при расторжении договора по инициативе покупателя
Как правильно составить договор при возврате товара в мебельном магазине?
Продавец (застройщик) предоставит мне оригинальную расписку и акт сверки с примечанием, что претензий к Покупателю не имеет.
Вопрос о действительности пункта предварительного договора при отсутствии его в основном договоре при расторжении сделки
Особенности оформления сделки с отсрочкой платежа при продаже комнаты
Спор по договору поставки - расторжение в одностороннем порядке возможно?
