Банк поднял процентную ставку после отказа от услуги-сертификата помощь рядом от медоблако - есть ли правовые основания для возврата?
199₽ VIP

• г. Москва

При оформлении автокредита в росбанке была навязана услуга-сертификат "помощь рядом" от медоблако. Кредитный специалист уверял что можем от неё отказаться. Мы отказались, деньги вернули, но банк поднял процентную ставку с 0,01% до 19%. По условиям договора ставка может вырасти только при отказе от услуги "назначь свою ставку" и договоров страхования. Но в сертификате мед облако указаны не услуги по страхованию, а консультация врачей и ветеринара.

Есть ли правовое основания для возврата процентной ставки банка

Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Подавайте в суд о признании пункта договора недействительным, в силу ущемления интересов потребителя

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, да, есть. Составляйте иск и обращайтесь в суд.

Спросить

Алексей, вы имеете безусловное право отказаться от все услуг "помощь на дороге" на лсговпнрии ст 782 ГК РФ, ст 32 ФЗ РФ о защите прав потребителей. При этом кредитор обязан пересчитать и процентную ставку.

Спросить

Здравствуйте, Алексей.

Банк поступает незаконно и Верховный суд на Вашей стороне. Вам нужно обращаться в суд о признании незаконным и недейстаительным пункта договора об увеличении процентов по автокредиту, в случае отмены страховки.

Согласно ПостановлениюПленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении от судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ПС РФ) а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности").

Таким образом, пункт Кредитного договора об увеличении процентной ставки при отказе Заемщика от заключения договора страхования является недействительным, так как ущемляет права потребителя по сравнению с нормами, установленными действующим законодательством.

3. Нарушение Ответчиком ст. 421 ГК РФ.

В соответствии с п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами императивным

А у Вас аозможно и не страховка, тем более незаконно повышение процентной ставки.

С уважением.

Нпдеюсь ответ помог.

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" в полном объеме распространяется на ваши отношения с данным банком.

Согласно статьи 16 этого закона:

Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;

В вашей ситуации, как раз имеет место обусловливание условий вашего кредита приобретением этого сертификата. Такое условие, ущемляющее ваши права потребителя является ничтожным.

Вам нужно на основании данной статьи предъявить претензию банку с требованием возвратить процентную ставку к 0,01 %. Если в течение 10 дней банк это не сделает, тогда вопрос придется решать в судебном порядке стст 131-132 ГПК РФ. Шансы у вас есть, потому что согласно статьи 16 вышеуказанного закона присутствует правовое основание для возврата к первоначальной процентной ставке

Спросить

Добрый вечер, Алексей.

1)Это как раз именно так уловка, на что многие ведутся.

2)Нет, у вас в договоре формально зафиксировано, что именно расторжение введет к увеличению данной процентной ставки.

3)ТО есть, по договору они разумеется правомерно поступили, но это не значит что законно.

4)Ваш вопрос регулируется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", а именно статьей 16, именно на этом основании вы сейчас подаете заявление в банк, о возврате ранее установленной процентной ставки, если результат не будет, то вам придется через суд решать вопрос к сожалению.

Ст. 131-132 ГПК РФ

Спросить

Здравствуйте уважаемый Алексей!

В данном конкретном вашем случае, действия банка являются неправомерными.

Поскольку это недопустимые условия договора, ущемляющие права как потребителя я являются, недействительным (ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Вам необходимо незамедлительно обратиться с досудебной письменной претензией о пересчете процентную ставки и для возврата процентной ставки банка.

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь!

Уважаемый Алексей!

Спросить

Здравствуйте, Александр! Если реализовал свое право от навязанной услуги (ст.16, 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"), то это не основание для повышения ставки по кредиту. Согласно же части 14 статьи 11 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)":

В договоре потребительского кредита (займа), предусматривающем заключение договора добровольного страхования, направленного на обеспечение исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), может быть предусмотрено, что в случае отказа заемщика, являющегося страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), от такого договора добровольного страхования в порядке, предусмотренном частью 11 настоящей статьи, и неисполнения данным заемщиком обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней кредитор вправе принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному потребительскому кредиту (займу) до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора потребительского кредита (займа) по договорам потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования, направленного на обеспечение исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), но не выше процентной ставки по таким договорам потребительского кредита (займа), действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением обязанности по страхованию.

Т.е. если отказ был не от страховки, то повышать процентную ставку банк был не вправе.

Спросить

Алексей, добрый день.

Конечно есть.

Согласно статьи 309 ГК РФ

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Да, ВЫ вправе оформить претензию банку и потребовать возврата прежней ставки, по ранее заключенному Вами и банком договору

В требовании к банку надо ссылаться на положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", в том числе статью 16.

______

Такое рекомендую подать жалобу в ЦБ РФ, через онлайн приемную.

Всех благ Вам!

Спросить
Наталья
13.01.2016, 03:50

Действие программы «Земский доктор» - распространяется ли оно только на врачей или включает в себя врачей-ветеринаров?

Ответьте, пожалуйста. На кого распространяется действие программы «Земский доктор»? Только на врачей или врачей-ветеринаров тоже действует?
Читать ответы (1)
Юлия
17.01.2014, 17:21

Продвижение по званию и образование в военной службе - возможности для врачей ветеринаров

Я призвалась на службу по контракту, звание-рядовой, образование высшее, врач ветеринарной медицины, могут ли мне дать какое другое звание, и как получить звание прапорщика с моим образование, придется ли оканчивать школу прапорщиков? Нужно ли техническое образование для продвижения по службе? Спасибо.
Читать ответы (1)
Галия
11.12.2021, 16:58

Как вернуть деньги за услуги ветеринара и юр консультаций, подключенные к микрофинансовой организации без моего согласия?

При оформлении микрофинансовой организации мне подключили услугу ветеринара и юр консультации я не знала об этом теперь говоря чтоб прошло 14 дней и не вернут деньги услуга не пользовалась и не активировала могу ли вернуть?
Читать ответы (2)
Наталья
25.10.2016, 17:45

Вопросы о получении ветеринарного свидетельства и затраты на услуги ветеринара при торговле замороженным и охлаждённым мясом

Меня зовут Наталья. Хотим выйти на крупный опт по торговле замороженным и охлаждённым мясом. Нужно ли фирме заключать долгосрочный договор с СЭС для получения ветеринарного свидетельства или на каждую партию (машину) вызывать вет. врача? Насколько дороги эти услуги?
Читать ответы (1)
Ирина
05.10.2016, 13:40

Владелец нового зоомагазина собирается предоставлять платные услуги ветеринара - консультации, стрижку когтей и домашние визиты

Открыла магазин зоотоваров. Интересует вопрос: имею ли право давать платные консультации по лечению животных, стричь когти и оказывать визит на дом? по образованию вет врач, вет фармацевт.
Читать ответы (1)
Елена
25.12.2018, 12:57

Можно узнать, можно ли с мед. образованием (сертификат мед. сестры) работать санитаркой без сертификата санитарки?

Можно узнать, можно ли с мед. образованием (сертификат мед. сестры) работать санитаркой без сертификата санитарки?
Читать ответы (1)
Наталья
28.05.2023, 08:39

У меня закончился мед сертификат 15 марта, работаю в государственной больнице, работадатель не торопиться учить мои действия?

У меня закончился мед сертификат 15 марта, работаю в государственной больнице, работадатель не торопиться учить мои действия?
Читать ответы (1)
Ольга
16.05.2021, 18:39

Как снять ненужные услуги ветеринара, юриста и страховки, которые насильственно прописали в микрозайме?

Получила микрозайм, в котором мне навязали услуги ветеринара, юриста и страховку. Мне это вообще не нужно. А оказывается в договоре это прописано и я якобы дала согласие, хотя я выбрала галочку в пункте НЕТ. Как сейчас отказаться от всего этого?
Читать ответы (4)
Мартин
22.11.2019, 23:09

Возможность получения сертификата врача скорой неотложной помощи и работы как врач стажер на скорой помощи для

Я имею диплом лечебное дело и сертификат врача-терапевта участкового, могу ли я получить сертификат врача скорой неотложной помощи или работать как врач стажёр на скорой?
Читать ответы (1)
Валерий
25.04.2019, 15:10

Хочу получить мед услугу по полюсу мед. страхования в больнице где не прикреплен без ее ведома. Есть ли угроза что меня открепят.

Хочу получить мед услугу по полюсу мед. страхования в больнице где не прикреплен без ее ведома. Есть ли угроза что меня открепят.
Читать ответы (1)
Ольга Николаевна
09.09.2017, 12:20

Добрый день. Скажите пожалуйста продлевается ли мед. сертификат если мед. сестра находится в декретном отпуске? ?

Добрый день. Скажите пожалуйста продлевается ли мед. сертификат если мед. сестра находится в декретном отпуске? ?
Читать ответы (3)
Ирина Мирошникова
04.07.2017, 21:42

Росгосстрах отказывает в выплатах компенсации по полису добровольного мед. страхования мой муж умер от коронарной недостаточности.

Росгосстрах отказывает в выплатах компенсации по полису добровольного мед. страхования мой муж умер от коронарной недостаточности.
Читать ответы (1)
Константин
25.10.2017, 22:29

Врач ветеринар с курсами кинолога - возможно ли служба в пограничных войсках на контракт без срочной службы?

Заканчиваю аграрный университет по специальности врач ветеринар (+курсы кинолога) возьмут ли в пограничные войска сразу на контракт без срочки?
Читать ответы (1)
Анна сергеевна
27.01.2015, 19:53

Обучение на сертификат мед. сестры в детском саду - оплата и сохранение заработной платы

Я работаю в детском саду. Подошел срок обучения на сертификат мед. сестры Скажите пож. оплачивается ли обучение? И сохраняется за мной заработная плата?
Читать ответы (1)