Как жильцам дома освободиться от завышения стоимости потребляемых ими коммунальных услуг (пояснения ниже)?

Здравствуйте!

В многоквартирном доме нежилые помещения (подвалы и т.д.) используются индивидуальным предпринимателем. Ряд собственников квартир считает, что оплату за коммунальные услуги (включая туда суммы стоимости тепловой энергии) им завышают. Не исключено, что между управляющей компанией и предпринимателем существуют некоторые взаимовыгодные отношения за счет жильцов дома. «Пищей» для подобных выводов послужило также то, что:

1. приемка узла учета тепловой энергии в противоречие действующему законодательству осуществлялось самой управляющей компанией, а не теплоснабжающей организацией;

2. на запросы информации о размерах площадей всех жилых и нежилых помещений в доме управляющая компания не отвечает (такая информация нужна для проверки правильности стоимости начисляемой жильцам тепловой энергии), а отделывается только одними общими фразами.

При этом возможны три варианта имеющих место обстоятельств:

1 предприниматель занимает нежилые помещения фактически, без каких-либо законных оснований и, следовательно, теплоснабжающая организация обоснованно возлагает плату за потребление тепла занимаемых им площадей на жильцов (ведь формально владельцами этих нежилых помещений являются они);

2. площади принадлежат предпринимателю на законном основании (среди жильцов дома бытует слух, что они ему кем-то подарены) и, следовательно,

2.1. либо данные по стоимости тепловой энергии не завышены,

2.2. либо указанное завышение имеет место:

- только за счет тепловой энергии, потребленной предпринимателем;

- как за счет тепловой энергии, потребленной предпринимателем, так и за счет иных факторов,

- только за счет иных факторов.

С чего необходимо начать выяснение обстоятельств, и какие именно обстоятельства при этом выясняются (далее в тексте последующих вопросов часть подлежащих выяснению обстоятельств укажу сам, но не исключаю, что что-то могу и не учесть)? Где можно получить официальную документальную информацию о площади занимаемых предпринимателем помещениях? Какие документы необходимо оформлять для обращения в соответствующий уполномоченный орган для получения этой информации, и в какой именно последовательности?