Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недовольство покупателя - возвращенная магнитола с повреждениями, которых не было. Как быть?

01.02.2024, 09:56
• г. Красноярск

Купили магнитолу, через 2 дня вернули, не понравилась, все время пищала, и был неприятный запах. В магазине отправили на экспертизу. А оттуда присылают фото с повреждениями, которых у нас не было (осколы). что делать, нам хотят ее вернуть

Читать ответы (2)
Отправили на экспертизу
Ответы на вопрос (2):

Когда сдавали Вам выдали акт в нём указано состояние магнитолы?

Спросить

Да ничего и не сделаете, так как данный товар обмену и возврату не подлежит. А как видно из вопроса она была в рабочем состоянии. Это было ваше решение отправить её на экспертизу. Нужно было всё сфотографировать, а теперь придётся пользоваться такой. А это основание Закон РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Красноярск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Валерий
12.10.2017, 09:54

Как правильно и куда написать жалобу на пекарню в жилом доме круглосуточный неприятный запах запах во всем доме.

Как правильно и куда написать жалобу на пекарню в жилом доме круглосуточный неприятный запах запах во всем доме.
Читать ответы (7)
Юлия
02.09.2019, 13:37

Неприятный запах канализации в туалете, вызванный проблемой с потолочным перекрытием - нужно ли ждать

В туалете присутствует сильный запах канализации, который исходит от потолочного перекрытия в районе канализационного стояка, при этом потолок сухой. Вызвали сантехника из УК, он посмотрел, сказал, будем разбираться, когда потечёт. Насколько правомерно такое заявление? Собираемся делать ремонт, поэтому хочется устранить причину зловония до ремонта, а не ждать оно потечёт нам на голову.
Читать ответы (1)
Тамара
30.12.2013, 18:11

Проблемы с новым электрочайником - аллергия, неприятный запах и отказ продавца

КУпила электрочайник. При проверке продавец использовал воду. Дома я прокипятила воду, выпила чай и он вызвал у меня аллергию (чихание, кожный зуд и т.д.). Кроме того, от чайника шел неприятный запах (пластиковые части). Пошла возвращать его в магазин. Мне отказали, дескать он контактировал с пищевыми продуктами (т.е. с водой), а при продаже он тоже контактировал. Как быть? Товар опасен для моего здоровья, а я вернуть деньги за него не могу и пользоваться таким товаром невозможно.
Читать ответы (1)
Анжелла
13.02.2016, 13:44

Как и где правильно подать жалобу на неприятный запах от вывоза куриного помета из птицефермы?

Наша проблема заключается в том что вблизи населенного пункта на поля вывозят с птице фермы куриный помет, от которого идет ужасный запах по всей округе. Подскажите пожалуйста куда лучше будет написать жалобу и в какой последовательности. Спасибо.
Читать ответы (3)
Елена
26.04.2015, 14:48

Mожно ли вернуть смеситель на кухню, если он имеет неприятный запах через 6 дней после покупки?

6 дней назад купили смеситель на кухню. После его установки вода через него течет с УЖАСНЫМ запахом. В ванных кранах вода не пахнет. Понятно, что дело в купленном смесителе. Могу ли я сдать смеситель обратно, ведь еще не прошло 2 недели и на что мне ссылаться. Спасибо.
Читать ответы (1)
Анастасия
26.10.2015, 21:12

Как решить проблему с курением соседа, вызывающим неприятный запах в моем доме?

Дом на 2 хозяина, сосед курит в своей половине дома, в нашей половине стоит страшная вонь. Невозможно дышать нормально. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Елена Викторовна
10.07.2014, 15:24

Возможно ли вернуть деньги за детскую молочную смесь, имеющую неприятный запах и не являющуюся надлежащего качества?

Скажите могу ли я вернуть деньги за детскую молочную смесь? Срок годности еще не истек но товар не надлежащего качества имеет не приятный запах ребенок отказался ее есть. В аптеке где покупали сказали что ничего возвращать не будут.
Читать ответы (1)
Татьяна
02.08.2016, 13:38

Незаконная вентиляционная труба магазина вызывает неприятный запах. Как решить проблему?

К жилому дому пристроен магазин. На подъезд выходит вентиляционная труба из магазина. Стоит невыносимый запах у подъезда и в квартирах при открытых окнах. Подскажите, законно ли магазин вывел свою вентиляцию рядом с подъездом жилого дома? Если не законно, то что делать?
Читать ответы (1)
Марина
09.02.2017, 16:43

Как сообщить о проблеме с соседкой

Куда написать жалобу на соседку, которая носит мусор с помойки в свою квартиру. Всё что принесено, видимо гниет и в подъезде вонь. В соседних и верхних квартирах полчища таракан. Что делать?
Читать ответы (2)
Галина
06.12.2020, 09:20

Недавно купленный электрочайник имеет неприятный запах после кипячения - можно ли вернуть в магазин?

Купила электрочайник, на кассе предупредили о 2 х недельной гарантии (прошло 3 дня с покупки). Сразу пользоваться стала им, техническая сторона вопроса - исправен, претензий нет. Но только после кипячения воду нельзя пить, имеет неприятный химический запах. Имею ли я право сдать его обратно, все же я им пользовалась... Спасибо!
Читать ответы (2)
Евгения
19.09.2014, 13:03

Проблемы со свеже купленным термопотом - неприятный запах и привкус пластика, отказ возврата в магазине

Купила термопот с температурным режимом. При кипяении вода явно пахнет и имеет привкус пластика. В магазине отказываются делать возврат, утверждая что все сертифицированно. Если будет техническая поломка, тогда приходите. Как мне быть, пить ииз него воду не возможно, воду использовала и из под фильтра и бутилированную.
Читать ответы (1)
Евгения
09.10.2022, 06:54

Проблемы после химчистки пальто - растяжка, дефекты подкладки и неприятный запах.

После химчистки пальто растянулось, правая и левая полы длинне спинки, карманны оттопыриваются, подклад весь в затяжках и микродырочках. Резкий устойчивый неприятный запах от пальто. Что я могу предъявить исполнителям услуги?
Читать ответы (4)
ПО
25.12.2016, 15:22

Что делать, если купленная клеенка имеет неприятный запах и может быть опасной для здоровья?

Вопрос следующий: купила клеенку. Уже во время покупки чувствовала сильный запах ядовитый от нее, но продавцы уверили, что он выветрится. Но,к сожалению, не выветрилось. Тщательное промывание клеенке тоже не могло. Более того, при долгом нахождении в помещении, ужасный запах распространяется по всему помещению. Предполагаю, что такая клеенка может быть даже опасна для здоровья. Могу ли я вернуть клеенку в магазин, если учесть, что клеенка метражный товар и возврату не подлежит.
Читать ответы (1)
Екатерина
21.04.2020, 16:31

Неприятный запах краски на контейнерах - возможные последствия для ресторана с доставкой еды

Работаю управляющей в ресторане. На данный момент работает доставка блюд. Случилась неприятная ситуация. Рядом с кухней красили лестницу, и контейнеры пропитались этим запахом, гостям доставили еду, и теперь есть жалоба что они могли отравиться. Отнесут завтра еду на экспертизу. Что нам грозит?
Читать ответы (2)
ЕЛЕНА ГОРБУНОВА
19.05.2017, 19:51

Сосед в общежитии не выгуливает свою собаку и создает неприятный запах - какие законные методы можно использовать?

В общежитии, в комнате 18.кв.м, сосед держит собаку породы"долматинец".Собаку не выгуливают, запах невыносимый. Какими законными методами заставить соседа содержать помещение в чистоте.
Читать ответы (1)
Алена
01.04.2017, 05:01

Проблемы с ремонтированным холодильником - повреждения и неприятный запах

Отдала холодильник в ремонт так как он не морозил и был ужасный запах, после ремонта он пришел весь поцарапан и с ужасным запахом, могу ли я забрать свои деньги? В магазине нет подходящего холодильника для меня.
Читать ответы (1)
Александр
07.03.2007, 21:10

Неприятный запах и грязь от кошки в коммунальной квартире - как повлиять на соседей и где обратиться?

Я проживаю в коммунальной квартире. С недавних пор мои соседи завели кошку, но почему то следить за ней и убирать они не хотят, в следствии чего по всей квартире распространяется неприятный запах и грязь. На мои претензии они не реагируют. Скажите пожалуйста - как я могу на них повлиять. Куда надо обращаться с этим вопросом? На какие статьи закона мне ссылаться? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Иван
23.02.2012, 15:57

Купил копчёную рыбу в продуктовом ларьке, пришел домой и почувствовал неприятный запах (рыба явно просрочена)

Купил копчёную рыбу в продуктовом ларьке, пришел домой и почувствовал неприятный запах (рыба явно просрочена) в праве ли я вернуть рыбу и получить деньги?
Читать ответы (1)
Ирина
20.11.2014, 09:41

Покупатель обнаружил неприятный запах в купленной ткани и требует возврата денег - нужна ли экспертиза и кто должен её провести?

Покупатель купил ткань на отрез. Пошил из неё шторы у портнихи, а придя домой обнаружил, что ткань пахнет и просит вернуть деньги. Ткань имеет Декларацию о соответствии Таможенного. Союза. Нужно ли проводить экспертизу и кто её должен сделать.
Читать ответы (1)