Купил нетбук, позавчера, принес домой, включил, на экране какие то полосы, хотел вернуть в магазин, сказали нести на экспертизу, т.к. нетбук является технически сложным товаром, экспертизу провели, никаких ошибок выявлено не было, посоветовали переустановить операционную систему, я этого делать не стал, + сегодня вечером, после экспертизы, принес пк домой, включил, обнаружил что не работает звук и кряхтит жесткий диск, вот. вопрос, как сделать так, чтобы не возникло проблем с возвратом? Прибор мне не нужен.

Все недостатки нужно фиксировать. Экспертиза ОБЯЗАН провести продавец за свой счет. Общайтесь с продавцом ТОЛЬКО путем подачи ПИСЬМЕННЫХ заявлений. Устные разговоры типа "я сказал, он ответил" доказательствами в суде не являются!

«Неисправности нетбука - как обезопасить себя при возврате»

Проблема с новым телефоном - цветная полоса на экране и отказ магазина от возврата. Как решить ситуацию?

Купил телефон вечером дома обноружил на экране цветная полоса полоса, утром пришёл в магазин хотел вернуть но не взяли сказали нужно делать экспертизу, но мне такой телефон уже не нужен. Что делать?

Читать ответы (4)

Некачественный звук в купленном планшете - магазин отказался вернуть деньги после моей экспертизы

Купил планшет через семь дней обнаружил дефект звука, мне посоветовали сделать самому экспертизу, я ее сделал, принес справку и акт в магазин попросил их вернуть деньги за планшет мне сказали что ваша экспертиза ерунда мы должны ее сами сделать я написал претензию, что мне делать, хочу их наказать за унижение.

Читать ответы (3)

Отказ магазина в возврате денег за сломанную игровую приставку

Мне нужна консультация. Напишу подробно. У меня сломалась игровая приставка. Вышел из строя жесткий диск. Она еще на гарантии. Принес ее в магазин, написал притензию, что бы вернули мне деньги, что ремонт мне не нужен. Они мне сказали, что это технически сложный товар и его примут только в ремонт. Я отказался и сам отнес приставку на независимую экспертизу за свой счет. Экспетиза будет готова на днях. Сейчас мне пришел из магазина отказ в удовлетворении моего требования вернуть мне деньги. Магазин ссылается на то что это технически сложный товар и подлежит только ремонту в усановленные сроки 45 дней. ПРАВ ЛИ ЭТОТ МАГАЗИН? ЕСЛИ НЕТ, ТО КАКИЕ МОИ ДЕЙСТВИЯ ДАЛЬШЕ, КОГДА Я ПОЛУЧУ НА РУКИ ОТВЕТ ЭКСПЕРТИЗЫ?

Читать ответы (3)

Я купил телефон за наличный расчет придя домой я обнаружил что у него неисправны внешние динамики, отсутствует звук!

Я купил телефон за наличный расчет придя домой я обнаружил что у него неисправны внешние динамики, отсутствует звук! На утро я принес телефон обратно в магазин, мне сказали что я должен ждать около 20 дней, что его нужно отвезти на экспертизу так как товар является техническисложным! Вправе ли я потребовать возврат денег либо замену телефона?

Читать ответы (1)

Каким должно быть решение по гарантии при сломанном жестком диске игровой приставки

ЗДРАСТВУЙТЕ. мне нужна консультация. Напишу подробно. У меня сломалась игровая приставка. Вышел из строя жесткий диск. Она еще на гарантии. Принес ее в магазин, написал притензию, что бы вернули мне деньги, что ремонт мне не нужен. Они мне сказали, что это технически сложный товар и его примут только в ремонт. Я отказался и сам отнес приставку на независимую экспертизу за свой счет. Экспетиза будет готова на днях. Сейчас мне пришел из магазина отказ в удовлетворении моего требования вернуть мне деньги. Магазин ссылается на то что это технически сложный товар и подлежит только ремонту в усановленные сроки 45 дней. ПРАВ ЛИ ЭТОТ МАГАЗИН? ЕСЛИ НЕТ, ТО КАКИЕ МОИ ДЕЙСТВИЯ ДАЛЬШЕ, КОГДА Я ПОЛУЧУ НА РУКИ ОТВЕТ ЭКСПЕРТИЗЫ? Прилагаю копию своей притензии.

Читать ответы (4)

Возврат денег за неисправную мультиварку - опыт тех, кто столкнулся с отказом магазина

Купила мультиварку, на 2 день она перестала работать. Поехала в магазин, написала заявление о просьбе вернуть деньги. Мне отказали, нужна экспертиза, так как это технически сложный прибор. Сделала независимую экспертизу за свой счёт. Экспертиза подтвердила, что мультиварка не исправна и эксплуатация не допустима. Пришла с результатом экспертизы, в магазине сделали опись, что забрали у меня мультиварку и сказали ждать 45 дней. На днях пришёл ответ, что магазин проверил мультиварку и она исправна и денег мне не вернут. Как мне быть? Меня никто не уведомил о времени и месте проведения экспертизы.

Читать ответы (2)

Суд назначил экспертизу по техническому состоянию жесткого диска А, но ответчик представил диск Б

Судом была назначена экспертиза по гражданскому делу по техническому состоянию жесткого диска А, на экспертизу ответчик принёс жёсткий диск Б. Будет ли такое заключение по диску Б заведомо ложным.

Читать ответы (1)

Неисправная тепловая пушка - возможность возврата и денежного возмещения

Позовчера купил тепловую пушку в строительном магазине. Включил ее в гараже она пробивает током. Пришел седне в магазин попросил вернуть мне деньги и вернуть обратно пушку. Они мне отказали. Сказали пиши притензионную бумагу жди пять дней и там мы дадим ответ. Так как это сложный электро прибор. Могу ли я вернуть пушку без экспертизы и забрать деньги. Ведь прошло с момента покупки всего два дня. или я обязан ждать экспертизу. И что мне делать.

Читать ответы (1)

Как получить замену ноутбука без ожидания результатов экспертизы?

Купили ноутбук а через 2 дня на экране появилась белая полоса сразу, отнесли в магазин попросили обменять, нам отказали отправили на экспертизу в замен другой не предоставили как нам быть ждать экспертизы или требовать замены сказали отправим на экспертизу кто виноват в поломке, товар технически сложный требуется проверка сказали по закону кто прав. Экспертиза длится недели две как быть без замены ноутбука если он нужен для сдачи экзаменов сына, и наш забрали на экспертизу и временный не дали. Можем ли мы без экспертизы требовать замены или ждать экспертизы?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

«Неисправности нетбука - как обезопасить себя при возврате»

Уфа - онлайн услуги юристов