Автосервис не отремонтировал машину в течение гарантийного срока. Срок прошел. Могу я сразу забрать машину или нужно сначала писать претензию? Спасибо!
На ваше усмотрение. Даже если заберете машину, у вас останется право направить претензию.
Спросить
Добрый день Ольга, можете сразу забрать или написать претензию в автосервис.
Спросить
Добрый день.
Поскольку ремонт завершен, Вы можете потребовать неустойку за нарушение срока ремонта, возмещение убытков (если есть). При обращении в суд можно заявить требование компенсации морального вреда.
Машину забирайте.
Не забудьте получить документ о проведенном ремонте по ст 20 Закона О защите прав потребителей. В этом документе должна быть следующая информация:
О дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
Спросить
