При сдаче ноутбука в магазин по гарантии могу ли я требовать снятия моего SSD накопителя с информацией и отправке в сервис центр без него?

У вас есть право снять свой накопитель перед отправкой ноутбука в сервисный центр.

Возможно ли снимать SSD накопитель при сдаче ноутбука по гарантии в магазине?

Возможен ли возврат и возврат денег после покупки твердотельного накопителя (SSD), который не подходит к материнской плате?

Купил вчера твердотелный накопитель (ссд) не подошла материнская плата, могу ли я без всяких проблем сделать возврат и получить деньги обратно?

Читать ответы (1)

Как и куда сдать поломанный SSD твердотельный накопитель по гарантии?

У меня поломался SSD твердотелый накопитель. Гарантия от магазина 1 год, а от производителя 3 года. Куда и как я могу сдать его по гарантии?

Читать ответы (3)

Отказ гарантии после сдачи ноутбука - требую обмен или возврат денег

Сдала ноутбук по гарантии, так как слетела ОС. До этого меняла дисплей за свой счёт, соотвественно по гарантии он не проходил. Пришла забирать, в заключении написали отказ гарантии вследствие падения ноутбука (умер жесткий диск). Сдавала его только с одной царапиной (в заявлении при сдаче в сервис это было отмечено). Жесткий диск и корпус был целый. А при получении был разбит корпус и отошёл экран. Уронили в сервисе или по дороге в сервис. Обязаны ли мне вернуть деньги или сделать обмен?

Читать ответы (2)

Что делать, если при сдаче ноутбука в ремонт провели сложную диагностику, за которую требуют плату

Сдала ноутбук в ремонт. Сделали «сложную диагностику», которую нежная подписала. Она стоит 1500. Ноутбук в итоге не сделали, а за «сложную диагностику» требуют деньги. Я даже не знаю была ли она проведена на самом деле. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (5)

Как привлечь мастера к ответственности за отсутствие чека/справки при сдаче ноутбука в ремонт?

Сдал ноутбук в ремонт, каких либо справок, о том что отдал на ремонт не давали, приезжал и звонил, специалист говорил что перезвонит, как сделает, несколько раз в итоге, закрыто как привлечь к ответственности этого мастера

Читать ответы (2)

Как восстановить документы о сдаче ноутбука в ремонт без наличия оригинальных бумаг

Если я отдала ноутбук в ремонт и у меня нет документов то что я сдала ноутбук. Но есть паспорт от ноутбука. Я могу пойти в полицию и написать заявление?

Читать ответы (3)

Проблема с гарантией - магазин требует оплатить ремонт, но телевизор изначально был взят в кредит с гарантией от производителя

Столкнулись с такой проблемой взяли в кредит плазму в 14 января 2015 дали 1 год гарантии по чеку, а на коробке стоит дата производства май 2013 и срок гарантии 2 года от производителя, дополнительную платную гарантию магазин не предоставляет, через 1 год и 2 месяца телевизор у нас ломается, хозяйка магазина в котором мы покупали забирает у нас его на ремонт как бы за счёт гарантии от производителя, квитанцию выписали на ремонт в которой написано (я предупреждена о том, что в случае, если товар вышел из строя из-за нарушения условий, предусмотренных гарантией, возможно возмещение транспортных расходов, а также, при моём согласии, оплата полной стоимости ремонта, срок ремонта до 45 календарных дней) в итоге через 1 месяц и 7 дней позвонили и сказали телевизор сделан оплатите 5 тысяч, никаких отметок о том какая поломка была нет нигде, в каком сервесном центре делали тоже нет никаких отметок, гарантии нет на помененую запчасть, и как мне теперь быть если они его сделали без моего согласия и у меня нет денег платить за ремонт, телевизор из магазина я забрать не могу пока не оплачу им 5 тысяч.

Читать ответы (2)

Возможность принести письменное заявление о расторжении договора купли-продажи после сдачи ноутбука в магазин

Сдал ноутбук в магазин. C момента покупки прошло менее 14 дней. На словах с менеджером обговорили, что я жду возврата денег. Товар приняли для проверки качества. Могу ли я принести письменное заявление о расторжении договора купли-продажи на следующий день?

Читать ответы (1)

Как сдача ноутбука в комиссионный магазин может повлиять на процедуру банкротства?

Прохожу процедуру банкротства (реструктуризация долгов). Хочу сдать ноутбук в комиссионный магазин (не хватает денег на еду). Как скажется на самой процедуре? Не сочтёт ли суд как сокрытие имущества?

Читать ответы (2)

Как оспорить и куда пожаловаться в случае высокого процента в ломбарде при сдаче ноутбука?

Сдали ноутбук в ломбард, при сдаче в квитанции написали 2% не указав в какой период, как оказалось в день, т.е 60% в месяц. Как можно оспорить и куда пожаловаться? Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Отсутствие квитанции о сдаче ноутбука в ремонт вызывает сомнения в возможности его возврата - Евгений

Дело в том что, сдал ноутбук в ремонт, а квитанции мне никакой не дали, что взяли ноутбук. Получается что у меня нет доказательств что я сдавал им ноутбук?. И они могут мне его не отдать?. Евгений.

Читать ответы (4)

Проблемы с вай-фаем и звуком у купленного в магазине ноутбука - возможность сдачи в ближайшем магазине.

Купила ноутбук в магазине г. Волгограда. Приехала домой подключила вай фай начал отключаться через каждые 15 минут, приходится вручную подключать каждый раз. Позвонила в службу вай фай переполключили с операционистом пропал звук. Так и не смогла сама подключить звук и с вай фаем проблемы не решились. С момента покупки прошла неделя. Ехать в город Волгоград нет возможности есть ближайший магазин эльдорадо в области Могу ли я сдать ноутбук в ближайшем магазине, если оплачивала с кредитной карты.

Читать ответы (1)

Вопросы о сдаче ноутбука в сервисный центр

Купил ноутбук, прошло 20 дней с момента покупки (ноутбук на гарантии), перестала загружаться система. Отнес в сервисный центр при магазине, они посмотрели на месте восстановить не удалось, предложили сдать на проверку к ним на выявление дефектов, Есть два вопроса: 1) Могу ли я не отдавать им ноутбук а приехать сам с ним в день экспертизы и присутствовать при ней? причина этого то, что сервисный центр может сам что-то подпортить, подстроив мою вину. 2)Если сервисный центр найдет дефект не по моей вине, могу ли я потребовать возврат денег или замену на аналогичную модель, отказавшись от ремонта?

Читать ответы (2)

Сгорела основная несущая на ноутбуке, по гарантии я могу требовать от магазина новый ноутбук взамен на этот.

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией - сломался дисковод ноутбука, магазин не решил проблему

Купил ноутбук, гарантия год, по истечению 11 месяцев в декабре сломался дисковод. Сдал в магазин на ремонт по гарантии, через дней 20 приходит ответ что дисковод в порядке проблема в windows, предложили пока что взять домой т.к у них небыло каких-то файлов для переустановки, через дней 10-15 звонят мол приносите, принес, переустановили windows, дисковод не работает. Признали что ошиблись, отправили запрос на новый дисковод. По сей день жду, ноутбук дома, переодически звоню, говорят не пришел ответ на запрос. Подскажите пожалуйста что можно предпринять в такой ситуации? С уважением Данил.

Читать ответы (1)

Какой должен быть срок гарантии ноутбука после его ремонта, который производился в гарантийный период после покупки? Спасибо!

Какой должен быть срок гарантии ноутбука после его ремонта, который производился в гарантийный период после покупки? Спасибо!

Читать ответы (3)

Истекло 45 дней с момента сдачи ноутбука на ремонт по гарантии

Прошло 45 дней с момента сдачи ноутбука на ремонт (по гарантии) , теперь я потребовал у них новый, просят подождать, должны ли в этом случае они платить мне неустойку в размере 1% от цены товара за каждый просроченный день?

Читать ответы (2)

Процесс сдачи ноутбука в ремонт по гарантии - необходимые документы, права потребителя и возможные риски

Какие документы я должен заполнить и что магазин должен мне дать, когда я сдам свой ноутбук в ремонт по гарантии и могу ли я потребовать возврат денег? Боюсь, что они могут меня обмануть... За ранее, благодарен.

Читать ответы (1)

Действия по гарантии ноутбука - ждать 45 дней или требовать замену?

Хочу спросить совета. Ситуация такая-купила я ноутбук (точнее взяла в кредит, на данный момент его выплачиваю). При покупке ноута, взяла гарантию на 3 года. Ноут проработал 1,5 месяца. И поломался. Отнесла я его в магазин, и мне сказали что его надо отнести в из сервисный центр. Я согласилась и отнесла. После они через неделю перезвонили и сказали что поломалась материнская плата и они ее заказали. По моему сертификату-гарантии срок максимальный починки 45 дней. Они мне ответили что все 45 дней мой ноут будет у них, потому что пока там привезут материнку, пока поменяют... По их словам стало ясно что все 45 дней, мой ноут будет в сервисном центре. Вопрос... Почему я должна страдать и ждать... Я купила новую вещь которая проработала 1,5 месяца, и в данный момент оплачивая за него кредит я должна сидеть еще 1,5 без аппаратуры. МОГУ ЛИ Я ПОЖАЛОВАТЬСЯ ЧТОБЫ МНЕ ВЫДАЛИ ДРУГОЙ НОУТ ТАКОЙ ЖЕ МАРКИ ТОЛЬКО НОВЫЙ? ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЖДАТЬ ИХ ОПЛОШНОСТИ!

Читать ответы (1)

Максимальное время ремонта и замена товара в рамках гарантии ноутбука

У меня сломался ноутбук, гарантийный срок ещё не вышел, я хотел бы сдать ноутбук по гарантии. Сколько максимально времени может занять ремонт, и должен ли продавец выдать другой товар на время ремонта?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59